Gizlilik Politikası (Müşteriler)
Bu Gizlilik Politikası, bet365'in müşteriler tarafından sağlanan bilgi ve verileri, bet365 ile başarılı bir çalışma ilişkisi sağlamak amacıyla nasıl kullandığını belirler.
Müşteriler tarafından sağlanan veya müşterilerle ilgili olarak saklanan kişisel bilgiler, bu Gizlilik Politikasında belirlenen şekilde kullanılacaktır. Bilgiler, bet365 web sitesi ("Site"), telefon görüşmeleri veya başka yollarla sağlanabilir.
Gizlilik politikasını kabul ederek, kişisel bilgilerinizin bu gizlilik politikasında belirtildiği şekilde kullanılmasını anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu veri koruma beyanını kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmaktan ve kişisel verilerinizi sağlamaktan kaçınmalısınız.
Biz Kimiz
Bu Gizlilik Politikasında "bet365", "biz", "bize" veya "bizim" ifadeleri, Malta yasaları altında yapılandırılmış bir ortaklık olan ve P 2121 kayıt numarası ile kayıtlı, kayıtlı ofisi Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (''Şirket'') adresinde bulunan Hillside (Europe) ENC'yi (ticari adıyla ''bet365.de'' olarak faaliyet göstermektedir) ifade eder. Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını ve kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığını bet365 tarafından kontrol ediyoruz, bu bağlamda geçerli Avrupa veri koruma mevzuatı açısından "veri sorumlusu" olarak hareket ediyoruz.
Bizimle İletişime Geç
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında endişeleriniz varsa veya daha fazla bilgi almak istiyorsanız, data.protection@bet365.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel Bilgilerinizi Koruma
Kişisel bilgileriniz sadece bet365'in kalitesi, taahhüdü ve yüksek standartları tarafından korunmakla kalmaz, aynı zamanda yasa tarafından da korunur. Bu, kişisel bilgilerinizi işleyebilmemiz için gerçek bir nedenin olması gerektiği ve bu nedenin aşağıdakilerden biri olması gerektiği anlamına gelir:
• Sizinle yaptığımız bir sözleşmeyi yerine getirmek
• Yasal bir yükümlülüğümüz var
• İşlemeyi onayladığınızda
• Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda olduğunda
• Kamu yararına olduğunda
• Sizin meşru menfaatiniz olduğunda
Meşru Menfaatler
Kişisel bilgilerinizi işlemek için iş veya ticari bir nedenimiz olduğunda, meşru menfaate dayanırız. Kişisel bilgileriniz hala korunmaktadır ve bizim tarafımızdan sizin veya menfaatleriniz aleyhine haksız bir şekilde işlenmemelidir.
Kişisel verilerinizi işleme nedeni olarak meşru menfaatleri kullandığımızda, sizi bilgilendireceğiz, meşru menfaatlerimizi belirleyeceğiz ve size soru sorma veya muhtemel itirazlarınızı dile getirme fırsatı vereceğiz. Ancak, bu bilgileri işleme konusunda zorlayıcı nedenler, itiraz etme hakkınızı geçersiz kılabilir.
Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklarız
Bilgileriniz bet365 tarafından tutulduğu sürece, yeterince korunduğundan ve sadece kabul edilebilir amaçlar için kullanıldığından emin olacağız.
bet365 müşterisi olduğunuz süre boyunca verilerinizi saklayacağız.
Eğer artık bet365'in bir müşterisi değilseniz, bu bildirimde belirtilen amaçları yerine getirmek ve herhangi bir ilgili yasal veya düzenleyici yükümlülüğe uymak için gerekli olan minimum süre boyunca bilgilerinizi saklayacağız. Kişisel verileriniz, teknik nedenlerle kaldırılamıyorsa daha uzun süre saklanabilir.
Kişisel Verilerinizi İşleme Nedenimiz
Kişisel bilgilerinizi bize sağlamayı tercih etmezseniz, bu, bir yasal yükümlülüğe uymamızı, bir sözleşme gerçekleştirmemizi veya hesabınızın sürdürülmesi için gerekli hizmetleri sağlamamızı engelleyebilir. Kişisel bilgilerinizi sağlamamanız, size ürün veya hizmet sağlayamayacağımız anlamına gelebilir.
