Datenschutzerklärung (Kunden)
Diese Datenschutzerklärung legt fest, wie von Kunden zur Verfügung gestellte Informationen und Daten von bet365 verwendet werden, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit bet365 zu gewährleisten.
Von Kunden zur Verfügung gestellte persönliche Informationen oder anderweitig Kunden betreffende gespeicherte Daten werden auf die in der vorliegenden Datenschutzerklärung festgelegte Art und Weise verwendet. Informationen können über die bet365-Webseite (die "Seite"), Telefonanrufe oder auf sonstige Art und Weise bereitgestellt werden.
Durch das Akzeptieren der Datenschutzerklärung stimmen Sie zu, dass Sie die Nutzung Ihrer persönlichen Daten, so wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, verstehen und akzeptieren. Bei Nichtzustimmung zu der vorliegenden Datenschutzerklärung ist von einer Nutzung der Webseite und einer Bereitstellung der persönlichen Daten abzusehen.
Wer wir sind
Hinweise in dieser Datenschutzerklärung auf "bet365", "wir", "uns" oder "unser" beziehen sich auf Hillside (Europe) ENC, die eine nach den gesetzlichen Bestimmungen Maltas strukturierte Partnerschaft ist, unter der Eintragungsnummer P 2121 eingetragen ist und ihren eingetragenen Firmensitz an folgender Adresse hat: Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta ("Unternehmen") (handelt unter dem Namen "bet365.de"). Wir kontrollieren, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt werden und die Zwecke, für die Ihre persönlichen Daten von bet365 verwendet werden, wobei wir zum Zwecke der anwendbaren europäischen Datenschutzvorschriften als "Datenverantwortlicher" agieren.
Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Bedenken haben, oder mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, können Sie uns unter data.protection@bet365.com kontaktieren.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten
Ihre persönlichen Daten sind nicht nur durch die Qualität, die Verbindlichkeit und die hohen Standards von bet365 geschützt, sie sind auch gesetzlich geschützt. Das bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten nur verarbeiten können, wenn es einen echten Grund dafür gibt, und dieser Grund muss einer der folgenden sein:
• Um einen Vertrag zu erfüllen, den wir mit Ihnen haben
• Wir haben eine rechtliche Verpflichtung
• Wenn Sie der Verarbeitung zugestimmt haben
• Wenn es in unserem berechtigten Interesse ist
• Wenn es im öffentlichen Interesse ist
• Wenn es in Ihrem berechtigten Interesse ist
Berechtigte Interessen
Wenn wir geschäftliche oder kommerzielle Gründe haben, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, dann beziehen wir uns auf ein legitimes Interesse. Ihre persönlichen Daten sind weiterhin geschützt und wir dürfen diese nicht so verarbeiten, dass es Ihnen oder Ihren Interessen gegenüber unfair wäre.
Falls wir berechtigte Interessen als Grund dafür verwenden, dass wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, werden wir es Ihnen mitteilen, unsere berechtigten Interessen nennen und Ihnen die Möglichkeit geben, Fragen zu stellen oder mögliche Einwände zu erheben. Zwingende Gründe für die Verarbeitung solcher Informationen können jedoch Ihr Beanstandungsrecht außer Kraft setzen.
Wie lange wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren
Wann immer Ihre Informationen von bet365 aufbewahrt werden, werden wir sicherstellen, dass sie angemessen geschützt sind und nur für annehmbare Zwecke verwendet werden.
Wir werden Ihre Daten für den Zeitraum, in dem Sie ein Kunde von bet365 sind, aufbewahren.
Wenn Sie nicht mehr länger ein Kunde von bet365 sind, werden wir Ihre Informationen für den minimal erforderlichen Zeitraum aufbewahren, um die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke zu erfüllen und den relevanten gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen zu entsprechen. Ihre persönlichen Daten könnten länger aufbewahrt werden, falls wir sie aus technischen Gründen nicht entfernen können.
Warum wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten
Falls Sie es vorziehen, uns nicht Ihre persönlichen Informationen bereitzustellen, kann uns dies daran hindern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einen Vertrag zu erfüllen, oder Dienste zu erbringen, die notwendig sind, um Ihr Konto aufrechtzuerhalten. Wenn Sie Ihre persönlichen Informationen nicht bereitstellen, kann dies bedeuten, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen Produkte oder Dienste bereitzustellen.
