Giriş yapamıyorum SSS

Eğer bir ‘Bilgiler tanınmadı’ mesajı alırsanız lütfen giriş bilgilerinizi tekrar kontrol edin. Eğer sorun devam ederse çözmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Kullanıcı adınızı kurtarın

Kullanıcı adınızı e-postayla almak için, aşağıdakileri tamamlayın:

Giriş Yap’ı seçin.
Kullanıcı Adınızı seçin.
Doğum tarihinizi ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi girin, ardından Kullanıcı adı al seçeneğine tıklayın.
E-postanızı almadıysanız, lütfen istenmeyen posta veya spam klasörünüzü kontrol edin.
Bildirimi almadıysanız veya kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız, size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen Bizimle İletişime Geçmeniz adresini kullanın.

Parolanızı Sıfırlama

Parolanızı sıfırlamak için:

Giriş Yap’ı seçin.
Parolanızı seçin.
Kullanıcı adınızı girin, bu, e-posta adresiniz olabilir, ve İleri seçeneğini seçin.
Bilgilerinizi Bana bir sıfırlama kodu gönder formuna girin. Kodunuzu SMS veya e-posta yoluyla almayı seçebilirsiniz.
Sıfırlama kodu al seçeneğini seçin.
Sıfırlama kodunu girin ve yeni parolanızı oluşturmak için İleri seçeneğini seçin.

Parolanızın kullanıcı adınızı, adınızı, e-posta adresinizi veya doğum yılınızı içermemesi gerektiğini unutmayın.

Önemli ipucu

Parolanız yalnızca harf, rakam ve kabul edilen semboller kullanılarak, boşluk olmadan 6-32 karakter uzunluğunda olmalıdır.

Önbelleğinizi temizleme

Sorunu çözmeye yardımcı olması için önbelleğinizi ve çerezlerinizi de temizleyebilirsiniz.

Bunu nasıl yapacağınıza ilişkin talimatlar için lütfen buraya tıklayın.

Kurtarma e-postası veya SMS alınmadı

E-postanızı almadıysanız, lütfen istenmeyen posta veya spam klasörünüzü kontrol edin.

Faydalı bilgiler

Kullanıcı adı kurtarma e-postasını almak 20 dakikaya kadar sürebilir.

Başka bir kurtarma e-postası veya SMS'i gönderilmesi için Yeniden Gönder seçeneğini seçin.

Bildirimi almadıysanız veya kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız, size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen Bizimle İletişime Geçmeniz adresini kullanın.