09/12/2025 itibarıyla geçerlidir.



*ÖNEMLİ BİLGİLER*

BU HÜKÜMLER VE KOŞULLARIN KALANINA DEVAM ETMEDEN ÖNCE LÜTFEN BU BİLGİLERİ OKUYUN



Bu Hükümlerde (“Hükümler” ifadesinin tanımı için aşağıdaki Bölüm 1.2’ye bakınız) yer alan içeriğin tamamı önemlidir ve okunması gerekir; ancak bu Genel Hükümler ve Koşulların (“Genel Hükümler ve Koşullar” ifadesinin tanımı için aşağıdaki Bölüm 1.2’ye bakınız) aşağıdaki Bölümlerine ve içindeki önemli hükümler ve koşullara özellikle dikkatinizi çekmek istiyoruz. Özellikle bu Bölümler menfaatlerinizi etkileyecek potansiyeldedir. Bölümlerin kendilerini okumanız ve sadece aşağıdaki kısa özetlere istinat etmemeniz önemlidir:


Bir Hesap açarak (aşağıdaki Bölüm 4.1’de tanımlanmıştır) ve/veya Hizmetlerin bir bölümünü kullanarak veya bunlara erişerek (aşağıdaki Bölüm 1.1’de tanımlanmıştır) hukuken bağlayıcı bir sözleşmeye taraf olursunuz. Bu sözleşme sizin ve bizim aramızdadır ve “Hükümleri” oluşturan bütün hükümler, koşullar, kurallar ve belgeleri içerir (aşağıdaki Bölüm 1.2’de tanımlanmış ve açıklanmıştır). Bölüm 1‘i lütfen dikkatlice okuyun.

Hesap açmak ve Hizmetleri kullanmak için 18 yaşında veya daha büyük olmanız ve belirli diğer uygunluk kriterlerini ve gereksinimleri karşılamanız gerekir. Bölüm 4‘ü lütfen dikkatlice okuyun.

Hesabınızla bağlantılı belirli faaliyetleri gerçekleştirebilmenizden önce Doğrulama Kontrollerimizi (Bölüm 6.1'de tanımlanmıştır) tamamlamamız gerekecektir. Hesabınız açıldıktan sonra da sürekli olarak Doğrulama Kontrolleri yapabiliriz. Eğer Doğrulama Kontrollerini bizi makul düzeyde tatmin edecek şekilde tamamlayamazsak; hesabınızı önce askıya alma, nihayetinde de kapatma hakkımız vardır ve gerekli tüm bilgileri ilgili makamlara da iletebiliriz. Bölüm 6‘yı lütfen dikkatlice okuyun.

Sadece tek bir hesap açabilirsiniz. Eğer birden fazla hesap açtığınızı ve/veya birden fazla hesap işlettiğinizi tespit edersek (biz bunları “Mükerrer Hesap” olarak adlandırıyoruz); mükerrer hesap(lar)ınızı (ve bazı durumlarda asıl Hesabınızı da) kapatma ve tüm İşlemlerinizi (Aşağıda Bölüm 4.1’de tanımlanmıştır), Bonuslarınızı (Aşağıda Bölüm 13’de tanımlanmıştır) ve/veya kazançlarınızı geçersiz kılma da dâhil bazı haklara sahip olacağız. Bölüm 8‘i lütfen dikkatlice okuyun.

Kaynaklarınızın çekimi: Mevcut bakiyenizi genellikle herhangi bir zamanda çekebileceksiniz; ancak bazı durumlarda para çekimlerini geciktirme veya durdurma hakkımız vardır. Bölüm 11‘i lütfen dikkatlice okuyun.

Hizmetlerimizde maksimum kazanç limitleri geçerlidir: Yani bahis miktarınız ne olursa olsun ve her ne tutarı “kazanmış” görünseniz de, yalnızca maksimum kazanç limitine kadar almaya hakkınız vardır. Bölüm 11.5.‘i lütfen dikkatlice okuyun.

Bahislerinizi kabul etme zorunluluğumuz yoktur: Herhangi bir İşlemin tamamını veya bir kısmını reddetme hakkımız vardır (Bölüm 4.1’de tanımlanmıştır). Eğer bir İşlemin tamamını veya bir kısmını reddedersek, söz konusu İşlemin reddedilen kısmı yerine farklı/değiştirilmiş bir İşlem teklif edebiliriz (örneğin farklı oranlarda); bunu kabul edip etmemek sizin takdirinizdedir. Bu tür eylemlerimizin nedenlerini size açıklama zorunluluğumuz yoktur. Bölüm 12.1‘i lütfen dikkatlice okuyun.

Belirli durumlarda marketleri/sonuçlandırmayı askıya alabilir ve/veya İşlemleri geçersiz kılabiliriz: örneğin, etkinliğin güvenirliğinin şüpheli olması veya İşlemin şikeye veya fiyat manipülasyonuna maruz kalması, başka türlü hile yapılması veya şüpheli eylemler. Bölüm 14‘ü lütfen dikkatlice okuyun.

Sahteciliğe, hileciliğe veya başka herhangi bir “Yasaklı Faaliyete” (Aşağıdaki Bölüm 16’da tanımlanmıştır) müsamaha göstermeyeceğiz. Bunlardan herhangi birini gerçekleştirmeniz durumunda hesabınızı önce askıya alma, nihayetinde de kapatma; ilgili İşlemleri geçersiz kılma ve/veya kaynakları (kazançlar dâhil) alıkoyma dâhil bazı haklarımız olacaktır. Bölüm 16 ve Bölüm 17‘yi lütfen dikkatlice okuyun.

Hatalar, Arızalar ve Kesintiler: Hizmetlerin herhangi bir bölümünde bir Hata, Arıza veya Kesinti meydana gelmesi durumunda (bu terimlerin her biri aşağıdaki Bölüm 22’de tanımlanmıştır), bu tür problemlerden etkilenen İşlemleri soruşturmamız ve/veya geçersiz kılmamız esnasında, söz konusu problemlerin yaşandığı etkinliği/marketi askıya almayı da kapsayıp bunlarla sınırlı olmayan bazı haklarımız vardır. Bu husus, sizin veya bizim net olarak bilmediğimiz ve yalnızca biz İşlemin ve/veya oyunun sonucunu geriye dönük kontrol ederken veya doğrularken ortaya çıkan durumlar için de geçerlidir. Bölüm 22‘yi lütfen dikkatlice okuyun.

Size olan yükümlülüğümüz bazı durumlarda sınırlıdır veya hariç tutulur: Hizmetleri kullandığınızda veya bu hizmetlere giriş yaptığınızda nelerden yükümlü olduğumuzu, nelerden olmadığımızı ve hangi durumlarda yükümlülük sınırımızın geçerli olduğunu (ve bu sınırların ne olduğunu) anlamanız önemlidir.'Sorumlu bahis', sosyal sorumluluk veya benzeri dâhil, zaman zaman tabi olabileceğimiz düzenleyici yükümlülüklerine uyma veya başka herhangi bir kapsamda, bu Hükümler altında size karşı yükümlü olmayacağımızı ve özen yükümlülüğümüzün bulunmadığını anlamanız da ayrıca önemlidir. Bölüm 23’ü lütfen dikkatlice okuyun.

Bizi tazmin etme yükümlülüğünüz. Yasaklı bir faaliyette bulunmanız sonucunda kayba uğrarsak bizi tazmin etme yükümlülüğünüz doğabilir. Bölüm 24‘ü lütfen dikkatlice okuyun.

Lisansımızın hükümleri ve/veya düzenleyici bir makamın şartlarının gerektirdiği durumlar da dahil olmak üzere bazen yasal ve/veya düzenleyici nedenlerden ötürü Hesabınıza yönelik işlemler yapmamız gerekebilir. Bu işlemler bazı Doğrulama Kontrollerinin yapılması, Hesabınızı kısıtlanması/kapatılması ile Bonuslarınızın alınmasının ve/veya tamamlanmasının engellenmesini kapsar. Bölüm 6, 13.5 ve 17.4’ü lütfen dikkatlice okuyun.

İçindekiler 1. Giriş - Bu Genel Hükümler ve Koşullar ve Sizin için geçerli olan Diğer Önemli Hükümler
2. Biz Kimiz
3. Bu Hükümlerdeki ve/veya Hizmetteki Değişiklikler
4. Hesap Koşullarını Karşılama ve Kayıt Olma
5. Hesap Açma
6. Hesap Doğrulama
7. Hesap Güvenliği
8. Mükerrer Hesaplar
9. Atıl Hesaplar
10. Para Yatırmalar, Döviz Kurları ve Kaynaklarınızın Saklanması ve Korunması
11. Para Çekme
12. İşlem Yapma ve İşlem Onayı
13. Promosyonlar, Bonuslar ve Teklifler
14. Marketleri/Etkinlikleri Askıya Alma Hakkımız Dahil Olmak Üzere İşlem Sonuçlandırma ve Ödemeler
15. Spor ve Özel Etkinlik Bahisleri
16. Yasaklı Faaliyetler
17. Hesabınızın Tarafımızca Askıya Alınması, Sınırlanması ve Kapatılması
18. Hesabınızı Sizin Kapatmanız
19. Cihazlarınız
20. Yazılım ve Teknoloji
21. Üçüncü Taraf İçeriği
22. Hatalar, Arızalar ve Kesintiler
23. Size Olan Yükümlülüklerimiz
24. Bize Olan Yükümlülükleriniz, Mahsup Etme Hakkımız
25. Sorumlu Bahis
26. Fikri Mülkiyet Hakları
27. Gizlilik ve Çerezler
28. Diğer Önemli Yasal Hükümler
29. Şikâyet ve İhtilaflar, Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Yargı Makamları

1. Giriş - Bu Genel Hükümler ve Koşullar ve Sizin İçin Geçerli Olan Diğer Önemli Hükümler

1.1       www.bet365.de internet sitesinde (Bundan böyle “İnternet sitesi” olarak anılacaktır) veya bet365 mobil uygulamaları üzerinden (Bundan böyle “Uygulama” olarak anılacaktır) hesap oluşturduğunuzda, (Aşağıdaki Bölüm 4.1’de “Hesap” ifadesi tanımlanmıştır) ve/veya bahis yaptığınızda, oyun oynadığınızda ve/veya kumar ürünleri veya hizmetlerini kullandığınızda ve/veya başka herhangi bir hizmetimizi kullandığınızda (bet365.de internet sitesi ve mobil uygulaması dahil olmak üzere) ve/veya sahibi olduğumuz veya işlettiğimiz diğer herhangi internet sitesini veya uygulamayı kullandığınızda (Birlikte “Hizmetler” olarak anılacaklardır), bizimle hukuken bağlayıcı bir anlaşmaya taraf olursunuz.

1.2 Hesap açma sürecinin bir parçası olarak, Hüküm ve Koşullar size elektronik ortamda ve indirmeniz için sunulacaktır. Bunu açıkça onaylayarak bu hükümler ve koşulları kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Eğer kabul etmezseniz hesap açma süreci kesintiye uğrayacak ve hizmetleri kullanamayacaksınız.

1.3      Bu Genel Hükümler ve Koşullar (Bundan böyle “Genel Hükümler ve Koşullar” olarak anılacaktır), sizin ve bizim aramızda geçerli olan tüm hükümler ve koşulların tamamını içermez – bunların bazıları, bu Hüküm ve Koşulların aşırı uzun olmasını önlemek için başka bir belgede yer almaktadır. Bu diğer belgelere çapraz atıfta bulunuyor ve onların bağlantı adreslerini size sağlıyoruz. Sizin ve bizim aramızdaki yasal anlaşmanın bir bölümünü oluşturan bu hükümler önemli niteliktedir; bu Genel Hükümler ve Koşulların geriye kalan kısımlarının yanı sıra onları da okumalı ve anlamalısınız. Genel Hükümler ve Koşullar ile birlikte aramızdaki bağlayıcı anlaşmayı oluşturan çapraz atıflı bu hükümler (biz bunlara bu belgede “Hüküm/Hükümler” şeklinde atıfta bulunuyoruz), aşağıdakileri kapsar:

(a) Bahis merkezi ürünleri için burada mevcut olan Kurallar;

(b) Slotlar ürünleri için burada mevcut olan Kurallar;

(c) Hizmetlerimiz için geçerli olan buradaki maksimum kazanç limitleri.