Gesammelte Informationen
Wir können folgende Informationen und Daten über Sie sammeln, nutzen und verarbeiten:
• Informationen, die Sie uns bereitstellen, indem Sie auf unserer Webseite Formulare ausfüllen oder jegliche anderen Informationen, die Sie uns über die Webseite oder E-Mail abgeben
• Aufzeichnungen von Korrespondenz, entweder über die Webseite, E-Mail, Telefon oder auf andere Weise
• Ihre Antworten auf Umfragen oder Kundenrecherchen, die wir durchführen
• Details der Transaktionen, die Sie mit uns durchführen, entweder über die Webseite, Telefon oder auf andere Weise
• Details über Besuche unserer Webseite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten.
Wenn es uns angemessen erscheint und nicht Ihren Rechten und Freiheiten unzuträglich ist, sammeln wir auch persönliche Informationen aus öffentlich verfügbaren Quellen wie etwa Internetsuchen, dem britischen Handelsregister (Companies House) und Rundfunkmedien.
Telefonanrufe
Telefonanrufe nach und von unserem Kundenkontaktcenter werden für Trainings- und Sicherheitszwecke zusammen mit der Lösung von Anfragen, die aus dem Dienst entstehen, den Sie von uns erhalten, aufgezeichnet.
Soziale Features unserer Produkte
Wenn Sie sich dazu entscheiden, an irgendwelchen unserer sozialen Features teilzunehmen, die wir mit unseren Produkten bereitstellen (wie etwa Chatrooms), kann bet365 diese Daten speichern, aufzeichnen oder auf andere Weise verarbeiten.
Gebrauch von Cookies
Für nähere Infos darüber, wie wir Cookies einsetzen, gehen Sie bitte zu unseren Richtlinien zu Cookies.
Persönliche Informationen, die wir mit anderen teilen
Wir können Ihre persönlichen Informationen innerhalb der bet365-Gruppe und mit diesen anderen Organisationen teilen:
• Strafverfolgungsbehörden, Regulatoren und anderen Behörden
• Wirtschaftsauskunfteien
• Betrugspräventionsagenturen
• Identitätsfeststellungsagenturen
• Leitende Sportgremien
• Organisationen, die Sie mit uns bekannt machen
• Dritte, die Sie bitten (oder denen Sie erlauben), Ihre Daten zu teilen
• Dritte, die notwendig sind, um Produkte oder Dienste bereitzustellen, die Sie angefragt haben
Zusätzlich, in Übereinstimmung mit unseren rechtlichen Verpflichtungen und in Übereinstimmung mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV), werden wir Ihre persönlichen Informationen mit dem nationalen Spielersperrsystem "OASIS" und dem Zwischenstaatlichen-Glücksspiel-Evaluierungs-System (LUGAS) zum Zwecke des verantwortungsvollen Glücksspiels und des Spielerschutzes teilen.
Abhängig von den Produkten, die Sie wählen, könnten wir Ihre persönlichen Informationen mit Dritten teilen, die diese Dienste bereitstellen. Wenn Ihre persönlichen Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übertragen werden, verlangen wir, dass angemessene Absicherungen bereitstehen.
Wir können persönliche Informationen auch anderen Unternehmen innerhalb assoziierter Unternehmen oder Tochterunternehmen und Geschäftspartnern, oder Rechtsnachfolgern unseres Unternehmens, mitteilen.
Datenübermittlung außerhalb des EWR
Wir werden Ihre persönlichen Daten nur außerhalb des EWR übermitteln, wenn:
• Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, oder
• Es notwendig für uns ist, einen Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns eingegangen sind; oder
• Um eine rechtliche Pflicht oder Verpflichtung zu erfüllen
Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR übermitteln, innerhalb der Gruppe oder unseren Geschäftspartnern, werden wir eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie nach EWR-Standards geschützt sind:
• Das Land, das Ihre persönlichen Informationen erhält, wurde von der Europäischen Kommission so eingestuft, dass es den gleichen Grad an Sicherheit bietet wie der EWR. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Gerichtshofs der Europäischen Kommission.