Toplanan Bilgiler
Sizin hakkınızda aşağıdaki bilgi ve verileri toplayabilir, kullanabilir ve işleyebiliriz:
• Web sitemizdeki formları doldurarak veya web sitesi veya e-posta yoluyla bize sağladığınız diğer bilgiler
• İster web sitesi, e-posta, telefon ya da başka bir şekilde olsun, yazışmaların kayıtları
• Yaptığımız anketlere veya müşteri araştırmalarına verdiğiniz yanıtlar
• İster web sitesi, telefon ya da başka bir yolla olsun, bizimle gerçekleştirdiğiniz işlemlerin detayları
• Web sitemizi ziyaretlerinizle ilgili detaylar, trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
Haklarınız ve özgürlükleriniz aleyhine olmayacak şekilde uygun gördüğümüzde, internet aramaları, İngiltere Şirketler Sicili ve yayın medyası gibi kamuoyuna açık kaynaklardan da kişisel bilgiler topluyoruz.
Telefon Görüşmeleri
Müşteri iletişim merkezimize yapılan ve merkezimizden yapılan telefon görüşmeleri, eğitim ve güvenlik amaçlarıyla kaydedilir ve sizden aldığımız hizmetle ilgili ortaya çıkan sorunların çözümüne yardımcı olur.
Ürünlerimizin Sosyal Özellikleri
Ürünlerimizde sunduğumuz sosyal özelliklerden herhangi birine katılmayı seçerseniz (sohbet odaları gibi), bet365 bu bilgileri saklayabilir, kaydedebilir veya başka şekilde işleyebilir.
Çerez Kullanımı
Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
Başkalarıyla Paylaştığımız Kişisel Bilgiler
Kişisel bilgilerinizi bet365 grubu içinde ve aşağıdaki diğer kuruluşlarla paylaşabiliriz:
• yasa uygulayıcılar, düzenleyiciler ve diğer yetkililer
• kredi raporlama ajansları
• dolandırıcılık önleme ajansları
• kimlik doğrulama ajansları
• yönetim spor organları
• sizi bize tanıtan kuruluşlar
• bilgilerinizi paylaşmasını istediğiniz (veya izin verdiğiniz) üçüncü taraflar
• İstediğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak için gerekli olan üçüncü taraflar
Ayrıca, yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda ve 2021 Oyun Devlet Anlaşması (GluStV) ile uyumlu olarak, bet365, sorumlu kumar ve oyuncu koruması amacıyla kişisel verilerinizi ulusal oyuncu engelleme sistemi (OASIS) ve Eyaletler Arası Kumar Değerlendirme Sistemi (LUGAS) ile paylaşacaktır.
Seçtiğiniz ürünlere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi bu hizmetleri sağlayan üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Kişisel bilgileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılırken, uygun güvencelerin yerinde olduğundan emin oluruz.
Ayrıca, kişisel bilgilerinizi şirketimizin bağlı kuruluşları, iştirakleri ve iş ortakları veya işimizin halefleri ile de paylaşabiliriz.
EEA Dışına Veri Transferleri
Kişisel verilerinizi EEA dışına sadece aşağıdaki durumlarda transfer edeceğiz:
• Açık rızanızı vermişseniz, veya
• Bizimle yapmış olduğunuz bir sözleşmenin gereğini yerine getirmemiz gerektiğinde; veya
• Yasal bir görev veya yükümlülüğe uymak için
Kişisel Verilerinizi EEA dışına, grubun içinde veya iş ortaklarımıza aktarmamız gerekirse, EEA içinde olacağı standartlarda korunmasını sağlamak için aşağıdakilerden birine dayanarak önlem alacağız:
• Kişisel bilgilerinizin alındığı ülke, Avrupa Komisyonu tarafından EEA ile aynı güvenlik seviyesine sahip olarak sınıflandırılmıştır. Daha fazla bilgi Avrupa Komisyonu Adalet Divanı'nın web sitesinde bulunabilir.
• Alıcının kişisel bilgilerinizi EEA içinde olacağı standartlarda korumasını gerektiren sözleşmeler kullanacağız
• Kişisel bilgilerinizin EEA içinde gerekli olan standartlarda korunmasını sağlayan Standart Sözleşme Maddeleri veya Bağlayıcı Şirket Kuralları veya kişisel bilgilerinizin korunmasını sağlayan diğer kabul edilebilir yöntemler
Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara açıklamamız yasalarca gerekebilir ve bu site üzerinden korunmaları üzerinde sınırlı kontrolümüz olabilir.