(d) Aşağıdaki Bölüm 13’te belirtilen genel Bonus hükümlerine ek olarak zaman zaman teklif ettiğimiz, İnternet sitesinin ilgili Bonus sayfasında/sayfalarında mevcut olacak herhangi bir Bonus için özel hükümler/kurallar (“Bonus/Bonuslar” terimi aşağıdaki Bölüm 13.1’de tanımlanmıştır).

1.4       Bu Genel Hükümler ve Koşulları ile yukarıda listelenen hükümler arasındaki bir tutarsızlık durumunda, bu Genel Hükümler ve Koşullar (aksi belirtilmedikçe) geçerli olacaktır.

1.5       Hesap oluşturmadan veya Hizmetlerin diğer herhangi bir bölümüne erişim sağlamadan önce bu Hükümleri lütfen dikkatlice okuyun.

2. Biz Kimiz

2.1       bu Hükümlerdeki “bet365”, “biz”, "bizim " or “bize/bizi” ifadeleri şu firmaya atıfta bulunur:

Merkezi Office 1/2373 Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malta adresinde bulunan, Malta'da kurulmuş bir Ortaklık olan Hillside (Europe) ENC (kayıt numarası P 2121).

2.2 Hillside (Europe) ENC, Devletlerin Ortak Oyun Otoritesi'nin denetimindeki lisanslı bir spor bahisleri operatörüdür.

2.3       Bu Genel Hükümler ve Koşulların başındaki “Önemli Bilgiler” bölümünde açıkça belirttiğimiz üzere: Düzenlenmiş statümüze rağmen 'sorumlu bahis', 'sosyal sorumluluk' veya benzeri dâhil, zaman zaman tabi olabileceğimiz her türlü düzenleyici gerekliliklerine uyma veya başka herhangi bir kapsamda, bu Hükümler altında size karşı yükümlü olmayacak ve özen sorumluluğumuz bulunmayacaktır.

3. Bu Hükümlerdeki ve/veya Hizmetteki Değişiklikler

Bu Hükümlerdeki Değişiklikler

3.1       Yürürlükteki yasalara uymayı (içtihat hukuku dâhil), düzenlemeleri, Hizmetlerdeki değişiklikleri yansıtmayı, güvenliği ve/veya iş uygulamamız veya işleyişimizi de özellikle kapsayıp bunlarla sınırlı olmayan birkaç sebepten dolayı Hükümleri zaman zaman değiştirebiliriz.

3.2       Herhangi bir zamanda küçük veya mühim olmayan değişiklikler yapılabilir ve bu değişiklikler, bu (veya ilgili başka bir) sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Bu nedenle Hükümleri düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

3.3       Önemli değişikler yürürlüğe girmeden önce size makul bir süre öncesinde Hizmet içi bildirim veya kayıtlı adresinize e-posta yoluyla haber verilecektir.

3.4       Eğer Hükümlerdeki herhangi bir değişikliği kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmayı derhâl sonlandırmalı ve Hesabınızı kapatmalısınız. Hükümlerdeki değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam ederseniz, bu değişikleri kabul ettiğiniz varsayılacaktır.

Hizmetlerdeki Değişiklikler

3.5       Size karşı herhangi bir yükümlülüğe girmeden Hizmetlerin herhangi bir yönünde (veya bunların herhangi bir bölümünde) zaman zaman değişiklikler, düzenlemeler, düzeltmeler, eklemeler yapabilir; bunları kaldırabilir, askıya alabilir veya bunları sonlandırabiliriz.

4. Hesap Koşullarını Karşılama ve Kayıt Olma

4.1       Hizmetleri kullanmak ve bir bahis yapmak, bahis miktarı yatırmak ve/veya diğer benzer işlemler için (birlikte “İşlemler” olarak anılacaktır) öncelikle kayıt olmalı ve bünyemizde hesap açma için kabul edilmelisiniz (bundan böyle “Hesap” olarak anılacaktır).

4.2       Bir hesap açmaya ve Hizmetleri kullanmaya uygun olmak için aşağıdaki belli kriterleri karşılamalısınız ve bir hesap oluşturarak bize:

(a)       bu Hükümlere taraf olmak ve Hizmetleri kullanmak için 18 yaşından büyük olduğunuzu ve hukuki ehliyetinizin bulunduğunu;

(b)       hesabınız ve Hizmetleri kullanma hususlarında yalnızca kişisel kullanım amacıyla hareket ettiğinizi (yani başka bir kişi veya kuruluş adına hareket etmediğinizi);

(c)       kumarı kendinize yasaklamadığınızı veya Oasis’de “engellenmiş” olarak kaydınızın bulunmadığını veya tam ehliyetsiz olmadığınızı veya vasinizin bulunmadığını ve kumardan veya Hizmetleri kullanmaktan başka herhangi bir nedenle yasaklanmadığınızı;

(d)       bünyemizde hâlihazırda açık bir Hesabınızın bulunmadığını (Mükerrer Hesaplar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Bölüm 8’e bakınız);

(e)       hizmetleri kullanırken para kaybetme riskini ve bu tür kayıplardan yalnızca sizin sorumlu olduğunuzu kabul ettiğinizi;

(f)        bet365 çalışanı olmadığınızı veya bir bet365 çalışanıyla bir bağınızın olmadığını;

(g)       bet365’in üçüncü taraf tedarikçilerinden birinde üst düzey yönetici olmadığınızı; ve

(h)       bet365 bünyesinde daha önce herhangi bir nedenden dolayı kısıtladığımız veya kapattığımız bir hesabınızın bulunmadığını taahhüt edersiniz.

Eğer yukarıdaki kriterleri karşılayamıyorsanız firmamıza kayıt yapamaz veya bünyemizde hesap oluşturamazsınız; böyle bir durumda hâlihazırda açmış olduğunuz bir hesabı kapatma hakkımız vardır.

4.3       Hizmetlerin kullanımı ve bu hizmetlere erişim, bazı ülkelerde ikamet edenler veya bulunanlar için yasa dışı olabilir. Bulunduğunuz yetki alanındaki yürürlükteki yasaların, Hizmetlerin kullanımına ve/veya bu hizmetlere erişimine yasak koymadığını tespit etmek her daim sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Hesap Açma

5.1       Hesap açmak için, bazı kişisel bilgileri sağlayarak gereken kayıt formunu tamamlamanız gerekmektedir.

5.2       Hesap açarken sağladığınız tüm bilgiler tam ve doğru olup hiçbir açıdan yanıltıcı nitelik bulundurmamalıdır.

5.3       Hesap ve kayıt bilgilerinizi güncel tutmalısınız. Bu ve Hesap bilgileri, Hesabınıza giriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde “Hesabım” bölümünden değiştirilebilir. Hizmetleri kullanmanızı etkileyen herhangi bir bilgi hakkında (ödeme yönteminiz ve iletişim bilgileriniz gibi) bizi mümkün olan en kısa sürede haberdar etmeniz özellikle önem taşımaktadır. Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Bizimle İletişime Geçin.

5.4       Bir hesap oluşturarak, yukarıdaki Bölüm 4’te belirtilen uygunluk kriterlerini karşıladığınızı ve Hesap oluştururken sağladığınız tüm bilgilerin tam ve doğru olup hiçbir yanıltıcı nitelik taşımadığını taahhüt edip onaylarsınız.

5.5       Bir Hesap için yapılan kaydı kabul etme zorunluluğumuz yoktur.

6. Hesap Doğrulama

6.1       Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimiz gereği yaşınızı, kimliğinizi, adresinizi, konumunuzu, mali durumunuzu ve yatırıp kullandığınız kaynakları doğrulama gibi bazı kontrolleri yerine getirmemiz gerekecektir; ayrıca diğer kredi, sahteciliği önleme ve doğrulama kontrollerini de yapmamız gerekecektir. (Birlikte “Doğrulama Kontrolleri” olarak anılacaktır). Bu Doğrulama Kontrollerini yerine getirebilmemiz için pasaportunuzun, sürücü belgesinin, doğum belgenizin, Hesabınızdaki harcamaları destekleyecek mali durumunuzu gösteren belgelerin ve adres belgesi ve/veya diğer belgelerin/kanıtların, makul sebeplerden ötürü ihtiyaç duyabileceğimiz birer kopyasını sağlamanızı isteyebiliriz.

6.2       Reşit olmayanların kumar oynaması yasaktır. Eğer (bir Hesap açtıktan sonra) 18 yaşından küçük olduğunuzu tespit edersek:

(a)       Hesabınız kapatılacaktır;

(b)       yatırdığınız paralar size iade edilecektir;

(c)       Hesabınızdan yaptığınız tüm İşlemler geçersiz kılınacaktır; ve

(d)       ilgili düzenleyici veya kolluk makamlarına bilgi verebiliriz.

6.3       Hesap oluşturarak, makul sebeplerden ötürü ve/veya yürürlükteki yasalar/düzenlemeler uyarınca her türlü Doğrulama Kontrollerini yapma hakkımızın olduğunu teyit ve kabul edersiniz. Hesap oluşturulduğu sırada Doğrulama Kontrolleri yapacağız; daha sonra belirli noktalarda, örneğin belirli finansal eşiklere ulaşıldığında ve/veya bazı risk faktörleri ortaya çıktığında veya değiştiğinde her durum için ayrı ayrı/her ikisi için de, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimiz gereği ek/gelişmiş Doğrulama Kontrolleri de yapmamız gerekebilir. Bu tür Doğrulama Kontrollerine ilişkin makul olarak talep edebileceğimiz her türlü bilgiyi/belgeyi derhâl sağlayacağınızı kabul edersiniz.

6.4       Talep edilen tüm bilgileri/belgeleri alana ve Doğrulama Kontrollerimizi tamamlayana dek Hizmetlere erişiminizi, herhangi bir İşlem yapmanızı ve sonuçlandırmanızı veya para çekmenizi engellemek de dahil olmak üzere Hesabınıza, makul görebileceğimiz herhangi şekilde kısıtlama getirecek veya limit koyacağız. Eğer Doğrulama Kontrollerimiz bizi makul düzeyde tatmin edecek şekilde tamamlanamazsa, Hesabınız öncelikle askıya alınacaktır ve nihayetinde de kalıcı olarak kapatılabilir. Böyle bir durumda yürürlükteki düzenleme ve/veya ilgili makam uyarınca Hesabınızdaki kaynakları alıkoymamız gerekebilir.

6.5       Bize sağladığınız bilgileri; kimlik ve kredi kontrolleri ile sahtecilik tespiti ve önlenmesinde kullanılması amacıyla yetkili kredi referans kuruluşlarına, sahteciliği önleme kuruluşlarına ve/veya diğer yetkili üçüncü taraflara iletebiliriz. Bilgilerinizi aynı zamanda düzenleyici kurumlarımızla da paylaşabiliriz.

6.6       Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenecektir (Aşağıdaki Bölüm 27’ye bakınız).

7. Hesap Güvenliği

7.1       Tüm müşterilerimize, hesapları için kendi Kullanıcı Adı ve Parola kombinasyonunu seçme olanağı tanıyoruz (Birlikte “Giriş Bilgileri” olarak anılacaktır).

