Wirksam ab 09.12.2025.



*WICHTIGE INFORMATIONEN*

BITTE LESEN SIE DIESE INFORMATIONEN, BEVOR SIE MIT DEN ÜBRIGEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FORTFAHREN



Der gesamte Inhalt dieser Geschäftsbedingungen (siehe Abschnitt 1.2 unten für die Definition von "Geschäftsbedingungen") ist wichtig und sollte von Ihnen gelesen werden, aber wir möchten Ihre Aufmerksamkeit insbesondere auf die folgenden Abschnitte in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe Definition in Abschnitt 1.2 unten) und darin enthaltene wichtige Bestimmungen lenken. Diese Abschnitte könnten Ihre Interessen in besonderem Maße betreffen. Es ist wichtig, dass Sie die Abschnitte selbst lesen und sich nicht auf die folgenden Zusammenfassungen verlassen:


Durch die Registrierung eines Kontos (definiert in Abschnitt 4.1 unten) bzw. den Zugriff auf oder die Nutzung von Teilen der angebotenen Dienste (definiert in Abschnitt 1.1 unten) gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag ein. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und bet365 und umfasst alle Bestimmungen, Bedingungen, Regeln und Dokumente, die die "Geschäftsbedingungen" bilden (erläutert und definiert in Abschnitt 1.2 unten). Bitte lesen Sie den Abschnitt 1 sorgfältig.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und weitere Kriterien und Voraussetzungen erfüllen, um sich für ein Konto registrieren und diese Dienste nutzen zu können. Bitte lesen Sie den Abschnitt 4 sorgfältig.

Wir müssen unsere Verifizierungskontrollen (definiert in Abschnitt 6.1) abschließen, bevor Sie bestimmte Handlungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto vornehmen können. Wir können auch fortlaufend Verifizierungskontrollen durchführen, nachdem Ihr Konto eröffnet wurde. Wenn wir diese Kontrollen nicht zu unserer angemessenen Zufriedenheit abschließen können, haben wir das Recht, Ihr Konto zu sperren und in einem letzten Schritt zu schließen, und wir können alle erforderlichen Informationen an die zuständigen Behörden weiterleiten. Bitte lesen Sie den Abschnitt 6 sorgfältig.

Sie können sich nur für ein Konto anmelden. Sollten wir feststellen, dass Sie mehr als ein Konto eröffnet und/oder geführt haben ("Doppelkonto"), haben wir bestimmte Rechte, einschließlich des Rechts, Ihr Doppelkonto/Ihre Doppelkonten (und ggf. auch Ihr ursprüngliches Konto) zu schließen und Transaktionen (definiert in Abschnitt 4.1 unten), Boni (definiert in Abschnitt 13 unten) und/oder Gewinne zu stornieren. Bitte lesen Sie den Abschnitt 8 sorgfältig.

Auszahlung Ihres Guthabens: Normalerweise können Sie Ihr verfügbares Guthaben jederzeit auszahlen lassen, aber es kann bestimmte Umstände geben, unter denen wir berechtigt sind, Auszahlungen später oder nicht vorzunehmen. Bitte lesen Sie den Abschnitt 11 sorgfältig.

Für unsere Dienstleistungen gelten Höchstgewinne: Das bedeutet, dass Sie einsatzunabhängig und unabhängig davon, wie viel Sie scheinbar "gewonnen" haben, nur bis zur maximalen Gewinngrenze Anspruch auf den Gewinn haben. Bitte lesen Sie den Abschnitt 11.5 sorgfältig.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Wetten anzunehmen: Wir sind berechtigt, die Annahme einer Transaktion (Definition gemäß Abschnitt 4.1) ganz oder teilweise abzulehnen. Wenn wir eine Transaktion ganz oder teilweise ablehnen, können wir anstelle des abgelehnten Teils der Transaktion eine andere/abgeänderte Transaktion (z.B. zu anderen Quoten) anbieten. Sie können diese nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen die Gründe für unser Handeln offenzulegen. Bitte lesen Sie den Abschnitt 12.1 sorgfältig.

Wir können unter bestimmten Umständen Wettmöglichkeiten oder die Abwicklung von Transaktionen aussetzen und/oder Transaktionen für ungültig erklären: so zum Beispiel, wenn die Integrität einer Veranstaltung in Frage gestellt wurde oder wir den Verdacht haben, dass die Transaktion durch Spielabsprachen oder Preismanipulationen, andere Formen des Betrugs oder andere verdächtige Aktivitäten beeinflusst wurde. Bitte lesen Sie den Abschnitt 14 sorgfältig.

Unter keinen Umständen tolerieren wir betrügerische Aktivitäten, Täuschung oder andere "verbotene Aktivitäten" (definiert in Abschnitt 16 unten). Sollten Ihnen diese Aktivitäten nachgewiesen werden, haben wir bestimmte Rechte, einschließlich des Rechts, Ihr Konto zu sperren und in der Folge zu schließen, die entsprechenden Transaktionen zu stornieren und/oder Guthaben (einschließlich Gewinne) einzubehalten. Bitte lesen Sie den Abschnitt 16 und den Abschnitt 17 sorgfältig.

Fehler, Funktionsstörungen und Unterbrechungen: Wenn ein Teil der Dienstleistungen einen Fehler, eine Funktionsstörung oder eine Unterbrechung (Definition gemäß Abschnitt 22 unten) aufweist, haben wir bestimmte Rechte, unter anderem das Recht, die betroffene Veranstaltung/die betroffene Wettmöglichkeit nicht mehr anzubieten, während wir die betroffenen Transaktionen untersuchen und/oder stornieren. Dies gilt auch für Fälle, bei denen das Problem weder für Sie noch für uns offensichtlich ist und von uns erst entdeckt wird, wenn wir das Ergebnis einer Transaktion und/oder eines Spiels im Nachgang prüfen oder verifizieren. Bitte lesen Sie den Abschnitt 22 sorgfältig.