Kişisel bilgileriniz üzerindeki haklarınız
Kişisel bilgileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmaya karar verirseniz, size yardımcı olacağız, bunlar arasında:
• Daha önce verdiğiniz herhangi bir rızayı geri çekme; bu, daha önce onaylanmış veri işlemenin geçersiz kılınması anlamına gelmez
• İlgili bir veri koruma otoritesiyle şikayet dosyalama
• Sahip olduğumuz veya işlediğimiz kişisel bilgilerinize erişim
• Yanlış veya güncel olmayan kişisel bilgilerin düzeltilmesi
• İşlediğimiz kişisel bilgilerin silinmesi
• Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanması
• Kişisel verilerinizin belirli yönlerini size veya hakkında bilgi verdiğiniz başka bir şirkete sağlamamızı isteme, bu genellikle "veri taşınabilirliği hakkı" olarak adlandırılır
• Verilerin işlenmesine itiraz etme yeteneği, bunu meşru çıkarlarımız için yaptığımızda
• Tamamen otomatik işleme yoluyla yapılan bir karara itiraz etme yeteneği, görüşünüzü ifade etme ve bir insanın kararı gözden geçirmesini talep etme
Bu haklar hakkında daha fazla bilgi için data.protection@bet365.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Gizlilik politikamızdaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz, bu yüzden lütfen geri dönüp kontrol etmeye devam edin.
Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yapılırsa, size bu değişikliklerden önceden e-posta, web sitemizdeki duyuru veya diğer kabul edilen iletişim kanalları aracılığıyla bilgi vermeye çalışacağız. Değişiklikleri size önceden bildirecek ve değişikliklerin etkili olmadan önce değişiklikleri düşünüp anlamanız için yeterli zaman vereceğiz.
Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yapmadan önce açık rızanızı alacağız. Gizlilik Politikasındaki değişiklikleri kabul etmeyi reddederseniz veya belirlenen süre içinde değişiklikleri kabul etmezseniz, size sunduğumuz ürün ve hizmetlerin bazılarını veya tamamını sunamayabiliriz.
Bu Gizlilik Politikası, bet365'in müşteriler tarafından sağlanan bilgi ve verileri, bet365 ile başarılı bir çalışma ilişkisi sağlamak amacıyla nasıl kullandığını belirler.
Müşteriler tarafından sağlanan veya müşterilerle ilgili olarak saklanan kişisel bilgiler, bu Gizlilik Politikasında belirlenen şekilde kullanılacaktır. Bilgiler, bet365 web sitesi ("Site"), telefon görüşmeleri veya başka yollarla sağlanabilir.
Gizlilik politikasını kabul ederek, kişisel bilgilerinizin bu gizlilik politikasında belirtildiği şekilde kullanılmasını anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu veri koruma beyanını kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmaktan ve kişisel verilerinizi sağlamaktan kaçınmalısınız.
Biz Kimiz
Bu Gizlilik Politikasında "bet365", "biz", "bize" veya "bizim" ifadeleri, Malta yasaları altında yapılandırılmış bir ortaklık olan ve P 2121 kayıt numarası ile kayıtlı, kayıtlı ofisi Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (''Şirket'') adresinde bulunan Hillside (Europe) ENC'yi (ticari adıyla ''bet365.de'' olarak faaliyet göstermektedir) ifade eder. Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını ve kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığını bet365 tarafından kontrol ediyoruz, bu bağlamda geçerli Avrupa veri koruma mevzuatı açısından "veri sorumlusu" olarak hareket ediyoruz.
Bizimle İletişime Geç
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında endişeleriniz varsa veya daha fazla bilgi almak istiyorsanız, data.protection@bet365.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel Bilgilerinizi Koruma
Kişisel bilgileriniz sadece bet365'in kalitesi, taahhüdü ve yüksek standartları tarafından korunmakla kalmaz, aynı zamanda yasa tarafından da korunur. Bu, kişisel bilgilerinizi işleyebilmemiz için gerçek bir nedenin olması gerektiği ve bu nedenin aşağıdakilerden biri olması gerektiği anlamına gelir:
• Sizinle yaptığımız bir sözleşmeyi yerine getirmek
• Yasal bir yükümlülüğümüz var
• İşlemeyi onayladığınızda
• Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda olduğunda
• Kamu yararına olduğunda
• Sizin meşru menfaatiniz olduğunda
Meşru Menfaatler
Kişisel bilgilerinizi işlemek için iş veya ticari bir nedenimiz olduğunda, meşru menfaate dayanırız. Kişisel bilgileriniz hala korunmaktadır ve bizim tarafımızdan sizin veya menfaatleriniz aleyhine haksız bir şekilde işlenmemelidir.