7.2       Giriş bilgilerinizi her zaman gizli ve mahrem tutmalı ve asla başkasıyla paylaşmamalısınız.

7.3       Hesabınızda yapılan tüm İşlemlerden ve Giriş Bilgilerinizin Hesabınızda doğru girilmesi ve/veya cihaz(lar)ınızdaki Touch ID, Parmak İzi ile giriş, Face ID, ‘Beni Hatırla’ veya başka benzer bir özellikle Hesabınıza erişim sağlanması (bu durumların her birinde sizin tarafınızdan izin verilmiş olsun ya da olmasın) suretiyle gerçekleştirilen diğer tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

7.4       Giriş bilgilerinizi düzenli olarak değiştirmenizi tavsiye ederiz. Giriş Bilgilerinizin herhangi bir zamanda bir başkası tarafından bilindiğinden şüphe ediyorsanız bu bilgileri Hesap Ayarları üzerinden derhâl değiştirmelisiniz. Eğer Giriş Bilgilerinizin tamamını veya bir kısmını unutursanız lütfen Bizimle İletişime Geçin.

7.5       Eğer cihaz(lar)ınızda Touch ID, Parmak İzi ile giriş, Face ID, ‘Beni Hatırla’ ve/veya diğer benzer bir özelliği etkinleştirir ve başkasının bu özellikler üzerinden hesabınıza erişiyor olabileceğinden şüphelenirseniz, söz konusu özellikleri cihaz(lar)ınızda derhâl devre dışı bırakın ve Bizimle İletişime Geçin.

7.6       Hesaplarda sadece hesap sahibi işlem yapabilir. Ancak, bet365’in takdirine göre (a) sizin adınıza Hesabınıza erişmesi için belirli bir kişiyi tayin etmenize izin vermemiz (örneğin görme veya başka bir engellilik söz konusuysa size yardımcı olmak için) ve (b) kişinin, doğrulama kontrollerimizi ve şart koşabileceğimiz diğer koşulları, bizi tatmin edecek düzeyde sağladığını açıkça ifade ettiğimiz istisnai durumda; sizin tarafınızdan izin verilmiş olsun olmasın, ilgili kişinin sizin Hesap bilgilerinizle gerçekleştirdiği tüm İşlemlerden ve diğer faaliyetlerden sizin sorumlu olmanız şartıyla söz konusu kişinin Hesabınıza erişmesine izin verilecektir.

7.7 Lütfen kart sahibi bilgileri ve diğer hassas verilerin bize asla şifrelenmemiş e-posta ile gönderilmemesi gerektiğini unutmayın. Eğer bize şifrelenmiş e-posta veya hassas veri göndermeye yönelik yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Bizimle İletişime Geçin.

7.8 Hesabınızdaki mevcut bakiyenizi ve İşlem geçmişinizi, Hesabınıza giriş yaptıktan sonra istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.

8. Mükerrer Hesaplar

8.1       Yalnızca tek bir Hesap açabilirsiniz. Eğer birden fazla Hesap açtığınızı tespit edersek veya bunu düşünmemize dair nedenlerimiz varsa, bu tür her ek hesap "Mükerrer Hesap” olarak sınıflandırılacaktır. Her Mükerrer Hesap ile ilgili olarak:

(a)       bu tür Mükerrer Hesabı kapatıp sadece asıl Hesabı bırakma (bilerek veya sahtekârlık amacıyla birden fazla aktif Hesabı açmanız gibi nedenlerle tüm Hesaplarınızı kapatmak için sebebimizin olması hariç);

(b) Mükerrer Hesaptan elde edilen tüm Bonusları ve/veya ücretsiz bahisleri (ayrıca a bendi kapsamında kasıtlı/sahtecilik amacıyla aldatma durumunda) ve bu tür Bonuslardan ve/veya ücretsiz bahislerden elde edilen kazançları geçersiz kılma; ve

(c)       Mükerrer Hesaptaki sonuçlandırılmamış ve/veya tüm gelecek İşlemleri (ve bu tür İşlemlerden elde edilen tüm kazançları) geçersiz kılma hakkımız vardır.

9. Atıl Hesaplar

9.1       Eğer en az 6 ardışık ay boyunca hesabınıza giriş yapmazsanız, Hesabınızı “Atıl” kabul edeceğiz.

9.2       Hesabınız, Atıl olarak sınıflandırıldığı zamanda sıfır bakiyeli ise kapatılacaktır. Eğer Hesap bakiyeniz artıdaysa, kayıt sürecinde sağladığınız (veya daha sonra güncelleştirdiğiniz) bilgileri kullanarak sizi bilgilendirmeye ve bakiyeyi, Hesabınıza para yatırmak için kullandığınız en son ödeme yönetiminize (mümkünse) iade etmeye çalışacağız.

9.3  Eğer bakiyenizin son ödeme yönteminize iadesi mümkün değilse; adınıza kayıtlı, teyit edebileceğimiz ve bakiyenizi iade gönderebileceğimiz bir banka hesabının bilgilerini sizden isteyeceğiz.

9.4 Atıl bir Hesabınızı; (i) başarılı bir para yatırma işlemi; veya (ii) bir bahis yaparak 'yeniden etkinleştirebilirsiniz'.

10. Para Yatırmalar, Döviz Kurları ve Kaynaklarınızın Saklanması ve Korunması

Para Yatırmalar

10.1 Yalnızca hesabınızdaki kullanılabilir bakiye tutarından/bakiye tutarı kadar İşlem yapabilirsiniz. Yani Hesabınızdan İşlem yapmak istiyorsanız bu Hesaba kaynak yatırmalısınız. Hesabınızda, yapılan bir İşlemi karşılayacak yeterli kaynak yokken yanlışlıkla kabul edilen ilgili İşlemler geçersizdir.

10.2    Nasıl para yatırılacağına dair daha fazla bilgi için buraya tıklayın. Size haber vermeden veya size karşı bir yükümlülüğümüz olmadan bazı ödeme/para yatırma yöntemlerini çıkartabilir ve/veya kısıtlayabiliriz.

10.3 Hesabınıza yalnızca sizin adınıza kayıtlı bir ödeme kaynağından kaynak aktarabilirsiniz.

10.4    Banka/Kredi Kartı ile yapılan para yatırmalardan ücret almıyoruz. Ancak bazı kart sağlayan bankaların bahis işlemlerini 'nakit' ödemeler olarak değerlendirdiğini ve bu nedenle sizden nakit çekme ücreti alabileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için kartınızı sağlayan bankanıza danışın.

10.5 Para yatırma limitinizi arttırma talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda bize, ilk talep ettiğimiz anda uygun bir gelir kanıtı sağlamakla yükümlüsünüz. Buna alternatif olarak, mali yeterliliğinizi kontrol etmek için üçüncü taraf tedarikçileri kullanabiliriz. bet365, bu tür bir talebi kendi takdirine bağlı olarak kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Para yatırma limitinizi artırma talebinizin kabul edilmesi, herhangi bir ayda bu miktarı yatırabileceğinizi garanti etmez.

Kaynaklarınızın saklanması ve korunması

10.6 Hesabınıza yatıracağınız parayı yalnızca (i) İnternet sitesinde bahis yapmada kullanmak üzere yatırmalısınız

10.7    Firmamız bir banka değildir ve Hesabınızı, Hizmetler dışında kullanılmak üzere kaynak tutmak için kullanamazsınız. Hesabınızdaki kaynaklar faiz getirmez ve size hiçbir şekilde bir kredi imkânı sunmayacağız (Yani bütün İşlemler Hesabınızdaki yeterli kaynaklarla desteklenmelidir).

Döviz kurları

10.8    Aksi belirtilmedikçe Hizmetlerde verilen tüm mali örnekler Avro cinsindendir.

11. Para Çekme; Maksimum Kazanç

11.1 Hesabınızdaki her türlü kullanılabilir reel parayı, şu koşullar sağlandığı takdirde çekebilirsiniz:

(a)       Hesabınıza yapılan tüm ödemelerin kullanılabilir olarak teyit edilmesi ve ters-ibraz, ters kayıt veya başka bir şekilde iptal edilmemiş olması;

(b)       Doğrulama Kontrollerimizi, bizi tatmin edecek düzeyde tamamlamış olmamız (yukarıdaki Bölüm 6’ya bakınız). Söz konusu Doğrulama Kontrollerimizi (Yukarıdaki Bölüm 6.3’e bakınız) yerine getirmek için sizden talep ettiğimiz bilgilerin geç sağlanması, para çekiminde gecikmelerin yaşanmasına sebep olabilir;

(c)       Yürürlükteki yasa veya düzenleme ve/veya bir düzenleyicinin talimatı uyarınca yatırdığınız parayı ve/veya kazançlarınızı alıkoymamızı gerektirecek bir durum olmaması; ve

(d)       Devam eden veya tamamlanmış (tamamlanıp lehinize karar verilmiş olanlar hariç), şu durumları içeren bir soruşturmanın olmaması:

i)    Hizmetlerin, kullandığınız herhangi bir yönüyle ilgili bir Hata, Kesinti, veya Arıza (Aşağıdaki Bölüm 22’de tanımlandıkları şekilde); veya

ii)    Aşağıdaki Bölüm 17.5 uyarınca bize kaynaklarınızı alıkoyma hakkı tanıyan (Aşağıdaki Bölüm 16.2’de tanımlanan) herhangi bir Yasaklı Faaliyette bulunduğunuza dair makul gerekçelerimizin olması,

11.2     Para çekme ödemeleri yalnızca kayıtlı hesap sahibinin adına ve kendisine yapılabilir ve bet365’in, para çekme işlemi tamamlanmadan önce müşterinin kimliğini yeniden doğrulaması gerekebilir.

11.3    Hesabınızda yeterince kullanılabilir kaynak bulunması ve bu Hükümlerin, kaynakları alıkoymaya dair bize bir zorunluluk veya hak getirmemesi şartıyla (Yukarıdaki Bölüm 11.1’de açıklanmıştır), çoğu ödeme türünde Hesap ayarlarındaki 'Para Çekmeye’ tıklanarak para çekimleri yapılabilir. Onaylı para çekme işlemleri, bakiyenin birden çok ödeme yöntemiyle fonlanıp para çekiminin ilgili yöntemler arasında eşit oranda paylaştırıldığı durumlar haricinde genellikle kaynak yatırma için kullanılan aynı ödeme yöntemine yapılır.

11.4    Biz her ne kadar günlük maksimum para çekimi limiti koymasak da belirli para çekme yöntemlerinin işlem başına kendi maksimum limitleri vardır. Para Çekme hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

11.5    Bu Hükümler ve Şartların başındaki “Önemli Bilgiler” bölümünde açıkça belirttiğimiz üzere Hizmetler için maksimum kazanç limitleri söz konusudur ve bu limitler yaptığınız bahsin tutarından veya bahis miktarından bağımsız olarak geçerlidir. Yani bahis miktarınız ne olursa olsun ve her ne tutarı “kazanmış” görünseniz de, yalnızca maksimum kazanç limitine kadar almaya hakkınız vardır. Güncel Maksimum Kazançlar buraya tıklayarak görülebilir.

12. İşlem Yapma ve İşlem Onayı

İşlem Yapma

12.1    Hizmetler üzerinden talep ettiğiniz her türlü İşlemin tamamını veya bir kısmını kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımız vardır. Eğer bir İşlemin tamamını veya bir kısmını reddedersek, zorunda olmamakla birlikte size İşlemin belirlenmiş kısmı yerine farklı/değiştirilmiş bir İşlem (örneğin farklı oranlar) teklif edebiliriz. İşlemin bu farklı/değiştirilmiş kısmını kabul edip etmemek sizin takdirinizdedir. Neden bir İşlemi reddettiğimize veya neden başka/değiştirilmiş bir İşlem teklif ettiğimize dair size bir açıklama yapma yükümlülüğümüz yoktur.

12.2    Yalnızca çevrim içi yapılan İşlemleri kabul ederiz (Mobil uygulamalar üzerinden yapılanlar dâhil). İşlemler başka hiçbir şekilde (posta, e-posta, faks vb.) kabul edilmez; ve bu şekilde alındığı durumlarda ise kazanmalarına veya kaybetmelerine bakılmaksızın geçersiz ve hükümsüz sayılırlar.