Unter bestimmten Umständen ist unsere Haftung Ihnen gegenüber beschränkt oder ausgeschlossen: Wenn Sie auf die angebotenen Dienste zugreifen und diese nutzen, ist es wichtig, dass Sie das Ausmaß unserer Haftung sowie die Geltung von Haftungsbeschränkungen (und deren Höhe) verstehen. Es ist ferner wichtig, dass Sie sich bewusst sind, dass wir Ihnen gegenüber im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen nicht haften und Ihnen in Bezug auf die Einhaltung oder anderweitige Erfüllung von regulatorischen Verpflichtungen, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen, keine Sorgfaltspflicht schulden, einschließlich der Verpflichtungen, die sich auf "Spielsuchtprävention", "soziale Verantwortung" oder Ähnliches beziehen. Bitte lesen Sie den Abschnitt 23 sorgfältig.

Ihre Pflicht, uns zu entschädigen. Sie können verpflichtet sein, uns zu entschädigen, wenn wir Schäden erleiden, da Sie sich an verbotenen Aktivitäten beteiligt haben. Bitte lesen Sie den Abschnitt 24 sorgfältig.

Es kann unter Umständen vorkommen, dass wir aus rechtlichen und/oder regulatorischen Gründen Maßnahmen in Bezug auf Ihr Konto ergreifen, einschließlich der Fälle, bei denen wir aufgrund unserer Lizenz und/oder der Vorgaben einer Aufsichtsbehörde dazu verpflichtet sind. Zu diesen Maßnahmen gehören Verifizierungskontrollen, die Einschränkung oder Schließung Ihres Kontos und die Einschränkung Ihrer Möglichkeit, Boni anzunehmen und/oder die Bedingungen hierfür zu erfüllen. Bitte lesen Sie die Abschnitte 6, 13.5 und 17.4 sorgfältig.

Inhalt 1. Einleitung - Allgemeine Geschäftsbedingungen und andere wichtige Bestimmungen, die für Sie gelten
2. Wer wir sind
3. Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen und/oder Diensten
4. Teilnahmeberechtigung und Anmeldung
5. Kontoeröffnung
6. Kontoverifizierung
7. Kontosicherheit
8. Doppelkonten
9. Inaktive Konten
10. Einzahlungen, Währungsumrechnung und Schutz Ihres Guthabens
11. Auszahlungen
12. Durchführung und Bestätigung von Transaktionen
13. Werbeaktionen, Boni und Angebote
14. Abwicklung von Transaktionen und Auszahlungen sowie unser Recht auf Aussetzung von Wettmöglichkeiten/Veranstaltungen
15. Sportwetten und Wetten auf Sonderveranstaltungen
16. Verbotene Aktivitäten
17. Aussetzung, Einschränkung und Schließung Ihres Kontos durch uns
18. Schließung Ihres Kontos
19. Ihre Ausstattung
20. Software und Technik
21. Inhalte von Dritten
22. Funktionsstörungen, Fehler und Unterbrechungen
23. Unsere Haftung Ihnen gegenüber
24. Ihre Verantwortung uns gegenüber, unser Recht auf Aufrechnung
25. Spielsuchtprävention
26. Urheberrechte
27. Privatsphäre und Cookies
28. Weitere wichtige Bestimmungen
29. Beschwerden und Streitfälle, geltendes Recht und Gerichtsstand

1. Einleitung - Allgemeine Geschäftsbedingungen und andere wichtige Bestimmungen, die für Sie gelten

1.1       Wenn Sie auf der Webseite www.bet365.de ("Webseite") oder über unsere mobile bet365 App („App“) ein Konto eröffnen ("Konto" gemäß Definition in Abschnitt 4.1 unten) und/oder Wetten platzieren und/oder Glücksspielprodukte oder Dienste und/oder andere von uns angebotene Dienstleistungen nutzen (Platzierung von Wetten oder Nutzung von Glücksspiel- und anderen Diensten) (darunter die Webseite bet365.de und die mobile App) und/oder weitere Webseiten oder Anwendungen nutzen, die wir besitzen oder betreiben (zusammen dieDienste"), so gehen Sie einen rechtskräftigen Vertrag mit uns ein.

1.2 Im Rahmen der Kontoeröffnung werden Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch und zum Download bereitgestellt. Indem Sie ausdrücklich zustimmen, erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden. Falls Sie nicht zustimmen, wird die Kontoeröffnung abgebrochen und Sie können die Dienste nicht nutzen.

1.3 Nicht alle Bedingungen, die zwischen Ihnen und uns gelten, sind in diesen Geschäftsbedingungen ("allgemeine Geschäftsbedingungen") aufgeführt – einige Bedingungen sind in separaten Dokumenten enthalten und ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir verweisen auf diese anderen Dokumente und stellen Ihnen im Folgenden Links zur Verfügung. Es handelt sich trotzdem um wichtige Bedingungen, die Teil des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns sind, und Sie sollten sie ebenso wie den Rest dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und zur Kenntnis nehmen. Folgende Bestimmungen bilden gemeinsam mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die vertragliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns:

(a) die Regeln für die Sportseite und deren Produkte (hier verfügbar);

(b) die Regeln für die Slotprodukte (hier verfügbar);

(c) die für unsere Dienste geltenden Höchstgewinnbeträge (hier verfügbar);

(d) zusätzlich zu den allgemeinen Bonusbedingungen, die in Abschnitt 13 unten aufgeführt sind, die spezifischen Bedingungen/Regeln für alle Boni, die wir gelegentlich anbieten. Diese Bedingungen/Regeln sind auf den entsprechenden Angebotsseiten der Webseite verfügbar ("Bonus" ist in Abschnitt 13.1 unten definiert).

1.4       Im Falle von Widersprüchen zwischen den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben aufgeführten Bestimmungen haben diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (sofern nicht anders angegeben) Vorrang.

1.5       Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich für ein Konto registrieren oder anderweitig auf einen Teil der Dienste zugreifen.