• Wir werden Verträge verwenden, die erfordern, dass der Empfänger Ihre persönlichen Informationen mit den gleichen Standards schützt, so wie es innerhalb des EWR wäre
• Standardvertragsklauseln oder verbindliche unternehmensinterne Vorschriften oder andere akzeptable Methoden, die einen Schutz Ihrer persönlichen Informationen zum innerhalb des EWR benötigten Standards gewährleisten
In einigen Fällen könnten wir durch das Gesetz gezwungen sein, Ihre persönlichen Informationen Dritten mitzuteilen und wir könnten eine begrenzte Kontrolle darüber haben, wie sie von dieser Seite geschützt sind.
Ihre Rechte an Ihren persönlichen Informationen
Wir werden Ihnen behilflich sein, falls Sie sich entscheiden, eines Ihrer Rechte über Ihre persönlichen Informationen auszuüben, einschließlich:
• Dem Zurückziehen einer zuvor von Ihnen erteilten Zustimmung; eine zuvor genehmigte Datenverarbeitung wird dadurch nicht außer Kraft gesetzt
• Dem Einreichen einer Beschwerde bei einer relevanten Datenschutzbehörde
• Dem Zugang zu Ihren persönlichen Informationen, die wir besitzen oder verarbeiten
• Der Korrektur von persönlichen Informationen, die inkorrekt oder veraltet sind
• Der Löschung von persönlichen Informationen, die wir verarbeiten
• Der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen
• Der Bitte an uns, Ihnen oder einem anderen Unternehmen, das Sie uns nennen, bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten bereitzustellen, wird auch oft als "Recht auf Datenübertragung" bezeichnet
• Der Fähigkeit, der Verarbeitung von Daten zu widersprechen, wo wir dies für unsere legitimen Interessen tun
• Der Fähigkeit, eine Entscheidung anzufechten, die vollkommen durch eine automatische Bearbeitung vorgenommen wurde, um Ihren Standpunkt auszudrücken und zu fordern, dass ein Mensch die Entscheidung überprüft
Für nähere Informationen über diese Rechte können Sie data.protection@bet365.com kontaktieren.
Änderungen unserer Datenschutzerklärung
Wir könnten diese Erklärung gelegentlich aktualisieren, also überprüfen Sie sie bitte immer wieder.
Falls wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden, unternehmen wir Bemühungen, um Sie vorher per E-Mail, Mitteilung auf unserer Webseite oder anderen vereinbarten Kommunikationskanälen zu informieren. Wir werden Ihnen die Änderungen vorher kommunizieren und geben Ihnen hinreichend Zeit, um die Änderungen zu betrachten und zu verstehen, bevor sie in Kraft treten.
Wir werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung keine wesentlichen Änderungen an der Datenschutzerklärung durchführen. Falls Sie es ablehnen, die Änderungen an der Datenschutzerklärung zu akzeptieren, oder anderenfalls die Änderungen innerhalb des Zeitraums nicht akzeptieren, können wir Ihnen einige oder alle Produkte und Dienste nicht mehr bereitstellen.
Diese Datenschutzerklärung legt fest, wie von Kunden zur Verfügung gestellte Informationen und Daten von bet365 verwendet werden, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit bet365 zu gewährleisten.
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Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Bedenken haben, oder mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, können Sie uns unter data.protection@bet365.com kontaktieren.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten
Ihre persönlichen Daten sind nicht nur durch die Qualität, die Verbindlichkeit und die hohen Standards von bet365 geschützt, sie sind auch gesetzlich geschützt. Das bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten nur verarbeiten können, wenn es einen echten Grund dafür gibt, und dieser Grund muss einer der folgenden sein:
• Um einen Vertrag zu erfüllen, den wir mit Ihnen haben
• Wir haben eine rechtliche Verpflichtung
• Wenn Sie der Verarbeitung zugestimmt haben
• Wenn es in unserem berechtigten Interesse ist
• Wenn es im öffentlichen Interesse ist
• Wenn es in Ihrem berechtigten Interesse ist
Berechtigte Interessen
Wenn wir geschäftliche oder kommerzielle Gründe haben, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, dann beziehen wir uns auf ein legitimes Interesse. Ihre persönlichen Daten sind weiterhin geschützt und wir dürfen diese nicht so verarbeiten, dass es Ihnen oder Ihren Interessen gegenüber unfair wäre.