12.3    İşleminizin detaylarının doğruluğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. İşlemleri yaptıktan sonra iptal edemezsiniz.

12.4    Kaynaklarınız, yerleştirildikleri sıraya göre belirli İşlemlere tahsis edilecektir ve bu tahsisattan sonra başka hiçbir kullanıma açık olmayacaktır. Başka bir veya daha fazla İşleme tahsis edilen kaynakların kullanılmasıyla yapılan İşlemler geçersiz olacaktır.

İşlem Onayı

12.5    Eğer Hesabınızda, İşlemi karşılayacak yeterince kaynak yoksa İşlemler geçersiz olacaktır.

12.6    Çevrim içi veya uygulama(ları)mız üzerinden talep edilen her türlü İşlem, yalnızca sunucularımızda kabul edildiğinde ve ödemenin tamamını aldığımızda geçerli olacaktır (Aşağıdaki Bölüm 12.7’ye bakınız). Her geçerli İşlem, benzersiz bir işlem kodu alacaktır. Benzersiz bir işlem kodu verilmeyen İşlemler geçersiz olacağı için bunların sonuçlandırılmasından sorumlu olmayacağız. Bir İşlemin geçerliliğinden emin değilseniz lütfen Hesap geçmişinizi kontrol edin veya Bizimle İletişime Geçin.

12.7    İşlemler, ödemenin tamamı tarafımıza ulaşıncaya dek geçersizdir. İlgili etkinlik başlamadan önce ödeme tarafımıza ulaşmamışsa İşlemler otomatik olarak geçersiz sayılacaktır.

12.8    Bir anlaşmazlık durumunda siz ve bet365, bet365 İşlem kaydı veri tabanının bu tür konularda nihai otorite olacağını kabul edersiniz.

13. Promosyonlar, Bonuslar ve Teklifler

13.1    Ücretsiz bahisleri, bahis kredilerini, dönüşleri, altın jetonları, nakit ödülleri, mağaza kartlarını, somut ödülleri, iadeleri ve nakit iadelerini (her biri “Bonus” ve birlikte “Bonuslar” olarak anılacaktır) de kapsayıp bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetler aracılığıyla zaman zaman bonuslar, teklifler ve/veya promosyonlar teklif edebiliriz.

13.2    Tüm Bonuslar, yukarıdaki Bölüm 1.2’de açıklandığı üzere Bonuslar için belirli hükümler/kurallar içeren bu Hükümlere tabidir.

13.3 Tüm Bonuslar kişi başına bir adet ile sınırlıdır.

13.4    Herhangi bir Bonusu herhangi bir zamanda duyuru yapmadan geri çekebilir, değiştirebilir veya iptal edebiliriz. Bunu yapmamız durumunda (Bölüm 13.5’de belirtilen durumlar hariç), dahil olduğunuz veya başka bir şekilde biriktirdiğiniz Bonuslar, teklif edildikleri tarihte geçerli olan ilgili Bonus Hükümlerine uygun ve tabi olarak geçerli olmaya devam edecektir.

13.5   Yeni Bonusların alınmasını ve/veya Bonusların tamamlanmasını,sorumlu bahsi de kapsayıp bununla sınırlı olmamak üzere yasal ve düzenleyici nedenlerden ötürü de engelleyebiliriz.

14. Marketleri/Etkinlikleri Askıya Alma Hakkımız Dahil Olmak Üzere İşlem Sonuçlandırma ve Ödemeler

14.1    Yukarıdaki Bölüm 1.2’de izah edildiği üzere İşlemler, bu Hükümlerin bir parçasını oluşturan maksimum kazanç limitlerine tabidir.

14.2    Hizmetlerde mevcut olan ‘Bahis Getirisi’ hesaplaması yalnızca bilgi amaçlıdır ve tüm İşlemler, kabul edilen oranlardaki bahis miktarı/risk kullanılarak hesaplanacaktır. Geçersiz seçim(ler)i olan çoklu bahis/parlay İşlemlerinde 'Bahis Getirisi' rakamı buna göre azaltılır.

14.3 Bir müşterinin çoklu bahis/parlay işlemine, yer almayan veya geçersiz bir seçim eklemesi durumunda işlem, kalan geçerli seçimler üzerinden sonuçlandırılacaktır.

14.4    Sonuçlandırılmış İşlemlerden elde edilen, bu Hükümlerde açıklanıp belirtildiği şekilde kazançları geçersiz kılma/meblağı alıkoyma hakkımıza tabi olan kazançlar, Hesabınızın bakiyesine eklenir.

14.5    Bir etkinlik veya etkinlik serisinde aşağıdakilerden herhangi birinin gerçekleştiğine dair kanıtımız var ise; her bir durumda (i) herhangi bir marketimizdeki ve/veya herhangi bir marketimizin tamamındaki, herhangi bir etkinliğe veya etkinlik serisine dair tüm teklifleri askıya alma; (ii) sonuçlandırmayı durdurma ve/veya (iii) İşlemleri geçersiz kılma hakkımızı saklı tutarız:

(a)       etkinlik(ler)in güvenirliğinin şüpheli olması;

(b)       fiyat(lar)ın manipüle edilmesi;

(c)       otomatik sistemler veya oyuncuların işlemi yapması veya tamamlaması;

(d)       etkinlik(ler) ile ilgili akışlardan hatalı bilgi almamız;

(e)       düzensiz veya olağan dışı örüntüsünün meydana gelmesi; veya

(f)        şike olması.

Yukarıdakilerle ilgili kanıtlar (sınırlama olmaksızın), bahis kanallarımızın herhangi birinde veya tamamında bizimle yapılan İşlemlerin boyutu, hacmi veya modeli temel alınarak belirlenebilir. Eğer soruşturmamızın sonunda (ve/veya eğer geçerliyse, söz konusu sporun ilgili yetkili organının soruşturmasının tamamlanmasının ardından(eğer varsa)) herhangi bir sahtecilik veya yasa dışı eylem tespit edilmez ise ilgili İşlemlerin sonuçlandırılması tamamlanacaktır. İlgili yetkili organın kararı nihai olacaktır.

14.6 Aynı seçim(ler)i içeren bir dizi İşlemin, aynı birey veya suç örgütü tarafından yahut aynı birey veya örgüt için yapıldığına dair kanıtlar varsa, bahisleri geçersiz kılma veya kazanç ödemelerini herhangi bir sonraki soruşturmanın sonucunu bekleyerek alıkoyma hakkımızı saklı tutarız.

14.7 Resmî bir ‘başlama’ ilan edilmeyen etkinliklerde, etkinliğin tanıtımındaki başlama saati 'başlama' olarak varsayılacaktır. Herhangi bir nedenle bir etkinlik veya maç başladıktan sonra bir İşlem yanlışlıkla kabul edilirse (Hizmetlerde açıkça belirtilen Canlı bahisler hariç), nihai sonuç bilinmediği ve İşlem yapıldığı sırada hiçbir katılımcının/takımın önemli herhangi bir avantajı (örn. bir sayı) olmadığı sürece İşlemler geçerli olacaktır. Ancak bir etkinliğin/marketin sonucu biliniyorsa, kazanmasına veya kaybetmesine bakılmaksızın İşlemi geçersiz kılma hakkını saklı tutarız. İşlemlerin ne zaman yapıldığına dair anlaşmazlıklar, İşlem kaydı kullanılarak çözülecektir. Hizmetlerde belirtilen ve/veya personelimizin belirttiği tüm zaman aralıkları, aksi belirtilmedikçe Birleşik Krallık Saatine göredir.

14.8 Canlı Bahis - bir İşlemin, bir etkinliğin sonucu bilindikten veya seçilen katılımcı veya takımın önemli bir avantaj (örn. bir sayı) elde etmesinden sonra yapıldığına inanmak için bir nedenimiz varsa, kazanmasına veya kaybetmesine bakılmaksızın ilgili İşlemi geçersiz kılma hakkını saklı tutarız.

14.9 Herhangi bir nedenle belirli bir marketin sonucunu doğrulayamıyorsak (örn. canlı yayının kesilmesi nedeniyle), İşlemlerin sonuçlandırılması zaten belirlenmemişse tüm İşlemler geçersiz sayılacaktır.

14.10 Kazançlarınızı ve kayıplarınızı, bulunduğunuz yetki alanındaki vergi makamları ve/veya diğer yetkili kurumlara bildirmekten sorumlusunuz.

14.11 Kuzey Amerika sporlarına yapılan İşlemlerin sonuçlandırılması: Kuzey Amerika sporlarına yapılan İşlemler her koşulda her sporun yönetim organı tarafından sağlanan istatistikler ve sonuçlar kullanılarak sonuçlandırılacaktır. (bariz hatalar hariç). Söz konusu yönetim organları şunlardır: NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS ve PGA turu.

15. Spor ve Özel Etkinlik Bahisleri

15.1    Hizmetlerde reklamı yapılan spor ve diğer özel etkinlikler için İşlemler kabul ediyoruz. Bu tür İşlemler; Futbol, Tenis ve Boks gibi her spor için geçerli olan kurallara tabidir. İki takım arasında katılımcıları belirlenmiş bir maçta, maç başlamadan önce herhangi bir oyuncu değiştirilirse, değişiklikten önce yapılan tüm maç ve değiştirilen/maça başlamayan oyuncu İşlemleri, kazanmalarına veya kaybetmelerine bakılmaksızın geçersiz sayılacaktır. Özel kuralların kapsamadığı durumlar için genel bahis kurallarımız geçerli olacaktır.

15.2 Bir market, resmî olarak beraberlikle sonuçlandığında ve bu olasılık için bir fiyat belirtilmemişse, beraberlikteki tüm katılımcılara yapılan İşlemler geçersiz sayılacak ve bahis miktarları iade edilecektir.

15.3 Bahis amaçları doğrultusunda bir maçın veya etkinliğin neticesi, sonuçlandığı günde ilgili sporun yönetim organı tarafından onaylanmak kaydıyla belirlenecektir. Sonradan yapılan herhangi bir sorgulama, bir karar iptaliyle sonuçlansa bile bet365 tarafından tanınmayacak ve İşlemlerin orijinal sonuçlandırması geçerli olacaktır.

15.4 Bir maçın yeri değiştirilirse (deplasman takımının sahası dışında bir yere), ev sahibi takımın aynı şekilde belirlenmiş olması koşuluyla, daha önce yapılan bahisler geçerli olacaktır. Eğer listelenen bir maç için ev sahibi ve deplasman takımı yer değiştirirse (örneğin, maç orijinal deplasman takımının sahasında oynanırsa) orijinal listeye dayanarak yapılan bahisler aksi belirtilmedikçe geçersiz sayılacaktır.

15.5 Yakında Başlayacak - Belirli sporlar için bahis fırsatlarını, sonraki 15/30/60 dakika ve 2/3 saat içindeki belirtilen aralıklarda listeleyen bir kuponumuz vardır. İşlemler, fikstür zamanın değişip değişmediğine bakılmaksızın geçerli olacaktır.

16. Yasaklı Faaliyetler

16.1    Hizmetleri ve Hesabınızı yalnızca bu Hükümlere uygun yasal kumar için kullanabilirsiniz. Aşağıda “Yasaklı Faaliyet” olarak tanımladığımız herhangi bir eylemde bulunmamalısınız ve bu tür faaliyetlerin; (özel durumlara bağlı olarak) ilgili İşlemlerin iptaline, bu işlemlere bağlı kazançlara alıkoyulmasına ve Hesabınızın askıya alınmasını ve/veya kapatılmasına neden olacağını anlar ve teyit edersiniz. Yasaklı bir Faaliyette bulunmanız nedeniyle yaşadığımız kayıplar için bizi tazmin etmekle de yükümlü olabilirsiniz (aşağıdaki 24. Bölüme bakınız).