2. Wer wir sind

2.1       Die Bezugnahme in diesen Geschäftsbedingungen auf "bet365", "wir", "unser(e) " oder "uns" bedeutet:

Hillside (Europe) ENC, eine in Malta eingetragene Partnerschaft (Eintragungsnummer P2121) mit eingetragenem Firmensitz in Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malta

2.2 Hillside (Europe) ENC ist ein offiziell lizenzierter Sportwettenanbieter unter Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

2.3       Wie bereits im Abschnitt "Wichtige Informationen" zu Beginn dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt: Ungeachtet unseres Lizenzstatus sind wir Ihnen gegenüber nicht haftbar und schulden Ihnen auch keine Sorgfaltspflicht in Bezug auf die Einhaltung oder anderweitige Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir gegebenenfalls unterliegen, einschließlich der Verpflichtungen, die sich auf "Spielsuchtprävention", "soziale Verantwortung" oder Ähnliches beziehen.

3. Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen und/oder Diensten

Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen

3.1 Mitunter kann es aus unterschiedlichsten Gründen zu Änderungen der Geschäftsbedingungen kommen, darunter vor allem aber nicht ausschließlich dem Entsprechen von Gesetzesvorschriften (einschließlich Rechtsprechungsrecht) sowie regulatorischen Auflagen, um Änderungen an unseren Diensten widerzuspiegeln, aus Sicherheitsgründen und/oder um Änderungen an unseren Geschäftspraktiken und -verfahren umzusetzen.

3.2       Geringfügige oder unerhebliche Änderungen können jederzeit vorgenommen werden und treten sofort mit der Veröffentlichung auf dieser (oder einer anderen relevanten) Seite in Kraft; dementsprechend empfehlen wir Ihnen, die Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.

3.3       Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, entweder durch eine Benachrichtigung oder per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

3.4       Wenn Sie mit einer Änderung der Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Dienste sofort einstellen und Ihr Konto schließen. Die weitere Nutzung der Dienste über das Datum hinaus, an dem die Änderungen der Geschäftsbedingungen in Kraft treten, gilt als Einverständnis mit den entsprechenden Änderungen.

Änderungen an diesen Diensten

3.5       Wir sind berechtigt, gelegentlich und ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber Änderungen an den Diensten (oder Teilen davon) vorzunehmen oder diese zu ändern, zu korrigieren, auszusetzen, zu ergänzen, zu entfernen oder einzustellen.

4. Teilnahmeberechtigung und Anmeldung

4.1       Um die Dienste zu nutzen und Wetten, Einsätze und/oder ähnliche Transaktionen bei uns vorzunehmen (zusammen "Transaktionen"), müssen Sie zunächst ein Konto ("Konto") bei uns eröffnen.

4.2       Um ein Konto zu eröffnen und die Dienste nutzen zu können, müssen Sie alle folgenden Kriterien erfüllen, und mit der Anmeldung für ein Konto gewährleisten Sie, dass Sie:

(a)       über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, damit Sie diese Geschäftsbedingungen annehmen und die Dienste nutzen können;

(b)       in Verbindung mit Ihrem Konto und Ihrer Nutzung der Dienste ausschließlich für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch handeln (d. h. Sie handeln nicht im Namen einer anderen natürlichen oder juristischen Person);

(c)       im Zusammenhang mit Glücksspiel keine Selbstsperre vorgenommen haben oder bei OASIS als gesperrt registriert sind, dass Sie nicht geschäftsunfähig sind oder unter rechtlicher Betreuung stehen und auch sonst nicht aus irgendeinem Grund vom Glücksspiel oder von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen sind;

(d)       noch kein Konto bei uns führen (vgl. Abschnitt 8 für nähere Informationen zu Doppelkonten);

(e)       akzeptieren, dass bei der Nutzung der Dienste das Risiko besteht, Geld zu verlieren, und dass Sie allein für einen solchen Verlust verantwortlich sind;

(f)        kein bet365-Mitarbeiter sind oder mit einem bet365-Mitarbeiter verwandt sind;

(g)       kein leitender Angestellter eines Zulieferers von bet365 sind; und

(h)       in der Vergangenheit kein Konto bei bet365 gehabt haben, das wir aus irgendeinem Grund eingeschränkt oder geschlossen haben.

Falls Sie die vorstehenden Kriterien nicht erfüllen, können Sie sich nicht bei uns anmelden oder ein Konto eröffnen; in diesem Fall sind wir berechtigt, ein von Ihnen eröffnetes Konto zu schließen.

4.3       Der Zugang und/oder die Nutzung der Dienste kann für Personen, die in bestimmten Ländern ansässig sind oder sich dort befinden, illegal sein. Sie sind jederzeit dafür verantwortlich, zu ermitteln, ob Ihr Zugriff und/oder Ihre Nutzung der Dienste gemäß der an Ihrem Wohnort geltenden Gesetze nicht rechtmäßig ist.

5. Kontoeröffnung

5.1       Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie das erforderliche Anmeldeformular ausfüllen und dabei bestimmte persönliche Informationen angeben.

5.2       Die bei der Kontoeröffnung angegebenen Informationen müssen in jeder Hinsicht vollständig und korrekt und dürfen in keinster Weise irreführend sein.

5.3       Sie müssen Ihre Anmelde- und Kontodaten stets auf dem aktuellen Stand halten. Ihre Anmelde- und Kontodaten können im Bereich "Mein Konto" geändert werden, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind oder indem Sie uns kontaktieren. Es ist besonders wichtig, dass Sie uns alle Informationen, die sich auf Ihre Nutzung der Dienste auswirken (z. B. Ihre Zahlungsmethode und Kontaktdaten), so schnell wie möglich mitteilen. Sollten Sie Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

5.4       Indem Sie sich für ein Konto anmelden, gewährleisten und bestätigen Sie uns gegenüber, dass Sie die Kriterien zur Teilnahmeberechtigung in Abschnitt 4 oben erfüllen und dass alle Informationen, die Sie bei der Registrierung für ein Konto (und danach) angeben, vollständig, korrekt und nicht irreführend sind.

5.5       Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung für ein Konto zu akzeptieren.