Falls wir berechtigte Interessen als Grund dafür verwenden, dass wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, werden wir es Ihnen mitteilen, unsere berechtigten Interessen nennen und Ihnen die Möglichkeit geben, Fragen zu stellen oder mögliche Einwände zu erheben. Zwingende Gründe für die Verarbeitung solcher Informationen können jedoch Ihr Beanstandungsrecht außer Kraft setzen.
Wie lange wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren
Wann immer Ihre Informationen von bet365 aufbewahrt werden, werden wir sicherstellen, dass sie angemessen geschützt sind und nur für annehmbare Zwecke verwendet werden.
Wir werden Ihre Daten für den Zeitraum, in dem Sie ein Kunde von bet365 sind, aufbewahren.
Wenn Sie nicht mehr länger ein Kunde von bet365 sind, werden wir Ihre Informationen für den minimal erforderlichen Zeitraum aufbewahren, um die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke zu erfüllen und den relevanten gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen zu entsprechen. Ihre persönlichen Daten könnten länger aufbewahrt werden, falls wir sie aus technischen Gründen nicht entfernen können.
Warum wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten
Falls Sie es vorziehen, uns nicht Ihre persönlichen Informationen bereitzustellen, kann uns dies daran hindern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einen Vertrag zu erfüllen, oder Dienste zu erbringen, die notwendig sind, um Ihr Konto aufrechtzuerhalten. Wenn Sie Ihre persönlichen Informationen nicht bereitstellen, kann dies bedeuten, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen Produkte oder Dienste bereitzustellen.
Gesammelte Informationen
Wir können folgende Informationen und Daten über Sie sammeln, nutzen und verarbeiten:
• Informationen, die Sie uns bereitstellen, indem Sie auf unserer Webseite Formulare ausfüllen oder jegliche anderen Informationen, die Sie uns über die Webseite oder E-Mail abgeben
• Aufzeichnungen von Korrespondenz, entweder über die Webseite, E-Mail, Telefon oder auf andere Weise
• Ihre Antworten auf Umfragen oder Kundenrecherchen, die wir durchführen
• Details der Transaktionen, die Sie mit uns durchführen, entweder über die Webseite, Telefon oder auf andere Weise
• Details über Besuche unserer Webseite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten.
Wenn es uns angemessen erscheint und nicht Ihren Rechten und Freiheiten unzuträglich ist, sammeln wir auch persönliche Informationen aus öffentlich verfügbaren Quellen wie etwa Internetsuchen, dem britischen Handelsregister (Companies House) und Rundfunkmedien.
Telefonanrufe
Telefonanrufe nach und von unserem Kundenkontaktcenter werden für Trainings- und Sicherheitszwecke zusammen mit der Lösung von Anfragen, die aus dem Dienst entstehen, den Sie von uns erhalten, aufgezeichnet.
Soziale Features unserer Produkte
Wenn Sie sich dazu entscheiden, an irgendwelchen unserer sozialen Features teilzunehmen, die wir mit unseren Produkten bereitstellen (wie etwa Chatrooms), kann bet365 diese Daten speichern, aufzeichnen oder auf andere Weise verarbeiten.
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Persönliche Informationen, die wir mit anderen teilen
Wir können Ihre persönlichen Informationen innerhalb der bet365-Gruppe und mit diesen anderen Organisationen teilen:
• Strafverfolgungsbehörden, Regulatoren und anderen Behörden
• Wirtschaftsauskunfteien
• Betrugspräventionsagenturen
• Identitätsfeststellungsagenturen
• Leitende Sportgremien
• Organisationen, die Sie mit uns bekannt machen
• Dritte, die Sie bitten (oder denen Sie erlauben), Ihre Daten zu teilen
• Dritte, die notwendig sind, um Produkte oder Dienste bereitzustellen, die Sie angefragt haben
Zusätzlich, in Übereinstimmung mit unseren rechtlichen Verpflichtungen und in Übereinstimmung mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV), werden wir Ihre persönlichen Informationen mit dem nationalen Spielersperrsystem "OASIS" und dem Zwischenstaatlichen-Glücksspiel-Evaluierungs-System (LUGAS) zum Zwecke des verantwortungsvollen Glücksspiels und des Spielerschutzes teilen.