16.2 Aşağıdaki eylemler (ve bunlara yönelik herhangi bir teşebbüste bulunmak), “Yasaklı Faaliyet” olarak tanımlanmaktadır:

(a) iflas etmeniz;

(b)       sorumlu politikamız ve prosedürlerimizi kasıtlı olarak atlatmaya teşebbüs etmeniz;

(c)       hizmetleri sahtecilik ve/veya yasa dışı ve/veya hukuka aykırı amaçlarla kullandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(d)       günlük Hesap giriş limitimizi sürekli aşmanız;

(e)       farklı bahis merkezleri arasındaki oran farklılıklarını suistimal eden veya bir etkinliğin tüm mümkün sonuçlarına bahis yapmayı içeren, etkinliğin sonucu ne olursa olsun kâr sağlayan bir bahis stratejisine dahil olduğunuzu tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması (“arbitraj” veya “arbing” olarak da bilinir);

(f) Gerçek bir oyun oynama/bahis yapma amacı olmadan para yatırıp çektiğinizi veya Hizmetleri başka şekilde kullandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(g)       hile yapmanız, danışıklı oynamanız veya bizi, Hizmetleri veya Hizmetlerden faydalanan diğer kullanıcıları suistimal etmeniz dahil olmak üzere Hizmetleri adil olmayan bir şekilde kullandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(h)       eğer Hesabınızın üçüncü bir taraf adına veya yararına kullanıldığının ve/veya Hizmetlerden gayrişahsi ve eğlence amaçlı olmayan bir şekilde faydalandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması (Herhangi bir üçüncü tarafın Hesabını kullanmanız dâhil);

(i)         işlem yapma amacı dışında Hesabınıza kaynak yatırdığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(j)         hesabınızdaki adınızın, Hesabınıza para yatırmak için kullanılan ödeme yöntemindeki isimden farklı olması;

(k)       VPN (Sanal özel ağ) veya konumunuzu gizlemeye yarayan benzer bir teknoloji kullanmanız veya kullanmaya teşebbüs etmeniz;

(l)         hesabınızda kullanılan bir para yatırma yönteminden bir “ters ibraz”, “ret”, “ters kayıt” ve/veya “iade” bildirimi almamız;

(m)      her türlü bonustan haksız fayda sağlamanızı, bu Bonusları suistimal veya manipüle etmenizi tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması dâhil her türlü Bonusu kötüye kullanmanız veya bunun dışında Bonus Hükümlerini ihlal etmeniz;

(n)       Hesap oluştururken veya sonrasında yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermeniz (ilgili yaş doğrulama kontrolleri için yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermeniz hariçtir ve bu durum yukarıdaki Bölüm 6.2’de belirtildiği üzere ele alınacaktır);

(o)       Hesabınızı başkasının kullanımına veya erişimine açtığınızı veya buna izin verdiğinizi tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması (Yukarıdaki Bölüm 7.6’da yalnızca bizim izin verdiğimiz durum hariç);

(p)       bilerek veya sahtecilik niyetiyle bir veya birden fazla mükerrer hesap açtığınızı veya kullandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(q)       döviz kuru hizmetimizi, Hizmetler üzerinden İşlem yapma dışında kullandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması (örneğin döviz riskinden koruma, spekülatif alım satım ve/veya her türlü döviz alım satımı);

(r)        iş sözleşmeniz, bu Hükümler veya bir spor yönetim organının yahut üyesi olduğunuz başka bir profesyonel organın, sizin için geçerli olan herhangi bir kuralı uyarınca yasaklandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(s)       bir yarışın, müsabakanın veya başka bir etkinlik ile sürecin sonucuna veya herhangi bir olasılığın gerçekleşip gerçekleşmemesine İşlem yapılması ve sizin bu yarışın/müsabakanın/etkinliğin/sürecin sonucunu bildiğinizi tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(t)        İşlem yapmak için kamuya açık olmayan bilgileri kötüye kullandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(u)       Hesabınıza suç ve/veya yasa dışı faaliyetler kaynaklı para yatırdığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(v)       Hizmetlerden faydalanan diğer kullanıcılara, müşteri hizmetleri ekibimize ve/veya diğer çalışanlarımıza/temsilcilerimize karşı karalayıcı, müstehcen, ayrımcı, küfürlü tutumda bulunmanız. bet365, şüpheli veya bu paragrafta belirtilenleri ihlal ettiğini düşündüğü her türlü faaliyeti yetkili makamlara bildirebilir;

(w)      Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını, Hizmetlerdeki (sonuçlar, istatistikler, spor verileri ve fikstür listeleri, oranlar ve bahis rakamları da kapsayıp bunlarla sınırlı olmamak üzere) her türlü bilgiyi veya veriyi yahut bunların bir bölümünü veya Hizmetlerde bulunan veya onun bir parçası olan başka herhangi bir bilgi veya veriyi ve/veya kaynak kodunu, “ekran kazıma” veya “kazıma” olarak da bilinen, otomatik sistemlerle veya yazılımla kopyaladığınızı ve/veya çıkardığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(x)      Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını, Hizmetlerdeki (sonuçlar, istatistikler, spor verileri ve fikstür listeleri, oranlar ve bahis rakamları da kapsayıp bunlarla sınırlı olmamak üzere) bilgi veya verileri veya Hizmetlerdeki diğer her türlü bilgi veya veriyi ve/veya kaynak kodunu ticari amaçla kullanmak için girişimde bulunduğunuzu tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(y)       Hizmetlerin işletilmesine veya herhangi bir Hizmetin normal işleyişine herhangi bir şekilde müdahalede bulunduğunuzu, bunları kesintiye uğrattığınızı veya manipüle ettiğinizi tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(z)       yapay zekanın, otomatik oyuncuların (bot) ve/veya oyuncuya yardımcı yazılımların kullanımı da kapsayıp bunlarla sınırlı olmamak üzere müşterilere haksız avantaj sağlayan üçüncü taraf oyuncuya yardımcı programlarını veya yazılımlarını kullandığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması;

(aa)     Hizmetlerdeki ve/veya bizim veya herhangi bir üçüncü tarafın yazılımındaki bir arızayı, açığı veya hatayı (Aşağıdaki Bölüm 22’de tanımlanan Hata, Arıza veya Kesinti dâhil) suistimal ettiğinizi veya suistimaline karıştığınızı tespit etmemiz veya bunu düşünmemize dair nedenlerimizin olması; ve

(bb)     bu Hükümlerde başka türlü ciddi bir ihlalde bulunmanız.

17. Hesabınızın Tarafımızca Askıya Alınması, Sınırlanması ve Kapatılması

17.1 Hesabınızı herhangi bir zamanda kapatabilir, sınırlayabilir veya askıya alabiliriz. Yasaklı Faaliyette bulunmanızı tespit ettiğimiz veya bundan (makul olarak) şüphelendiğimiz durumlar haricinde Hesap kapatılmasına dair bir bildirim alabilirsiniz. Söz konusu istisna durumunda aşağıda belirtilen süreç ışığında işlem yapma hakkımız vardır.

17.2   Eğer Yasaklı bir Faaliyet gerçekleştirdiğinizi tespit eder ve bundan makul gerekçelerle şüphelenirsek, herhangi bir bildirimde bulunmadan Hesabınızı sınırlayacak veya askıya alacağız. Konunun incelendiği süre boyunca Hesabınız sınırlı/askıda kalmaya devam edecektir. Bu tür bir soruşturmada iş birliği yapacağınızı onaylarsınız. Kaynaklarınız, Hesabınızın askıda olduğu süre boyunca erişime ve çekime kapalı olacaktır. Bakiyeniz Hesabınızda durmaya devam edecektir. Soruşturmamızı makul bir süre içinde yürütmek için makul çabayı göstereceğiz ancak bilgi veya diğer taleplerimize tarafınızdan geç yanıt verilmesinin bu çabamızı etkileyeceğini teyit edersiniz.

17.3    Eğer soruşturmamızın kararı, (makul bir şekilde hareket ederek) konunun bizi tatmin edecek seviyede sonuçlandığı yönündeyse, Hesabınızın askıya alınması kaldırılacaktır. Eğer soruşturmamızın kararı, (makul bir şekilde hareket ederek) herhangi bir Yasaklı Faaliyette bulunduğunuz yönündeyse, Hesabınızı kalıcı olarak kapatacağız. Bu durumlarda bilgileriniz ilgili düzenleyici makama veya diğer ilgili harici üçüncü tarafa iletilebilir.

17.4    Ayrıca, yetkili bir makam ve/veya kumar lisansımız hükümleri dâhil yasa veya düzenleyici uyarınca Hesapları zaman zaman kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kapatabiliriz. Eğer varsa bu tür eylemler Hesabınızın kullanımını etkileyebilir.

17.5    Hesabınızı kapatırsak, kapatılma anında bakiyenizde bulunan tüm reel para size iade edilecektir; ancak şu durumlar istisnadır:

(a)       yasa dışı bir faaliyette bulunduysanız, Hesabınızda bulunan parayı hiçbir şekilde size iade etme yükümlülüğümüz yoktur; ve

(b)       herhangi bir Yasaklı Faaliyette bulunduğunuzu (makul şekilde hareket ederek) tespit etmemiz veya bu yönde karar vermemiz durumunda Hesap bakiyesinin tamamını veya bir kısmını alıkoyacak ve/veya Hesaptaki para yatırma işlemlerini, ödemeleri, Bonuslar ve/veya (varsa/geçerli olan) her türlü kazancı, her durumda söz konusu Yasaklı Faaliyet(ler)e atfedilebilecek ölçüde geçersiz kılacak veya geri alacağız.

18. Hesabınızı Sizin Kapatmanız

Eğer Hesabınızı kapatmak istiyorsanız, lütfen buradaki Hesap Kapatma sayfamıza gidin. Hesabınızda bulunan negatif bakiyeniz muaccel olacak ve borcunuzun bize ödenmesi gerekecektir. İlgili borç tarafımıza tamamen ödenmeden Hesabınız kapatılmayacaktır.


19. Cihazlarınız

19.1    Bilgisayarınız veya mobil cihazınız ve internet bağlantınız, performansı ve/veya Hizmetlerin işleyişini etkileyebilir.

19.2 Hizmetlere erişilebilirlik gereksinimleri ve Hizmetlerin kullanımıyla ilgili teknik sorunlara dair daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

20. Yazılım ve Teknoloji

20.1 Hizmetlerin belirli yönlerini kullanabilmeniz için bazı yazılımları indirmeniz gerekebilir (Bundan böyle “Yazılım” olarak anılacaktır).

20.2 Buna ilave olarak belirli üçüncü taraf ürün sağlayıcıların ürünlerinin kullanımına yönelik ek hükümler ve koşulları kabul etmeniz gerekebilir. Üçüncü tarafın bu hükümler ve koşullarını kabul etmiyorsanız söz konusu üçüncü taraf yazılımlarını kullanmayın. Hiçbir üçüncü parti yazılımı ile ilgili sorumluluk kabul etmiyoruz.

20.3    Yazılımları yalnızca Hizmetleri kullanma amaçlarına uygun bir şekilde kullanmalısınız ve geçerli yasaların izin verdiği ölçü dışında başka hiçbir amaca yönelik kullanmamalısınız.

20.4 Hizmetleri, yalnızca amaçlarına uygun bir şekilde kullanma amacıyla aşağıdaki hükümlere uygun olarak ilgili yazılımın size kişisel, gayrı münhasır, devredilemez kullanım hakkını veriyoruz.