6. Kontoverifizierung

6.1 Wir sind verpflichtet, bestimmte Überprüfungen vorzunehmen, um unseren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen – zum Beispiel, um Ihr Alter, Ihre Identität, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre finanziellen Verhältnisse und die Herkunft der von Ihnen eingezahlten und verwendeten Gelder zu überprüfen. Wir können ferner Kredit- und Betrugspräventionsprüfungen sowie Verifizierungskontrollen vornehmen (zusammen "Verifizierungskontrollen"). Wir können Sie bitten, uns verschiedene Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, damit wir diese Überprüfungen durchführen können, z.B. (aber nicht ausschließlich) eine Kopie Ihres Reisepasses, Führerscheins, Ihrer Geburtsurkunde, finanzielle Nachweise, Dokumente zum Nachweis der Ausgaben auf Ihrem Konto sowie einen Adressnachweis und/oder andere Dokumente/Belege, die wir nach unserem Ermessen verlangen können.

6.2       Minderjährigen ist das Glücksspiel verboten. Sollten wir nach der Kontoeröffnung feststellen, dass Sie jünger als 18 Jahre sind, leiten wir folgende Schritte ein:

(a)       Ihr Konto wird geschlossen;

(b)       Ihre Einzahlungen werden Ihnen ausgezahlt;

(c)       sämtliche Transaktionen, die über Ihr Konto vorgenommen wurden, werden für ungültig erklärt; und

(d)       wir können Ihren Fall an die zuständigen Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden melden.

6.3       Mit der Registrierung für ein Konto erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir berechtigt sind, alle Verifizierungskontrollen durchzuführen, die wir vernünftigerweise verlangen und/oder die durch geltende Gesetze/Verordnungen vorgeschrieben sind. Wir führen bei der Kontoeröffnung Verifizierungskontrollen durch, und es kann sein, dass wir danach zu bestimmten Zeitpunkten zusätzliche/erweiterte Verifizierungskontrollen durchführen müssen, z.B. wenn bestimmte finanzielle Schwellenwerte erreicht werden und/oder wenn bestimmte Risikofaktoren auftreten oder sich ändern, und zwar jeweils in dem Maße, wie es für uns zur Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Sie verpflichten sich, alle Informationen/Dokumente, die wir im Zusammenhang mit solchen Kontrollen angemessenerweise anfordern, unverzüglich zur Verfügung zu stellen.

6.4       Bis wir alle angeforderten Informationen/Dokumente erhalten und unsere Verifizierungskontrollen abgeschlossen haben, werden wir Ihr Konto auf jede mögliche Art und Weise einschränken oder begrenzen, die wir für angemessen halten, einschließlich der Verhinderung des Zugriffs auf die Dienste, dem Abschluss und der Durchführung von Transaktionen oder der Durchführung von Auszahlungen. Wenn unsere Verifizierungsprüfungen nicht zu unserer angemessenen Zufriedenheit abgeschlossen werden können, wird Ihr Konto gesperrt und kann in einem letzten Schritt dauerhaft geschlossen werden. In diesem Fall können wir auch durch geltende Vorschriften verpflichtet sein und/oder durch eine zuständige Behörde verpflichtet werden, Guthaben auf Ihrem Konto einzubehalten.

6.5       Wir können die Informationen, die Sie uns gegeben haben, an zugelassene Kreditauskunfteien, Betrugsbekämpfungsagenturen und/oder andere zugelassene Dritte weitergeben, die diese zur Identifizierung und Kreditprüfung sowie zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug verwenden. Wir können Ihre Informationen auch an unsere Aufsichtsbehörden weitergeben.

6.6       Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet (siehe Abschnitt 27 unten).

7. Kontosicherheit

7.1       bet365 erlaubt seinen Kunden, für ihr Konto ihre eigene Kombination aus Benutzernamen/Passwort zu wählen (zusammen die "Anmeldeinformationen").

7.2       Sie müssen Ihre Anmeldeinformationen jederzeit geheim bzw. vertraulich halten und diese niemals mit anderen teilen.

7.3       Sie sind verantwortlich für alle Transaktionen, die über Ihr Konto getätigt werden, sowie für alle anderen Aktivitäten, die auf/über Ihr Konto stattfinden, wenn Ihre Anmeldeinformationen korrekt eingegeben wurden und/oder wenn auf Ihr Konto über Touch ID, Fingerabdruck-Login, Face ID, "Eingeloggt bleiben" oder eine ähnliche Funktion auf Ihren Geräten zugegriffen wurde (und in jedem dieser Fälle, unabhängig davon, ob Sie dies genehmigt haben oder nicht).

7.4       Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anmeldeinformationen regelmäßig zu ändern. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Verdacht haben, dass eine andere Person Kenntnis von Ihren Anmeldeinformationen hat, sollten Sie diese sofort in den Kontoeinstellungen ändern. Wenn Sie die Anmeldeinformationen oder einen Teil dieser vergessen, sollten Sie Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen.


7.5       Wenn Sie Touch-ID, Einloggen per Fingerabdruck, Face ID, die „Eingeloggt bleiben“-Funktion bzw. ähnliche Funktionen aktivieren und glauben, dass Dritte gegebenenfalls über diese Methoden auf Ihr Konto zugreifen, müssen Sie die jeweiligen Funktionen sofort auf all Ihren Geräten deaktivieren und Kontakt mit uns aufnehmen.

7.6       Konten dürfen nur vom Kontoinhaber verwaltet werden. Wenn wir Sie jedoch in Ausnahmefällen im alleinigen Ermessen von bet365 ermächtigt haben, (a) eine bestimmte Person zu benennen, die in Ihrem Namen auf Ihr Konto zugreift (z. B. um Sie bei einer Seh- oder anderen Beeinträchtigung zu unterstützen), und (b) wir diese Person nach Erfüllung unserer Verifizierungskontrollen und anderer von uns auferlegter Bedingungen ausdrücklich zugelassen haben, dürfen Sie dieser Person den Zugriff auf Ihr Konto gestatten, sofern Sie allein für alle Transaktionen und sonstigen Aktivitäten verantwortlich sind, die diese Person unter Verwendung Ihrer Kontodaten vornimmt, unabhängig davon, ob diese Transaktionen/Aktivitäten von Ihnen genehmigt wurden oder nicht.