Kişisel verilerinizi işleme nedeni olarak meşru menfaatleri kullandığımızda, sizi bilgilendireceğiz, meşru menfaatlerimizi belirleyeceğiz ve size soru sorma veya muhtemel itirazlarınızı dile getirme fırsatı vereceğiz. Ancak, bu bilgileri işleme konusunda zorlayıcı nedenler, itiraz etme hakkınızı geçersiz kılabilir.
Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklarız
Bilgileriniz bet365 tarafından tutulduğu sürece, yeterince korunduğundan ve sadece kabul edilebilir amaçlar için kullanıldığından emin olacağız.
bet365 müşterisi olduğunuz süre boyunca verilerinizi saklayacağız.
Eğer artık bet365'in bir müşterisi değilseniz, bu bildirimde belirtilen amaçları yerine getirmek ve herhangi bir ilgili yasal veya düzenleyici yükümlülüğe uymak için gerekli olan minimum süre boyunca bilgilerinizi saklayacağız. Kişisel verileriniz, teknik nedenlerle kaldırılamıyorsa daha uzun süre saklanabilir.
Kişisel Verilerinizi İşleme Nedenimiz
Kişisel bilgilerinizi bize sağlamayı tercih etmezseniz, bu, bir yasal yükümlülüğe uymamızı, bir sözleşme gerçekleştirmemizi veya hesabınızın sürdürülmesi için gerekli hizmetleri sağlamamızı engelleyebilir. Kişisel bilgilerinizi sağlamamanız, size ürün veya hizmet sağlayamayacağımız anlamına gelebilir.
Toplanan Bilgiler
Sizin hakkınızda aşağıdaki bilgi ve verileri toplayabilir, kullanabilir ve işleyebiliriz:
• Web sitemizdeki formları doldurarak veya web sitesi veya e-posta yoluyla bize sağladığınız diğer bilgiler
• İster web sitesi, e-posta, telefon ya da başka bir şekilde olsun, yazışmaların kayıtları
• Yaptığımız anketlere veya müşteri araştırmalarına verdiğiniz yanıtlar
• İster web sitesi, telefon ya da başka bir yolla olsun, bizimle gerçekleştirdiğiniz işlemlerin detayları
• Web sitemizi ziyaretlerinizle ilgili detaylar, trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
Haklarınız ve özgürlükleriniz aleyhine olmayacak şekilde uygun gördüğümüzde, internet aramaları, İngiltere Şirketler Sicili ve yayın medyası gibi kamuoyuna açık kaynaklardan da kişisel bilgiler topluyoruz.
Telefon Görüşmeleri
Müşteri iletişim merkezimize yapılan ve merkezimizden yapılan telefon görüşmeleri, eğitim ve güvenlik amaçlarıyla kaydedilir ve sizden aldığımız hizmetle ilgili ortaya çıkan sorunların çözümüne yardımcı olur.
Ürünlerimizin Sosyal Özellikleri
Ürünlerimizde sunduğumuz sosyal özelliklerden herhangi birine katılmayı seçerseniz (sohbet odaları gibi), bet365 bu bilgileri saklayabilir, kaydedebilir veya başka şekilde işleyebilir.
Çerez Kullanımı
Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
Başkalarıyla Paylaştığımız Kişisel Bilgiler
Kişisel bilgilerinizi bet365 grubu içinde ve aşağıdaki diğer kuruluşlarla paylaşabiliriz:
• yasa uygulayıcılar, düzenleyiciler ve diğer yetkililer
• kredi raporlama ajansları
• dolandırıcılık önleme ajansları
• kimlik doğrulama ajansları
• yönetim spor organları
• sizi bize tanıtan kuruluşlar
• bilgilerinizi paylaşmasını istediğiniz (veya izin verdiğiniz) üçüncü taraflar
• İstediğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak için gerekli olan üçüncü taraflar
Ayrıca, yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda ve 2021 Oyun Devlet Anlaşması (GluStV) ile uyumlu olarak, bet365, sorumlu kumar ve oyuncu koruması amacıyla kişisel verilerinizi ulusal oyuncu engelleme sistemi (OASIS) ve Eyaletler Arası Kumar Değerlendirme Sistemi (LUGAS) ile paylaşacaktır.