(a) İzin verilmeyen durumlar: (i) Yazılımı bir sunucuya veya ağa bağlı başka bir cihaza yüklemek veya kurmak, Yazılımı herhangi bir "mesaj panosu", çevrim içi hizmet veya uzaktan erişim veya ağ aracılığıyla başka bir kişiye erişilebilir kılmak için girişimde bulunmak; (ii) Yazılım lisansınızı (bu Hükümlerde açıkça belirtilen durumlar dışında) kullanma hakkınızı alt lisanslamak, devretmek, kiralamak, ödünç vermek, transfer etmek veya kopyalamak veya Yazılımın kopyalarını üretmek veya dağıtmak; (iii) güvenlik sistemimize girmek, erişmek veya girmeye, erişmeye veya bypass etmeye teşebbüs etmek, (robotlar veya benzeri cihazları da kapsayıp bunlarla sınırlı olmamak üzere) herhangi bir şekilde ilgili ürünlere veya Hizmetlere müdahale etmek veya Yazılımda ve/veya özelliklerinde veya bileşenlerinde herhangi bir değişiklik yapmaya çalışmak; veya (iv) Kullanıcı dökümantasyonunun 'çevrim içi' veya elektronik formatta sağlanan herhangi bir kopyasını veya çevirisini yapmak. Bunlara ilave olarak bilgisayar programlarına ilişkin geçerli yasaların minimum ölçüde izin verdiği durumlar haricinde izin verilmeyen durumlar: (a) Yazılımı tercüme etmek, tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna dönüştürmek, tersine çevirmek, değiştirmek, bu yazılımı temel alan başka çalışmalar türetmek veya Yazılımı başka herhangi bir şekilde değiştirmek; veya (b) tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna dönüştürmek, tersine dönüştürmek, değiştirmek, tercüme etmek, kaynak kodu bulmaya çalışmak veya Yazılımın tamamına veya herhangi bir bölümünü temel alarak başka çalışmalar türetmek.

(b) Yazılım size ait değildir. Yazılım, bet365'in veya bir üçüncü taraf yazılım sağlayıcı şirketin (bundan böyle "Yazılım Sağlayıcı” olarak anılacaktır) mülkiyetinde olup, bu şirketin özel mülküdür. Tarafımıza lisanslanmış olan herhangi bir Yazılım ve beraberindeki belgeler, Yazılım Sağlayıcının mülkiyetinde olan özel ürünlerdir ve dünya çapında telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Yazılımı kullanmanız, size Yazılımdaki herhangi bir fikri mülkiyeti edinme hakkını tanımaz.

(c) Bölüm 23.1’e her daim tabi olan Yazılım, "olduğu gibi" sunulmaktadır ve (i) Yazılımın ihtiyaçlarınızı karşılayacağını; (ii) Yazılımın herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyeceğini; (iii) Yazılımın işleyişinin hata içermeyeceğini veya kesintisiz olacağını; (iv) Yazılımdaki herhangi bir hatanın düzeltileceğini; veya (v) Yazılımın veya sunucuların virüssüz olduğunu garanti etmeyiz.

(d)        Hesapların kapatılmasında veya Yazılımın diğer özellikleri veya bileşenleri ile bağlantılı olarak oluşan iletişim ve sistem hataların meydana gelmesi durumunda ne bizim ne de Yazılım Sağlayıcısının size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı söz konusu hatalar nedeniyle herhangi bir yükümlülüğü olmayacaktır. Bu tür hataların meydana gelmesi durumunda, Hizmetlerden ilgili tüm ürünleri kaldırma ve bu hataları çözmek için gereken diğer adımları atma hakkımız vardır.

(e)        Yazılımı kullanımınızın kontrolümüz dışında ve kendi sorumluluğunuzda olduğunu teyit edersiniz. Bu nedenle yazılımı yükleyip kullanmanız kendi sorumluluğunuzdadır. Yazılımın alınması ve/veya kullanılmasıyla ilgili olarak bet365, size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

(f) Yazılım, Yazılım Sağlayıcısı ve/veya bizim için mahrem ve değerli olan gizli bilgiler içerebilir. Bu gizli bilgileri, bu Hükümlerle kesin bir şekilde uyumlu olmadıkça kullanma veya ifşa etme hakkınız yoktur.

20.5 Virüsler, Truva atları, solucanlar, mantık bombaları veya teknolojik olarak zararlı diğer materyalleri yerleştirerek Hizmetleri kötüye kullanmamalısınız. Özellikle yetkisiz erişim sağlamamalı, Hizmetlere veya bir kısmına, Hizmetlerin saklandığı herhangi bir ekipman veya ağa, Hizmetlerin sunulmasıyla bağlantılı olarak kullanılan herhangi bir Yazılıma veya üçüncü bir tarafın sahip olduğu veya kullandığı herhangi bir ekipman, yazılım veya internet sitesine zarar vermemeli veya bunlara müdahale etmemelisiniz. Hizmetlerimize hizmet aksatma saldırısında bulunmamalısınız. Hizmetleri ve Yazılımı kullanmanız, internet sitesinde veya ona bağlı herhangi bir internet sitesinde yayınlanan herhangi bir materyali indirmeniz nedeniyle bilgisayar ekipmanınıza, bilgisayar programlarınıza, verilerinize veya diğer tescilli materyallerinize zarar verebilecek dağıtık hizmet aksatma saldırısı, virüs veya teknolojik olarak zararlı diğer materyallerin neden olduğu herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacağız.

21. Üçüncü Taraf İçeriği

21.1 Birçok tedarikçiden akış, yorum ve içerik almaktayız. Bazı üçüncü taraf ürün sağlayıcılarının akışlarının, yorumlarının ve içeriklerinin (Aşağıdaki Bölüm 21.2’de belirtildiği) kullanımına yönelik ek hükümler ve koşulları kabul etmeniz gerekebilir. İlgili üçüncü taraf hükümler ve koşullarını kabul etmiyorsanız akışları, yorumları veya içeriği kullanmayın.

21.2    Hizmetlerdeki üçüncü taraf internet sitelere ve kaynaklara giden bağlantılar yalnızca bilgi amaçlı verilmiştir. Bu site ve kaynakların içeriği üzerinde bir kontrolümüz yoktur ve bunların kullanılması sonucu oluşabilecek herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulmayacağız. Üçüncü taraf bir internet sitesine bağlantı eklenmesi, söz konusu üçüncü tarafın internet sitesi, ürün veya hizmetlerinin (mevcut ise) onaylandığı anlamına gelmez.

22. Arızalar, Hatalar ve Kesintiler

22.1    Size yüksek kalitede bir bahis platformu sunmaya çalışıyor olsak da Hizmetlerin her daim düzgün çalışacağını garanti edemeyiz. Teknik, insan kaynaklı ve diğer birçok hata ve yanlışlık meydana gelebilir ve Hizmetleri size yalnızca sunduğumuz koşullarda, zaman zaman sağlayabileceğimizi ve sizin de bunları kabul etmeniz gerektiğini anlar ve teyit edersiniz.

22.2    Bu Bölümde oluşabilecek sorunları ve bu durumlardaki haklarımızı belirteceğiz. Aşağıdaki Bölüm 23’te bu tür (ve diğer) sorunlarda size karşı yükümlü olmayacağımız durumlar belirtilmiştir.

22.3    Aşağıda bu Bölümü daha iyi anlamanıza yardımcı olacak bazı anahtar terimler bulunmaktadır:

Bir “Arıza”, otomatik bir sürecin tasarlandığı ve planlandığı şekilde çalışmadığı, örneğin bir bilgisayar yazılımındaki planlanan performans özelliklerinden veya parametrelerden sapma meydana gelmesi veya iki ayrı yazılımın, planlandıkları veya tasarlandıkları şekilde birbirleriyle etkileşim veya iletişim kuramaması, her iki durumda da amaçlanan veya tasarlanan sonuçtan farklı bir sonuç ürettiği durumları ifade eder. Bu arızaları siz veya biz fark edebilir veya edemeyebiliriz ve bunlar yalnızca sonuçlandırma talimatları, maç sonuçları, kazançlar ve bahis bozdurma işlemleri geriye dönük olarak incelenip analiz edildiğinde ortaya çıkabilir.

Bir “Hata”, sadece teknik hataları ifade etmez; örneğin yanlış oranların yayınlanması, yanlış fiyatların teklif edilmesi veya bu kumar fırsatları veya bir promosyona katılım hükümlerindeki hatalar gibi. Hatalar; insan hatalarından, idari, operasyonel veya sistemsel aksaklıklardan ya da tüm bunların aynı anda gerçekleşmesi sonucu meydana gelebilir. Hatalar arasında (ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla), ‘açık’ veya ‘belirgin’ olarak nitelendirilenler de yer alır. Örneğin:

·         Hizmetler aracılığıyla teklif edilen fiyatlar/oranlar/hükümler ile market arasında önemli bir fark olması (yani İşlem yapıldığı esnada genel markette (diğer operatörlerin marketleri de dahil olmak üzere) mevcut olanlardan önemli ölçüde farklı olması);

·         askıya alınması veya kapanması gereken marketlerde İşlem kabul edilmesi; örneğin etkinliğin devam ediyor olması (‘canlı’ bahislere açıkça izin verilip verilmediği durumlar dışında) veya söz konusu etkinliğin zaten yapılmış veya bitmiş olması (Bazen ‘geç bahisler’ olarak da ifade edilir);

·         etkinliğin veya sonucun olasılığı göz önüne alındığında, İşlem esnasında teklif edilen fiyatların/oranların/hükümlerin açıkça yanlış olması; veya

·         Marketin sonuçlandırılmasının ardından marketteki adet tanımına göre sonucun yanlış olduğunun tespit edilmesi durumu; örneğin isabetli şutlar adedi.

Bir “Kesinti”, herhangi bir sebeple bir kumar İşleminde oluşan bir kesintiyi ifade eder; örneğin internet veya bağlantıdaki bir aksaklık nedeniyle oluşan kesintiler, iletişimde ciddi seviyedeki gecikmeler veya bir felaket veya öngörülemeyen bir olay nedeniyle yaşanan teknik aksaklıklar gibi.

22.4    Yukarıda bahsedilen durumlar gerçekleştiğinde aşağıda belirtildiği üzere hareket edeceğiz. Bu Hükümler ve Koşulların en üst kısmındaki “Önemli Bilgilerde” açıkça belirttiğimiz üzere Hizmetleri kullanmadan önce aşağıdakileri anlayıp kabul etmeniz önemlidir:

Arızalar

22.5    Normal koşullarda Hesabınızda olmaması gereken bir kazancın, bir arıza sonucu Hesabınıza aktarılması durumunda söz konusu İşlem(ler)i ve bununla bağlantılı olanları geçersiz kılma ve ilgili kazancı alıkoyma hakkımız olacaktır. Bu koşul, ilgili kumar ürününün veya Bonusun, arızadan bağımsız olarak aynı veya benzer tutarda bir kazanç getirmiş olacağı durumlarda da söz konusudur ve Arızayı sizin veya bizim fark etmiş olmamızdan bağımsız olarak geçerlidir. Eğer bu tür kazançları çektiyseniz, sizden istediğimizde bunları bize geri ödemeyi kabul edersiniz.

22.6    Bir Arızayı tespit ettiğiniz ve açıkça gördüğünüz durumda veya bir Arızanın meydana gelebileceğinden şüphelendiğinizde, Hizmet(ler)i kullanmayı derhâl sonlandırıp bir an evvel Bizimle İletişime Geçeceğinizi kabul edersiniz.

Hatalar

22.7    Bir Hata durumunda, oluşan sorunu incelediğimiz esnada hatadan etkilenen etkinliği/marketi askıya alma hakkımız olacaktır ve İşlemleri aşağıda belirtildiği üzere yeniden sonuçlandıracağız:

(a)    Yanlış fiyat – Bir etkinliğin başlamasından önce, etkinlik esnasında veya etkinlik sonrasında bu tür bir Hata tespit edildiğinde, tüm İşlemler geçerli olacak ve bet365’in revize ettiği fiyat üzerinden sonuçlandırılacaktır; ancak revize edilen fiyatın 1.001’den az olduğunun varsayılması hariçtir ve bu durumda İşlemler geçersiz kılınacaktır.