7.7       Es gilt zu beachten, dass Angaben zum Karteninhaber sowie andere sensible Daten niemals unverschlüsselt in einer E-Mail an uns geschickt werden sollten. Wenn Sie Hilfe beim Versand von verschlüsselten E-Mails benötigen oder uns vertrauliche Daten schicken müssen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

7.8       Das aktuelle Guthaben sowie der Verlauf getätigter Transaktionen für ein Konto können jederzeit eingesehen werden. Zu diesem Zweck müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen.

8. Doppelkonten

8.1       Sie dürfen nur ein Konto eröffnen. Wenn wir feststellen oder Grund zu der Annahme haben, dass Sie mehr als ein Konto eröffnet haben, wird jedes dieser zusätzlichen Konten als "Doppelkonto" eingestuft. In Bezug auf jedes Doppelkonto sind wir berechtigt:

(a)       ein solches Doppelkonto zu schließen, so dass Sie nur noch das erste Konto führen (es sei denn, wir haben einen Grund, alle Ihre Konten zu schließen, z. B. wenn Sie vorsätzlich oder in betrügerischer Absicht mehr als ein aktives Konto eröffnet haben);

(b)       alle Boni und/oder Gratiswetten, die über das Doppelkonto (und im Falle einer vorsätzlichen/betrügerischen Täuschung im Sinne von Buchstabe a) ggf. das Originalkonto) abgeschlossen wurden, sowie alle Gewinne aus solchen Boni und/oder Gratiswetten als ungültig zu behandeln; und

(c)       alle noch nicht abgewickelten und/oder zukünftigen Transaktionen auf dem Doppelkonto (und alle aus solchen Transaktionen entstandenen Gewinne) für ungültig zu erklären.

9. Inaktive Konten

9.1 Wir stufen Ihr Konto als "inaktiv" ein, wenn Sie sich für einen Zeitraum von mindestens 6 aufeinanderfolgenden Monate nicht angemeldet haben.

9.2       Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, zu dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, über kein Guthaben verfügen, so wird Ihr Konto geschlossen. Wenn Sie jedoch einen positiven Kontostand haben, werden wir versuchen, Sie unter Verwendung der von Ihnen bei der Kontoeröffnung angegebenen (oder später von Ihnen aktualisierten) Daten zu benachrichtigen und (sofern möglich) das Guthaben auf die von Ihnen zuletzt für die Einzahlung auf Ihr Konto verwendete Zahlungsmethode auszuzahlen.

9.3       Sollte es nicht möglich sein, das Guthaben an Ihre letzte Zahlungsmethode zurückzuüberweisen, werden wir Sie nach den Angaben eines Bankkontos in Ihrem Namen fragen, das wir verifizieren können und an das wir das Guthaben zurücküberweisen können.

9.4       Sie können ein inaktives Konto "reaktivieren", indem Sie (i) eine erfolgreiche Einzahlung vornehmen oder (ii) eine Wette platzieren.

10. Einzahlungen, Währungsumrechnung und Schutz Ihres Guthabens

Einzahlungen

10.1    Wetten/Einsätze können nur in bzw. bis zur Höhe des verfügbaren Kontoguthabens getätigt werden. Das bedeutet, dass Sie Guthaben auf Ihr Konto übertragen müssen, wenn Sie Transaktionen über Ihr Konto vornehmen möchten. Transaktionen, die versehentlich akzeptiert wurden, obwohl das Konto nicht über ausreichende Mittel zur Deckung der Transaktion verfügte, sind ungültig.

10.2    Nähere Informationen zu Einzahlungen finden Sie hier. Wir sind berechtigt, Ihnen bestimmte Zahlungs-/Einzahlungsmethoden jederzeit und ohne Vorankündigung oder Haftung Ihnen gegenüber vorzuenthalten und/oder deren Nutzung einzuschränken.

10.3    Sie können nur Guthaben von einer Zahlungsquelle auf Ihr Konto einzahlen, sofern Sie als Kontoinhaber angegeben sind.

10.4    Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen per Debit- oder Kreditkarte. Beachten Sie jedoch bitte, dass einige Kartenherausgeber Wett-Transaktionen als eine Barzahlung ansehen und daher eventuell eine Barvorschussgebühr erheben. Bitte holen Sie weitere Auskünfte bei Ihrem Kartenherausgeber ein.

10.5    Sie können die Anhebung Ihres Einzahlungslimits beantragen, indem Sie uns auf erstes Anfragen einen angemessenen Nachweis Ihres Einkommens zur Verfügung stellen. Andernfalls können wir Ihre Finanzkraft auch durch Drittanbieter überprüfen lassen. bet365 behält sich vor, einen solchen Antrag nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme Ihres Antrags auf Anhebung des Einzahlungslimits gewährleistet nicht, dass Sie jeden Monat einen solchen Betrag einzahlen können.

Schutz Ihres Guthabens

10.6    Sie sollten Gelder nur für den Zweck (i) der Verwendung zur Platzierung von Wetten/Einsätzen auf der Webseite auf Ihr Konto einzahlen.

10.7    Wir sind keine Bank und Sie dürfen Ihr Konto nicht verwenden, um Guthaben zu verwalten, das nicht für die Nutzung der Dienste bestimmt ist. Ihr Kontoguthaben wird nicht verzinst und wir gewähren keine Kredite (d. h. alle Transaktionen müssen durch ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto gedeckt sein).

