Eğer bir ‘Bilgiler tanınmadı’ mesajı alırsanız lütfen giriş bilgilerinizi tekrar kontrol edin. Eğer sorun devam ederse çözmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Kullanıcı adınızı kurtarın
Kullanıcı adınızı e-postayla almak için, aşağıdakileri tamamlayın:
-
Giriş Yap’ı seçin.
-
Kullanıcı adınızı veya Parolanızı mı Unuttunuz?’ metin seçeneklerinden Kullanıcı adı’nı seçin.
-
Doğum tarihinizi ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi girin, ardından Kullanıcı adı al’ı seçin.
-
E-postanızı almadıysanız, lütfen istenmeyen posta veya spam klasörünüzü kontrol edin. E-postayı almak 20 dakikaya kadar sürebilir. Bu sürenin bitimine dek e-postanızı almazsanız veya kayıtlı e-posta adresinize erişmede sorun yaşıyorsanız, Lütfen Bizimle İletişime Geçin.
-
Bildirimi almadıysanız veya kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız, size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen Bizimle İletişime Geçmeniz adresini kullanın.
Parolanızı Sıfırlama
Parolanızı sıfırlamak için:
-
Giriş Yap’ı seçin.
-
Kullanıcı adınızı veya Parolanızı mı Unuttunuz?’ metninden Parolanız’ı seçin.
-
Kullanıcı adınızı girin, bu, e-posta adresiniz olabilir, ve İleri seçeneğini seçin.
-
Bilgilerinizi Bana bir sıfırlama kodu gönder formuna girin. Kodunuzu SMS veya e-posta yoluyla almayı seçebilirsiniz.
-
Sıfırlama kodu al seçeneğini seçin.
-
Sıfırlama kodunu girin ve yeni parolanızı oluşturmak için İleri seçeneğini seçin. E-postanızı almadıysanız, lütfen istenmeyen posta veya spam klasörünüzü kontrol edin. E-postanız hâlâ orada değilse, lütfen Bizimle İletişime Geçin.
Parolanızın kullanıcı adınızı, adınızı, e-posta adresinizi veya doğum yılınızı içermemesi gerektiğini unutmayın.
Parolanız da büyük/küçük harfe duyarlıdır ve hesabınızı güvenli tutmak için, art arda üç başarısız giriş denemesinden sonra hesabınız kilitlenecektir. Yukarıdaki Parolanızı sıfırlama bölümündeki talimatları izleyerek hesabınızın kilidini açabilirsiniz.
Önemli ipucu
Parolanız yalnızca harf, rakam ve kabul edilen semboller kullanılarak, boşluk olmadan 6-32 karakter uzunluğunda olmalıdır.
Önbelleğinizi temizleme
Sorunu çözmeye yardımcı olması için önbelleğinizi ve çerezlerinizi de temizleyebilirsiniz.
Bunu nasıl yapacağınıza ilişkin talimatlar için lütfen buraya tıklayın.
Kurtarma e-postası veya SMS alınmadı
E-postanızı almadıysanız, lütfen istenmeyen posta veya spam klasörünüzü kontrol edin.
Faydalı bilgiler
Kullanıcı adı kurtarma e-postasını almak 20 dakikaya kadar sürebilir.
Başka bir kurtarma e-postası veya SMS'i gönderilmesi için Yeniden Gönder seçeneğini seçin.
Bildirimi almadıysanız veya kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız, size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen Bizimle İletişime Geçmeniz adresini kullanın.
LL01 Hata mesajı
Giriş yapmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Formunu doldururken LL01 hatası alırsanız, bunu çözmek için Bizimle İletişime Geçin gerekecek.
Kısıtlı Konum
Hesabınıza ikamet ettiğiniz ülkenin dışından erişmeyi denerseniz, giriş yapmaya çalışırken bir açılır pencere bildirimi alacaksınız.
Tatil veya iş seyahati gibi sebeplerle geçici olarak ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaysanız, ikamet ettiğiniz ülkeye geri döndüğünüzde hesabınıza giriş yapabileceksiniz.
Kalıcı olarak bir başka ülkeye taşındıysanız, hesabınıza erişim, yeni ikamet ettiğiniz ülkede bet365 hizmetlerinin mevcut olup olmadığına bağlıdır. Hizmetler mevcut değilse, lisans gereksinimlerimiz doğrultusunda hesabınız kalıcı olarak kapatılacaktır. Hizmetler mevcutsa, o ülkede yeni bir hesap oluşturmanız gereklidir. Mevcut hesabınız kapatılacaktır.
Daha fazla bilgi için lütfen Bizimle İletişime Geçin.