Etkinlik başlamadan önce yeterli zaman varsa, sizinle iletişime geçmeye çalışacağız ve kendi takdirimize bağlı olarak İşlemi iptal etme seçeneği sunabiliriz.

(b)    Yanlış Adet/Bahis/Favori Olmayana Avantaj Bahsi/Handikap/Toplam - bu tür bir Hata tespit edildiğinde tüm İşlemler geçerli olacak ve bet365'in revize edilmiş fiyatı üzerinden alınan adet, bahis, favori olmayana avantaj bahsi, handikap veya toplamda sonuçlandırılacaktır. Aşağıdaki durumlar istisnadır:

Revize edilen fiyat 1.001'den düşük olarak kabul edilirse İşlemler geçersiz varsayılacaktır.

·         İşlem yapıldığında sonucu zaten bilinen bir adet, bahis, favori olmayana avantaj bahsi, handikap veya toplam üzerine yapılan herhangi bir İşlem geçersiz sayılacaktır.

(c)     Yanlış Bahis Bozdurma Tutarı – Bahis Bozdurma tutarının yanlış olduğu bozdurulan İşlemler, geçerli olacak ve doğru tutar üzerinden yeniden sonuçlandırılacaklardır. Seçilen bir bahis yanlış bir sonuç nedeniyle bozdurulduktan sonra, ilgili seçim doğru sonuç üzerinden yeniden sonuçlandırılacaktır.

(d)    Yanlış Fikstür - Bir fikstürde yanlış oyuncu veya takım belirtilmişse tüm İşlemler geçersiz sayılacaktır. Bu tür bir karar sadece bet365'in mutlak takdirine bağlıdır.

e)      Yanlış Market - Herhangi bir maç veya etkinlik için yanlış market belirtilmişse, o markette yapılan İşlemler geçersiz sayılacaktır; diğer marketler de geçersiz olabilir. Bu tür bir karar sadece bet365'in mutlak takdirine bağlıdır.

f)    Geç Bahisler – Yanlışlık kabul edilen ‘geç bahisler’, aşağıda belirtilen şekillerde sonuçlandırılacaktır:

i.    Etkinlik ve marketin Canlı kapsamında olmadığı durumda İşlemler, yapıldıkları zamandaki revize edilmiş fiyatta geçerli olacaktır (Revize edilen fiyat 1.001'den düşük olarak kabul edilirse İşlemler geçersiz sayılacaktır); ancak sonuç zaten biliniyorsa bu tür İşlemler geçersiz varsayılacaktır.

ii.    Eğer etkinlik veya piyasa Canlı kapsamında değilse seçilen katılımcı veya takım önemli bir avantaj elde etmediği sürece (örn. bir sayı) İşlem geçerli olacaktır. Önemli bir avantaj elde edilmişse, kazanması veya kaybetmesine bakılmaksızın İşlemi geçersiz sayma hakkımızı saklı tutarız. Canlı dâhil sonucu zaten bilinen herhangi bir İşlem geçersiz sayılacaktır.

g) Hata - Maksimum Kazanç - Orijinal İşlemin €10.000’dan yüksek olduğu durumlar haricinde (i) bir Hatanın olduğu ve (ii) (Hatayı düzeltmek adına) İşlemin, revize edilmiş fiyatta kendi takdirimize göre geçerli kalmasına müsaade ettiğimiz durumda, yapılan bir İşlem için kazanılabilecek en yüksek tutar €10.000’dur. Bu tür durumlarda revize edilmiş fiyatla yapılan İşlemin kazanç miktarı, orijinal İşlemle aynı olacak ve fazla olan İşlem miktarı geçersiz sayılacaktır. Herhangi şüphe kalmaması adına: Size yukarıdaki (ii) bentinde belirttiğimiz şekilde bir eylemde bulunma zorunluluğumuz yoktur ve bu Bölüm 22.7(g), Bölüm 22.8’de belirtilen haklarımızı etkilemez.

22.8    Normal koşullarda Hesabınızda olmaması gereken bir kazancın, bir Hata sonucu Hesabınıza aktarılması durumunda söz konusu İşlemi ve bağlantılı işlem(ler)i geçersiz kılma ve ilgili kazancı alıkoyma hakkımız olacaktır. Bu koşul, ilgili kumar ürününün veya Bonusun, Hatadan bağımsız olarak aynı veya benzer tutarda bir kazanç getirmiş olacağı durumlarda da söz konusudur ve Hatayı sizin veya bizim fark etmiş olmamızdan bağımsız olarak geçerlidir. Eğer bu tür bir Hata sonucu aktarılan kazançları çektiyseniz, sizden istediğimizde bunları bize geri ödemeyi kabul edersiniz.

22.9    Bir Hatayı tespit ettiğiniz ve açıkça gördüğünüz durumda veya bir Hatanın meydana gelebileceğinden şüphelendiğinizde, Hizmet(ler)i kullanmayı derhâl sonlandırıp bir an evvel Bizimle İletişime Geçeceğinizi kabul edersiniz.

Kesintiler

22.10  Adil ve müşterilerimiz için sistematik olarak dezavantaj oluşturmayacak bir şekilde Kesintileri çözmek önceliğimizdir.

22.11  Bahis yapma ile ilgili olarak: Marketlere bahis yapmayı askıya almayı, İşlemleri geçersiz kılmayı ve bahis miktarlarını müşterilere iade etme hakkımızı saklı tutarız.

22.12  Oyun oynama ile ilgili olarak:

(a)        kumarınıza dair bildirim almamızdan sonra bir Kesinti olması ve etkinliğin veya kumarın sonucunu artık etkileyemeyeceğiniz durumda kumarın sonucu geçerlidir;

(b)        Tek katılımcının olduğu tek aşamalı bir etkinliğin sonucunun belli olmasından önce Kesinti yaşandığı durumda bahis miktarınızı Hesabınıza iade edeceğiz;

(c)        Çok aşamalı ve karar noktalarının olduğu oyunlarda, oyunu tamamlayabilmeniz için Kesinti öncesindeki son bilinen hâlini geri yüklemek adına makul tüm adımları atacağız;

(d)        Birçok katılımcının bulunduğu oyunlar için (eşit şans veya başka türlü); bunları her duruma göre (makul şekilde hareket ederek) bize en adil görünen yöntemle ele alacağız; ve

(e)        Progresif jackpot türündeki oyunlar için progresif jackpot değerleri oyun sağlayıcısının değil, bizim kontrolümüz ölçüsündeki aksaklık öncesi değerlere geri yüklenecektir.

23. Size Olan Yükümlülüklerimiz

23.1    Bu Hükümler, hiçbir şekilde aşağıdaki hususlardaki yükümlülüklerimizi kısıtlamaz ve hariç tutmaz:

(a)        bet365'in ihmali sonucu meydana gelen ölüm veya bedensel zarar (hafif ihmal durumlarında bile);

(b)        sahtecilik veya sahte beyan; veya

(c)        Tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklarınız da dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara tabii ve hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan tüm yükümlülükler.

23.2    Yukarıdaki Bölüm 23.1’e her daim tabi olmak koşuluyla, aşağıdakilerden herhangi bir şekilde kaynaklananlar ve bunlarla bağlantılı olanlar dâhil Hizmetlerle ve Hizmetlerin içeriğiyle bağlantılı nedenlerden kaynaklandığı varsayılan veya iddia edilen her türlü zarar, yükümlülük veya kayıp için size veya üçüncü bir tarafa karşı yükümlülüğümüz olmayacaktır.

(a)        Hükümleri ilk kabul ettiğiniz anda sizin ve bizim öngöremediğimiz kayıplar;

(b)        (Size izin verilmediği hâlde Hizmetleri her türlü kişisel olmayan/ticari amaçlarla kullanmanız durumunda) her türlü ticari kayıp ve/veya müşteri olmayanların kayıpları (örneğin iş kaybı, iş bilgisi kaybı, işin kesintiye uğraması ve kâr ile gelir kaybı);

(c)        bu Hükümlerin ihlali de dâhil Hizmetlerin her türlü kullanımı (Yasaklı Faaliyette bulunmanızı da kapsar);

(d)         makul seviyede özen ve kabiliyet gösteremediğimiz durumlar haricindeki her türlü tamamlanmayan, kayıp veya gecikmiş İşlemler;

(e)        Hizmetleri kullanmanız sonucunda cihazlarınızda meydana gelen hasar veya herhangi bir veri kaybı; ancak size sunduğumuz her türlü kusurlu dijital içeriğin bir cihaza zarar vermesi ve bunun makul seviyede özen ve dikkat gösteremememizden kaynaklanması durumunda oluşan hasarı tamir edecek ya da sizi tazmin edeceğiz;

(f)        her türlü üçüncü parti akışı, yorumu ve içeriği;

(g)        bizim ve üçüncü bir tarafın Hizmetler aracılığıyla sunduğu her türlü bilgi veya verinin doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliği (fiyatları, zamanları, sonuçları, canlı skorları ve genel istatistikleri de kapsayıp bunlarla sınırlı olmamak üzere);

(h)         her türlü Hata, Arıza, Kesinti veya Hizmetlere (veya herhangi bir bölümüne) herhangi bir zamanda veya sürede, herhangi bir sebepten ötürü erişilememesi;

(i)        bu Hükümler uyarınca Hesabınızı kapatmamız, kısıtlamamız, sınırlamamız veya askıya almamız;

(j)         herhangi bir telekomünikasyon ağı arızalarını, elektrik kesintilerini, üçüncü parti bilgisayar donanımı veya yazılımındaki arızaları, yangın, pandemi, yıldırım, patlama, sel, şiddetli hava koşulları, iş ihtilafları veya lokavtlar, terör eylemleri ile hükûmet ve diğer yetkili makamların tasarruflarını da kapsayıp bunlarla sınırlı olmayan kendi makul kontrolü dışındaki olaylar, durumlar ve nedenlerden ötürü meydana gelen her türlü gecikme ve aksaklıklar sebebiyle yükümlülüklerini yerine getirmedeki gecikmeler;

(k)      yürürlükteki her türlü (sizin veya bizim tarafımızdan uygulamaya konmuş olsun) sorumlu bahis önlemini kasıtlı olarak atlatmanız (Aşağıdaki Bölüm 25’e bakınız); veya

(l)        Cihazınız, internet bağlantınız, internetiniz veya telekomünikasyon hizmet sağlayıcınızdan kaynaklanan her türlü aksaklık veya sorun (İşlem yapamamanız veya belirli etkinliklere daire bazı bilgileri görüntüleyememeniz gibi örnekler dâhil).

23.3 Bu Genel Hükümler ve Koşulların en üst kısmındaki “Önemli Bilgiler” bölümünde açıkça belirttiğimiz üzere, zaman zaman tabi olabileceğimiz her türlü düzenleyici gerekliliklerine uyum veya uymama kapsamında, bu Hükümler altında size karşı yükümlü olmayacak ve özen sorumluluğumuz bulunmayacaktır.

23.4 Hizmetlerin bakımı ve/veya Hizmet ürünlerinin herhangi birinin değiştirilmesi veya düzenlenmesi nedeniyle Hizmetlerin tümü veya bir kısmı zaman zaman erişime kapanabilir. Bu durumlarda size karşı bir yükümlülüğümüz olmayacaktır.