Währungsumrechnung

10.8    Sofern nicht anders angegeben, sind alle Beispiele im Rahmen der Dienste in Euro angegeben.

11. Auszahlungen; Höchstgewinne

11.1    Sie können jederzeit das auf Ihrem Konto bestehende Echtgeld-Guthaben auszahlen lassen, vorausgesetzt, dass:

(a)       alle auf Ihr Konto vorgenommenen Zahlungen als freigegeben bestätigt wurden und nicht zurückgebucht, storniert oder anderweitig annulliert wurden;

(b)       wir unsere Verifizierungskontrollen zu unserer angemessenen Zufriedenheit abgeschlossen haben (siehe Abschnitt 6 oben). Wenn wir von Ihnen Informationen verlangt haben, um diese Kontrollen durchzuführen (siehe Abschnitt 6.3 oben), kann jede Verzögerung bei der Bereitstellung dieser Informationen zu Verzögerungen bei der Auszahlung von Guthaben führen;

(c)       wir nicht verpflichtet sind, Zahlungen Ihrer Einzahlungen und/oder Ihrer Gewinne aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften einzubehalten und/oder nicht von einer Aufsichtsbehörde dazu angewiesen wurden; und

(d)       es derzeit keine laufende oder abgeschlossene Untersuchung gegen Sie gibt (davon ausgenommen sind Untersuchungen, die abgeschlossen und zu Ihren Gunsten entschieden wurden). Eine solche Untersuchung betrifft gegebenenfalls:

i)       Fehler, Unterbrechungen oder Funktionsstörungen (gemäß Definitionen unter Absatz 22 unten) im Zuge Ihrer Nutzung der angebotenen Dienste; oder

ii)       den Grund zur Annahme unsererseits, dass Sie sich an einer verbotenen Aktivität (gemäß Absatz 16.2 unten) beteiligt haben, was uns dazu veranlassen würde, Guthaben in Übereinstimmung mit Absatz 17.5 unten zurückzubehalten.

11.2     Auszahlungen können nur im Namen des bzw. an den registrierten Kontoinhaber erfolgen und es kann erforderlich sein, dass bet365 die Identität des Kunden verifiziert, bevor jegliche Auszahlung abgeschlossen wird.

11.3    Für die meisten Zahlungsmethoden können Auszahlungen mit einem Klick auf "Auszahlung" in Ihren Kontoeinstellungen bearbeitet werden, vorausgesetzt, es befindet sich ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto und außer in den Fällen, in denen diese Bedingungen uns zur Einbehaltung von Guthaben berechtigen (wie in Abschnitt 11.1 oben erläutert). Autorisierte Auszahlungen werden in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, über die das Guthaben auf das Konto eingezahlt wurde, es sei denn, das Guthaben wird über mehr als eine Zahlungsmethode finanziert. In diesem Fall wird die Auszahlung anteilig auf diese Zahlungsmethoden aufgeteilt.

11.4    Wir legen keinen Höchstbetrag für tägliche Auszahlungen fest, aber bestimmte Auszahlungsmethoden haben spezifische Höchstbeträge pro Transaktion. Nähere Informationen zu Auszahlungen finden Sie hier.

11.5    Wie wir im Abschnitt "Wichtige Informationen" zu Beginn dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen klargestellt haben, gelten für die Dienste Höchstgewinnbeträge, und diese Werte gelten unabhängig von dem Betrag, den Sie im Zuge Ihrer Nutzung der Dienste gewettet oder eingesetzt haben. Das bedeutet, dass Sie einsatzunabhängig und unabhängig davon, wie viel Sie scheinbar "gewonnen" haben, nur bis zum Höchstgewinnbetrag Anspruch auf den Gewinn haben. Die für unsere Dienste geltenden Höchstgewinnbeträge finden Sie hier.

12. Durchführung und Bestätigung von Transaktionen

Durchführung von Transaktionen

12.1    Wir sind berechtigt, die Annahme einer von Ihnen über unsere Dienste angeforderten Transaktion nach unserem Ermessen ganz oder teilweise abzulehnen. Wenn wir eine Transaktion ganz oder teilweise ablehnen, können wir anstelle des abgelehnten Teils der Transaktion eine andere/abgeänderte Transaktion (z.B. zu anderen Quoten) anbieten. Sie können diese nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, warum wir eine Transaktion abgelehnt haben oder warum wir Ihnen eine andere/geänderte Transaktion angeboten haben.

12.2    Wir akzeptieren nur Transaktionen, die online (einschließlich über eine mobile App) getätigt werden. Transaktionen in anderer Form (Post, E-Mail, Fax usw.) werden nicht akzeptiert und sind ungültig – unabhängig davon, ob Sie gewinnen oder verlieren.

12.3    Es obliegt Ihnen, die Richtigkeit von Angaben zu Ihren Transaktionen sicherzustellen. Nachdem Transaktionen vorgenommen wurden, können diese nicht mehr von Ihnen storniert werden.

12.4    Ihre Beträge werden bestimmten Transaktionen entsprechend der Reihenfolge ihrer Platzierung zugeordnet und stehen danach nicht mehr für anderweitige Verwendung zur Verfügung. Transaktionen, die mit Guthaben getätigt werden, das bereits für eine oder mehrere andere Transaktionen verwendet wurden, sind ungültig.

Bestätigung von Transaktionen

12.5    Transaktionen sind ungültig, wenn das Guthaben auf Ihrem Konto nicht ausreicht, um die Transaktion zu decken.

12.6    Jede Transaktion, die Sie online oder über unsere Apps anfragen, ist nur gültig, wenn sie von unseren Servern akzeptiert wurde und wir die Zahlung in voller Höhe erhalten haben (siehe Abschnitt 12.7). Für jede gültige Transaktion wird eine einzigartige Transaktionsnummer vergeben. Wir haften nicht für die Abwicklung von Transaktionen, die nicht mit einer eindeutigen Transaktionsnummer versehen sind, da diese Transaktionen nicht gültig sind. Wenn Sie Zweifel an der Gültigkeit einer Transaktion haben, sollten Sie Ihren Kontoverlauf überprüfen oder Kontakt mit uns aufnehmen.

12.7    Transaktionen sind erst dann gültig, wenn die Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist. Erfolgt der Zahlungseingang nicht vor Beginn der Veranstaltung, werden Transaktionen automatisch storniert.