Abhängig von den Produkten, die Sie wählen, könnten wir Ihre persönlichen Informationen mit Dritten teilen, die diese Dienste bereitstellen. Wenn Ihre persönlichen Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übertragen werden, verlangen wir, dass angemessene Absicherungen bereitstehen.
Wir können persönliche Informationen auch anderen Unternehmen innerhalb assoziierter Unternehmen oder Tochterunternehmen und Geschäftspartnern, oder Rechtsnachfolgern unseres Unternehmens, mitteilen.
Datenübermittlung außerhalb des EWR
Wir werden Ihre persönlichen Daten nur außerhalb des EWR übermitteln, wenn:
• Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, oder
• Es notwendig für uns ist, einen Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns eingegangen sind; oder
• Um eine rechtliche Pflicht oder Verpflichtung zu erfüllen
Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR übermitteln, innerhalb der Gruppe oder unseren Geschäftspartnern, werden wir eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie nach EWR-Standards geschützt sind:
• Das Land, das Ihre persönlichen Informationen erhält, wurde von der Europäischen Kommission so eingestuft, dass es den gleichen Grad an Sicherheit bietet wie der EWR. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Gerichtshofs der Europäischen Kommission.
• Wir werden Verträge verwenden, die erfordern, dass der Empfänger Ihre persönlichen Informationen mit den gleichen Standards schützt, so wie es innerhalb des EWR wäre
• Standardvertragsklauseln oder verbindliche unternehmensinterne Vorschriften oder andere akzeptable Methoden, die einen Schutz Ihrer persönlichen Informationen zum innerhalb des EWR benötigten Standards gewährleisten
In einigen Fällen könnten wir durch das Gesetz gezwungen sein, Ihre persönlichen Informationen Dritten mitzuteilen und wir könnten eine begrenzte Kontrolle darüber haben, wie sie von dieser Seite geschützt sind.
Ihre Rechte an Ihren persönlichen Informationen
Wir werden Ihnen behilflich sein, falls Sie sich entscheiden, eines Ihrer Rechte über Ihre persönlichen Informationen auszuüben, einschließlich:
• Dem Zurückziehen einer zuvor von Ihnen erteilten Zustimmung; eine zuvor genehmigte Datenverarbeitung wird dadurch nicht außer Kraft gesetzt
• Dem Einreichen einer Beschwerde bei einer relevanten Datenschutzbehörde
• Dem Zugang zu Ihren persönlichen Informationen, die wir besitzen oder verarbeiten
• Der Korrektur von persönlichen Informationen, die inkorrekt oder veraltet sind
• Der Löschung von persönlichen Informationen, die wir verarbeiten
• Der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen
• Der Bitte an uns, Ihnen oder einem anderen Unternehmen, das Sie uns nennen, bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten bereitzustellen, wird auch oft als "Recht auf Datenübertragung" bezeichnet
• Der Fähigkeit, der Verarbeitung von Daten zu widersprechen, wo wir dies für unsere legitimen Interessen tun
• Der Fähigkeit, eine Entscheidung anzufechten, die vollkommen durch eine automatische Bearbeitung vorgenommen wurde, um Ihren Standpunkt auszudrücken und zu fordern, dass ein Mensch die Entscheidung überprüft
Für nähere Informationen über diese Rechte können Sie data.protection@bet365.com kontaktieren.
Änderungen unserer Datenschutzerklärung
Wir könnten diese Erklärung gelegentlich aktualisieren, also überprüfen Sie sie bitte immer wieder.
Falls wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden, unternehmen wir Bemühungen, um Sie vorher per E-Mail, Mitteilung auf unserer Webseite oder anderen vereinbarten Kommunikationskanälen zu informieren. Wir werden Ihnen die Änderungen vorher kommunizieren und geben Ihnen hinreichend Zeit, um die Änderungen zu betrachten und zu verstehen, bevor sie in Kraft treten.
Wir werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung keine wesentlichen Änderungen an der Datenschutzerklärung durchführen. Falls Sie es ablehnen, die Änderungen an der Datenschutzerklärung zu akzeptieren, oder anderenfalls die Änderungen innerhalb des Zeitraums nicht akzeptieren, können wir Ihnen einige oder alle Produkte und Dienste nicht mehr bereitstellen.