Wenn Sie denken, dass Ihr bet365-Kontoguthaben inkorrekt ist, kann dies an einem der folgenden Gründe liegen:

VPNs und Sicherheitssoftware können Diskrepanzen in Ihrem Kontoguthaben verursachen. Wenn Sie diese Programme verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass diese ausgeschaltet sind, bevor Sie Ihr Guthaben aktualisieren.

Es kann sein, dass Ihre Wette nicht abgerechnet wurde. Sie können Ihren Wettverlauf prüfen, indem Sie oben auf der Seite auf Meine Wetten klicken und Abgerechnete Wetten wählen. Alternativ öffnen Sie das Konto-Menü, indem Sie auf klicken, Verlauf wählen und dann Abgerechnete Wetten.

Wir bemühen uns, alle Wetten innerhalb von einer Stunde nach Ende einer Veranstaltung abzurechnen.

Wett-Credits sind nach der Beanspruchung für 7 Tage lang gültig. Sie sind in Ihrem Gesamtguthaben enthalten, welches oben auf der Seite erscheint. Wenn diese verfallen, wird Ihr Guthaben entsprechend angepasst. Dies könnte unerwartete Diskrepanzen in Ihrem Guthaben verursachen, wenn die Wett-Credits verfallen.

Sie finden Ihren Wett-Credits-Betrag, einschließlich des Verfallsdatums oben auf dem Konto-Menü. Ihr Guthaben ist in auszahlbares Guthaben und Wett-Credits unterteilt.

Die Erklärung eines Nichtstarters kann beeinflussen, wie Ihre Wetten abgerechnet werden, einschließlich einer möglichen Anwendung eines Abzugs nach Regel 4. Dies kann dazu führen, dass Ihr Guthaben von dem abweicht, was Sie erwartet haben. Sie finden weitere Informationen zu Nichtstartern und Regel 4 hier.

Ein totes Rennen tritt ein, wenn zwei oder mehr Teilnehmer eine Veranstaltung mit einem Gleichstand beenden, also nicht durch Wertungsrichter, Zeiten oder ein Zielfoto getrennt werden können. Dies kann Ihr Kontoguthaben beeinflussen, weil ein totes Rennen zu einer niedrigeren Auszahlung als erwartet führen kann. Sie finden weitere Informationen zu toten Rennen hier.

Um Ihren Kontostand zu aktualisieren, wählen Sie zuerst . Dann klicken Sie das Aktualisieren-Symbol neben Ihrem Gesamtguthaben.

Um Ihr Kontoguthaben auszublenden, wählen Sie zuerst . Dann wählen Sie den Reiter Einstellungen. Von hier aus können Sie wählen, ob Sie Ihr Guthaben mit der Option "Guthaben anzeigen" anzeigen oder ausblenden möchten.