12.8    In Streitfällen ist unsere Datenbank zu Transaktionsverläufen als letzte Instanz maßgeblich.

13. Werbeaktionen, Boni und Angebote

13.1    Wir können von Zeit zu Zeit bestimmte Boni, Angebote und/oder Werbeaktionen über die Dienste anbieten, unter anderem Gratiswetten, Wett-Credits, Freispiele, Gold-Chips, Geld- oder Sachpreise, Kundenkarten, Rabatte und Rückerstattungen (jeweils "Bonus" oder zusammen "Boni").

13.2    Alle Boni unterliegen diesen Geschäftsbedingungen, die, wie in Abschnitt 1.2 oben erläutert, zudem spezifische Bedingungen/Regeln für Boni umfassen.

13.3    Alle Bonusangebote sind auf eines pro Person beschränkt.

13.4    Wir können jedes Bonusangebot jederzeit und ohne Vorankündigung zurückziehen, ändern oder stornieren. Wenn wir dies tun (und vorbehaltlich der in Abschnitt 13.5 unten beschriebenen Umstände), sind alle Boni, für die Sie sich entschieden haben oder die Sie anderweitig erhalten haben, weiterhin in Übereinstimmung mit und vorbehaltlich der entsprechenden Bonusbedingungen gültig, die zum Zeitpunkt ihres Angebots galten.

13.5   Wir können auch die Inanspruchnahme neuer Boni und/oder den Abschluss von Boni aus rechtlichen und regulatorischen Gründen verhindern, unter anderem im Zusammenhang mit Spielsuchtprävention.

14. Abwicklung von Transaktionen und Auszahlungen sowie unser Recht auf Aussetzung von Wettmöglichkeiten/Veranstaltungen

14.1    Wie in Abschnitt 1.2 oben erläutert, unterliegen die Transaktionen unseren Höchstgewinnbeträgen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind.

14.2    Die Wettertragsberechnung dient nur zu Informationszwecken. Wettberechnungen werden der Wetteinsatz und die Wettquote zugrunde gelegt, mit denen die Wette abgeschlossen wird. Bei Mehrfach-/Kombi-Transaktionen mit einer oder mehreren ungültigen Auswahlen verringert sich der berechnete Wettertrag entsprechend.

14.3    Sollte ein Kunde einen Nicht-Starter oder eine ungültige Auswahl in einer Mehrfach-/Kombi-Transaktion einschließen, wird diese Wette auf Grundlage der übrigen (gültigen) Auswahlen abgerechnet.

14.4    Gewinne aus abgewickelten Transaktionen werden Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben, vorbehaltlich unserer Rechte, Gewinne zu annullieren bzw. Beträge einzubehalten, wie in diesen Geschäftsbedingungen erläutert und angegeben.

14.5    Wir sind berechtigt, (i) unser Angebot im Zuge von Veranstaltungen in einer unserer Wettmöglichkeiten und/oder in allen Wettmöglichkeiten auszusetzen; (ii) die Abwicklung von Transaktionen zu unterbrechen und/oder (iii) Transaktionen für ungültig zu erklären, wenn wir Beweise dafür haben, dass einer der folgenden Umstände im Zusammenhang mit diesen Veranstaltungen eingetreten ist:

(a)       die Integrität der Veranstaltungen wird in Frage gestellt;

(b)       die Quoten wurden manipuliert;

(c) wir haben Grund zur Annahme, dass automatisierte Systeme oder Spieler die Transaktion platziert oder vorgenommen haben;

(d)       im Zusammenhang mit den Veranstaltungen haben wir fehlerhafte Informationen aus Feeds erhalten;

(e)       unregelmäßige oder ungewöhnliche Wettmuster sind zu erkennen; oder

(f)        etwaige Spielmanipulationen.

Hinweise auf Obengenanntes können unter anderem auf Größe, Volumen oder Muster der über einen oder mehrere der Wettkanäle von bet365 abgeschlossenen Transaktionen basieren. Wenn nach Abschluss unserer Untersuchung (und/oder ggf. der Untersuchung des zuständigen Dachverbands der betreffenden Sportart) kein betrügerisches oder rechtswidriges Verhalten festgestellt wird, wird die Abwicklung der betreffenden Transaktionen abgeschlossen. Eine vom jeweils zuständigen Dachverband getroffene Entscheidung ist als endgültig anzusehen.

14.6    Besteht ein begründeter Verdacht, dass mehrere Wetten mit den gleichen Auswahlen von der gleichen Person/Tippgemeinschaft oder für die gleiche Person/Tippgemeinschaft platziert wurden, behalten wir uns das Recht vor, Wetten für ungültig zu erklären oder Gewinnauszahlungen zurückzuhalten, bis die Sachlage geklärt ist.

14.7    Bei Veranstaltungen, für die kein offizieller "Startschuss" gegeben wird, gilt die angegebene Startzeit als "Startschuss". Sollten Transaktionen unbeabsichtigt nach Beginn einer Veranstaltung oder eines Spiels angenommen werden (ausgenommen deutlich als solche auf der Webseite gekennzeichnete Livewetten), behalten Transaktionen ihre Gültigkeit, vorausgesetzt der Ausgang der Wette ist zum Zeitpunkt der Veranlassung der Transaktionen noch unklar und kein Teilnehmer/Team hat sich einen wesentlichen Vorteil verschafft (z. B. einen Punktgewinn). Wir behalten uns unabhängig vom Ausgang der Veranstaltung/Wettmöglichkeit das Recht vor, Wetten zu stornieren, sollte das Ergebnis der Veranstaltung/der Wette bekannt sein. Streitfälle, die den Zeitpunkt der Wettabgabe betreffen, werden mithilfe des Transaktionsverlaufs abgewickelt. Alle auf der Webseite angegebenen Zeiten und/oder Zeiten auf die unsere Mitarbeiter verweisen, beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf britische Zeit.