Seçtiğiniz ürünlere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi bu hizmetleri sağlayan üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Kişisel bilgileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılırken, uygun güvencelerin yerinde olduğundan emin oluruz.
Ayrıca, kişisel bilgilerinizi şirketimizin bağlı kuruluşları, iştirakleri ve iş ortakları veya işimizin halefleri ile de paylaşabiliriz.
EEA Dışına Veri Transferleri
Kişisel verilerinizi EEA dışına sadece aşağıdaki durumlarda transfer edeceğiz:
• Açık rızanızı vermişseniz, veya
• Bizimle yapmış olduğunuz bir sözleşmenin gereğini yerine getirmemiz gerektiğinde; veya
• Yasal bir görev veya yükümlülüğe uymak için
Kişisel Verilerinizi EEA dışına, grubun içinde veya iş ortaklarımıza aktarmamız gerekirse, EEA içinde olacağı standartlarda korunmasını sağlamak için aşağıdakilerden birine dayanarak önlem alacağız:
• Kişisel bilgilerinizin alındığı ülke, Avrupa Komisyonu tarafından EEA ile aynı güvenlik seviyesine sahip olarak sınıflandırılmıştır. Daha fazla bilgi Avrupa Komisyonu Adalet Divanı'nın web sitesinde bulunabilir.
• Alıcının kişisel bilgilerinizi EEA içinde olacağı standartlarda korumasını gerektiren sözleşmeler kullanacağız
• Kişisel bilgilerinizin EEA içinde gerekli olan standartlarda korunmasını sağlayan Standart Sözleşme Maddeleri veya Bağlayıcı Şirket Kuralları veya kişisel bilgilerinizin korunmasını sağlayan diğer kabul edilebilir yöntemler
Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara açıklamamız yasalarca gerekebilir ve bu site üzerinden korunmaları üzerinde sınırlı kontrolümüz olabilir.
Kişisel bilgileriniz üzerindeki haklarınız
Kişisel bilgileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmaya karar verirseniz, size yardımcı olacağız, bunlar arasında:
• Daha önce verdiğiniz herhangi bir rızayı geri çekme; bu, daha önce onaylanmış veri işlemenin geçersiz kılınması anlamına gelmez
• İlgili bir veri koruma otoritesiyle şikayet dosyalama
• Sahip olduğumuz veya işlediğimiz kişisel bilgilerinize erişim
• Yanlış veya güncel olmayan kişisel bilgilerin düzeltilmesi
• İşlediğimiz kişisel bilgilerin silinmesi
• Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanması
• Kişisel verilerinizin belirli yönlerini size veya hakkında bilgi verdiğiniz başka bir şirkete sağlamamızı isteme, bu genellikle "veri taşınabilirliği hakkı" olarak adlandırılır
• Verilerin işlenmesine itiraz etme yeteneği, bunu meşru çıkarlarımız için yaptığımızda
• Tamamen otomatik işleme yoluyla yapılan bir karara itiraz etme yeteneği, görüşünüzü ifade etme ve bir insanın kararı gözden geçirmesini talep etme
Bu haklar hakkında daha fazla bilgi için data.protection@bet365.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Gizlilik politikamızdaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz, bu yüzden lütfen geri dönüp kontrol etmeye devam edin.
Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yapılırsa, size bu değişikliklerden önceden e-posta, web sitemizdeki duyuru veya diğer kabul edilen iletişim kanalları aracılığıyla bilgi vermeye çalışacağız. Değişiklikleri size önceden bildirecek ve değişikliklerin etkili olmadan önce değişiklikleri düşünüp anlamanız için yeterli zaman vereceğiz.
Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yapmadan önce açık rızanızı alacağız. Gizlilik Politikasındaki değişiklikleri kabul etmeyi reddederseniz veya belirlenen süre içinde değişiklikleri kabul etmezseniz, size sunduğumuz ürün ve hizmetlerin bazılarını veya tamamını sunamayabiliriz.