23.5    Hizmetlerde yer alan bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için çaba göstersek de, Hizmetlerde yer alan bilgi ve materyallerin doğruluğu veya eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti veremeyiz (ve vermiyoruz). Hizmetlerde güncel olmayan bilgiler, yazım hataları veya diğer yanlışlıklar bulunabilir. Bu tür bilgi ve materyali güncelleme yükümlülüğümüz yoktur. Yukarıdaki 23.1 ila 23.5 arasındaki Bölümlere her daim tabi olmak koşuluyla Hizmetlerde yer alan bilgi ve materyaller "olduğu gibi", herhangi bir koşul, garanti veya başka türden bir hüküm olmaksızın sunulmaktadır. Bu bağlamda bet365 size İnternet sitesini şu koşullarla sunar:

(a) müşterinin zarar talepleri hariç tutulmuştur. Bu tür hariç tutulanlar; müşterinin hayat, vücut, sağlık zararları için tazminat talepleri (hafif ihmal durumlarında bile) veya esas sözleşme yükümlülüklerinin (temel yükümlülükler) ihlalinden kaynaklanan zararlar ile bet365'in yasal temsilcilerinin veya temsil sorumluluğundaki vekillerinin kasıtlı veya ağır ihmal sonucu görev ihlaline dayanan diğer zararlar için sorumluluklarıdır. Sözleşmeden doğan asli veya temel yükümlülükler, sözleşmenin amacına ulaşması için yerine getirilmesi gerekli olan yükümlülüklerdir;

(b) Temel sözleşme yükümlülüklerinin esaslı bir şekilde ihlal edilmesi durumunda bet365, müşterinin zarar talepleri yaşam, vücut veya sağlığına zarar verilmesine dayanmadığı sürece bu zararın basit ihmal sonucu meydana gelmesi halinde yalnızca sözleşmeye özgü öngörülebilir zararlar için sorumlu olacaktır;

(c) Talepler doğrudan bet365'in yasal temsilcileri ve dolaylı sorumluluğa sahip vekillere karşı ileri sürüldüğünde, yukarıdaki (a) ve (b) alt bölümlerinde yer alan kısıtlamalar onların lehine de geçerli olacaktır;

(d) Bu bölümün (1) ve (2) paragraflarından kaynaklanan yükümlülük sınırlamaları, bet365'in ilgili kusuru hileli bir şekilde gizlediği veya bu tür bir sorumlulukla ilgili bir garanti üstlendiği durumlarda uygulanmayacaktır

23.6    Yukarıdaki Bölüm 23.1’e her daim tabi olmak ve bu Hükümler uyarınca (ve onlara tabi olarak) size karşı borçlu olduğumuz kazançlar veya diğer meblağlar hariç olmak koşuluyla, bu Hükümler altında veya bu Hükümlerle bağlantılı olarak size karşı yükümlülüklerimizin toplamı, aşağıdakilerden büyük olanıyla sınırlıdır:

(a) yükümlüğün belirli bir İşlemle ilgili olduğu durumlarda, söz konusu İşlem için yatırılan geçerli bahis miktarının değeri;

(b) bu tür paralar tarafımızca yanlış yerleştirilmişse ilgili paraların miktarı.

(c) herhangi bir diğer yükümlülük bakımından €10.000.

24. Bize Olan Yükümlülükleriniz, Mahsup Etme Hakkımız

24.1 Hesabınızdaki pozitif bakiyeyi, bize veya bet365 grubu içindeki herhangi bir şirkete olan borçlarınıza mahsup edebiliriz.

24.2    Yasaklı Faaliyette bulunmanız sonucunda uğrayabileceğimiz her türlü maliyet, gider ve kayıp için bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

25. Sorumlu Bahis

25.1    Sorumlu bahsi desteklemeye yönelik taahhütte bulunmaktayız. Kumar oynamayı boş zamanlarda yapılan bir eğlence faaliyeti olarak tanıtıyoruz ve kontrolü elinizde tutup sorumlu oynadığınız sürece kumarın bu şekilde kalacağına inanıyoruz. Ancak bazı insanlar için kumarın zararsız bir boş zaman aktivitesi olmaktan çıkıp bir soruna dönüşebileceğinin farkındayız.

25.2    Bütçe Hesaplayıcı, Para Yatırma Limitleri, Gerçeklik Hatırlatıcıları, etkinlik takipçisi, Geçici Ara, Kendini Yasaklama ve Kumar engelleme gibi kumar oynamanızı yönetmenizi sağlayabilecek araçlarımız mevcuttur.

25.3    Daha fazla bilgi, tavsiye ve destek için lütfen buraya tıklayın.

25.4    Her ne kadar sorumlu bahis politikamızı uygulamaya yönelik makul bir çaba gösterecek olsak da, ilgili mevcut önlemlerden bilerek kaçınma niyetiyle yine de kumar oynamaya devam etmeniz ve/veya Hizmetleri kullanmaya çalışmanız durumunda ve/veya sorumlu bahis politikamızı ve araçlarımızı atlatmak için bize yanlış bilgi verdiğiniz durumlar da dahil olmak üzere önlemlerimizi/politikalarımızı, makul kontrolümüz dışındaki nedenlerden dolayı uygulayamamamız durumunda herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmeyiz.

26. Fikri Mülkiyet Hakları

26.1 İnternet sitesinin içeriği, uluslararası telif hukuku yasaları ve diğer fikri mülkiyet hakları tarafından korunmaktadır. Bu hakların sahibi bet365, onun ortakları ve/veya diğer üçüncü taraf lisans sağlayıcılarıdır.


26.2 Hizmetlerde sunulan tüm ürün ve şirket isimleri ile logoları, (varsa) bet365 de dahil olmak üzere ilgili sahiplerinin ticari ve hizmet markaları veya firma isimleridir.

26.3 İşlem yapmak için gerekli olan ölçü haricinde Hizmetlerin metin, grafik, video, mesaj, kod ve/veya yazılım dahil olmak üzere hiçbir kısmı, herhangi bir şekilde veya herhangi bir yöntemle çoğaltılamaz, saklanamaz, değiştirilemez, kopyalanamaz, yeniden yayımlanamaz, yüklenemez, gönderilemez veya dağıtılamaz, herhangi başka bir internet sitesine veya herhangi bir kamu veya özel erişim sistemi veya hizmetine dahil edilemez.

27. Gizlilik ve Çerezler

27.1    Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikamıza uygun bir şekilde işlenecektir. İlgili politikamızın bir nüshasına buraya tıklayarak erişebilirsiniz.

27.2    Çerez Politikamız çerezlerin ne olduğunu, Hizmetlerde nasıl kullanıldıklarını ve kullanımlarını nasıl yönettiğimizi açıklamaktadır. İlgili politikamızın bir nüshasına buraya tıklayarak erişebilirsiniz.

27.3 İşbu hükümler ve koşullarla birlikte aşağıdakilerin her birini kabul ettiğinizi de beyan edersiniz:

(a) “İşbu hüküm ve koşullarla kimliğimin doğrulanması amacıyla kişisel verilerimin SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden) ile paylaşılmasını kabul ediyorum. SCHUFA'nın, tarafımdan sağlanan veriler ile kendi kayıtlarında bulunan veriler arasındaki uyum derecesini bir yüzde olarak bildireceğini ve gerekirse, Hillside (Europe) ENC'ye geçmişte SCHUFA veya başka bir sözleşme ortağı tarafından gerçekleştirilen, kimlik kartıyla desteklenmiş bir meşruiyet kanıtı tavsiyesinde bulunabileceğini, SCHUFA tarafından sağlanan sonuçlara dayanarak Hillside (Europe) ENC'nin, tarafımdan belirtilen adreste bir bireyin SCHUFA veritabanında kayıtlı olup olmadığını belirleyebileceğini, başka hiçbir veri alışverişi yapılmayacağını, ne alternatif adresler bildirileceğini ne de verilerimin SCHUFA kayıtlarında saklanacağını, sadece adresimin kontrol edilmesinin SCHUFA kayıtlarında tutulacağını anlıyorum."


Daha fazla bilgi www.meineschufa.de adresinde mevcuttur.

(b) "bet365'in kimliğimi doğrulamak ve kredi referans kontrolü yapmak amacıyla kişisel verilerimi CRIF Bürgel GmbH (Leopoldstrasse 244, 80807 Münih) ile paylaşmasını kabul ediyorum. Bu aktarımın hukuki dayanağının Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) 6. Madde’nin 1. fıkrasının (b) ve (f) bentlerinde belirtildiğini anlıyorum. CRIF'in, alınan verileri kredi referans hizmetleri sağlamak için işlediğinde, Avrupa Ekonomik Alanı, İsviçre ve gerekirse (Avrupa Komisyonu tarafından yeterli veri koruma düzeyine sahip olarak belirlenen) üçüncü ülkelerdeki sözleşmeli ortaklarına, gerçek kişilerin kredi değerliliğini değerlendirme amacını da içeren diğer hedeflerle birlikte bilgi sağlamak adına profil oluşturma (skorlama) amacıyla da kullandığını anlıyorum."

CRIF hakkında daha detaylı bilgiye www.crifbuergel.de/datenschutz adresinden ulaşabilirsiniz

28. Diğer Önemli Yasal Hükümler

28.1    Bu Hükümleri ihlal ettiğiniz ve bizim size karşı bir işlem yapmadığımız durumlarda dahi, bu hükümleri ihlal ettiğiniz diğer durumlarda haklarımızı ve çözüm yollarına başvurma hakkımızı saklı tutacağız.

28.2 Bu Hükümlerin sağladığı haklar ve çözüm yolları kümülatiftir ve (bu Hükümlerde aksi belirtilmedikçe) mevcut diğer haklar veya çözüm yollarımızı hariç tutmaz.

28.3    Herhangi bir mahkemenin veya yetkili yargı organının bu Hükümlerdeki herhangi bir hükmü geçersiz ve uygulanamaz kılması durumunda diğer hükümler geçerli olmaya devam edecektir.

28.4    Bu Hükümler kapsamındaki haklarımızı ve/veya yükümlülüklerimizi herhangi bir zamanda başka bir organizasyona devredebiliriz. Bir önceki cümleyi sınırlamamakla birlikte, yeniden yapılanma ve firmamızın satışa çıkarılması gibi durumlar da dahil olmak üzere bu Hükümler kapsamındaki haklarımızı veya yükümlülüklerimizi, şirketler grubumuzdaki başka bir şirkete veya başka bir tüzel kişiye devretmeyi isteyebiliriz. Böyle bir devir söz konusu olduğunda, devrin gerçekleşeceği tarihi size haber verdikten sonra bu Hükümlerdeki haklarınızın yeni tüzel kişiye karşı olacağını kabul edersiniz. Bu değişiklikten memnun değilseniz Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

28.5    Bu Hükümler size özeldir. Bu Hükümlerdeki haklarınız veya yükümlülüklerinizi başka kimseye devredemezsiniz.

28.6    Bu Hükümler hakkında sizinle iletişime geçip bildirimde bulunmamız gerektiğinde bunu Hesabınızda kayıtlı olan iletişim bilgilerini kullanarak veya internet sitemiz, uygulamalarımız ve/veya Hizmetlerin diğer bölümlerindeki bildirimler yoluyla yapacağız. Bizimle iletişime geçmek istiyorsanız, Bizimle İletişime Geçin bağlantısını tıklayabilirsiniz.

29. Şikâyet ve İhtilaflar, Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Yargı Makamları

29.1    Bir İşlemden kaynaklanan veya başka bir şekilde Hizmetlerle bağlantılı olan herhangi bir talep veya ihtilaf olması durumunda lütfen Bizimle İletişime Geçin.

29.2    Eğer ihtilafı, tarafımıza ulaştıktan sonraki 8 hafta içinde çözemezsek, her iki taraf da ihtilafı e-Ticaret ve Çevrim içi Oyun Düzenleme ve Güvence’ye (eCOGRA) taşıma hakkına sahiptir. Bu kurumun kararı, ilgili tüm tarafların tam temsil edilmesine tabi olarak nihai nitelikte olacaktır (açık bir hata dışında).

29.3 eCOGRA hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

29.4    İhtilaf konusundan doğan veya onunla bağlantılı olan bu Hükümler ile ihtilaf veya talepler, Almanya yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaklardır.

29.5    İlgili hukuk seçiminin Almanya mahkemelerinde dava açmanızı engellememesi koşuluyla bu Hükümlerden doğabilecek veya bunlarla bağlantılı olan her türlü ihtilaf için Almanya mahkemeleri yargı yetkisine sahip olacaktır.