14.8    Livewetten: In Fällen, in denen Grund zu der Annahme besteht, dass eine Transaktion nach Bekanntwerden des Veranstaltungsausgangs oder nachdem der gewählte Teilnehmer oder das gewählte Team sich einen materiellen Vorteil verschafft hat (z. B. einen Punktgewinn), vorgenommen wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion unabhängig vom Ausgang der Veranstaltung zu stornieren.

14.9    Kann der Ausgang einer bestimmten Wettmöglichkeit nicht genau belegt werden (z. B. aufgrund eines Ausfalls der Liveübertragung), verlieren alle Transaktionen ihre Gültigkeit, es sei denn, die Abrechnung der jeweiligen Wettmöglichkeit wurde bereits festgelegt.

14.10  Es obliegt dem Kunden, Gewinne oder Verluste den zuständigen Finanz- und/oder anderen Behörden des jeweiligen, für den Kunden maßgeblichen juristischen Zuständigkeitsbereiches zu melden.

14.11  Abrechnung von Transaktionen auf nordamerikanische Sportarten: In allen Fällen werden Wetten auf nordamerikanische Sportarten grundsätzlich auf Grundlage der vom jeweiligen Dachverband zur Verfügung gestellten Statistiken und Resultate abgerechnet (mit Ausnahme von offensichtlichen Irrtümern). Die folgenden Dachverbände werden berücksichtigt, NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS und die PGA Tour.


15. Sportwetten und Wetten auf Sonderveranstaltungen

15.1    Wir nehmen Wetten auf Sport- und Sonderveranstaltungen an, die auf unseren Diensten beworben werden. Sämtliche Wetten unterliegen den für die jeweilige Sportart (z. B. Fußball, Tennis, Boxen) geltenden Bestimmungen. Treten zwei Mannschaften mit vorher festgelegter Besetzung gegeneinander an und wird ein Spieler vor Beginn des Spiels ersetzt, werden alle vor der Änderung vorgenommenen Transaktionen unabhängig vom Wettausgang ungültig. In Fällen, die nicht durch Sonderbestimmungen abgedeckt sind, gelten unsere allgemeinen Wettbestimmungen.

15.2    Ergibt sich als offizielles Ergebnis einer Wettmöglichkeit ein Unentschieden, für das keine Quoten angeboten wurden, verlieren Transaktionen auf mit dem Unentschieden in Verbindung stehende Teilnehmer ihre Gültigkeit und Einsätze werden zurückerstattet.

15.3    Das Ergebnis eines Spiels oder einer Veranstaltung wird im Rahmen der Wette am Tag, an dem das Spiel/die Veranstaltung endet, festgelegt (vorausgesetzt, dass eine Bestätigung durch den jeweiligen Dachverband vorliegt). Spätere Einsprüche und eventuelle Änderungen der Entscheidung werden von bet365 nicht anerkannt. Es gilt die ursprüngliche Abrechnung der Transaktionen.

15.4    Falls der Austragungsort eines Spieles verlegt wird (es sei denn, er wird zur Auswärtsmannschaft verlegt), behalten bereits platzierte Wetten ihre Gültigkeit, solange die Heimmannschaft immer noch als solche gekennzeichnet ist. Falls die Heimmannschaft und die Auswärtsmannschaft für ein bestimmtes Spiel umgedreht werden (z. B. falls das Spiel zur ursprünglichen Auswärtsmannschaft verlegt wird), verlieren auf die ursprünglich aufgeführte Auswahl platzierte Wetten ihre Gültigkeit, sofern nicht anders angegeben.

15.5    Beginnt als Nächstes - Bei festgelegten Sportarten bieten wir ein Wettprogramm an, auf dem Quoten für Wettmöglichkeiten innerhalb bestimmter Zeitspannen (15/30/60 Minuten und 2/3 Stunden) aufgelistet sind. Transaktionen behalten ihre Gültigkeit auch dann, wenn sich die Zeit der Veranstaltung ändert.

16. Verbotene Aktivitäten

16.1    Sie dürfen die Dienste und Ihr Konto nur zu legalen Glücksspielzwecken in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen nutzen. Sie dürfen sich nicht an Aktivitäten beteiligen, die wir im Folgenden als "verbotene Aktivitäten" definieren, und Sie erkennen an und verstehen, dass die Folgen eines solchen Verhaltens (je nach spezifischer Sachlage) die Stornierung aller relevanten Transaktionen, die Einbehaltung aller einschlägigen Gewinne und die Sperrung und/oder Schließung Ihres Kontos umfassen. Sie können auch verpflichtet sein, uns für Verluste zu entschädigen, die unsererseits infolge Ihrer Beteiligung an einer verbotenen Aktivität entstanden sind (siehe Abschnitt 24).

16.2    Die folgenden Aktivitäten Ihrerseits (einschließlich dem Versuch, sich an solchen zu beteiligen) werden jeweils als "verbotene Aktivitäten" definiert:

(a)       Glücksspiel bei Zahlungsunfähigkeit;

(b)       der vorsätzliche Versuch, unsere Richtlinien und Verfahren im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Glücksspiel zu umgehen;

(c)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie die Dienste in betrügerischer Weise und/oder für illegale und/oder gesetzeswidrige Zwecke genutzt haben;

(d)       wiederholtes Überschreiten des täglichen Login-Limits;

(e)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie eine Wettstrategie verfolgen, bei der Unterschiede bei den Quoten verschiedener Sportwetten ausgenutzt werden, oder die darin besteht, Wetten auf alle möglichen Ergebnisse einer Veranstaltung zu platzieren; in beiden Fällen mit dem Ziel, einen Gewinn unabhängig vom Ergebnis der Veranstaltung zu erzielen (auch als "Arbitrage-Wetten" oder "Arbing" bezeichnet);

(f)        die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie Geld einzahlen oder auszahlen lassen oder die Dienste anderweitig nutzen, ohne wirklich zu spielen bzw. zu wetten;

(g)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie die Dienste in unlauterer Weise genutzt haben, einschließlich wenn Sie uns bei der Nutzung der Dienste oder einen anderen Nutzer der Dienste betrogen oder in unlauterer Weise ausgenutzt bzw. Absprachen getroffen haben;

(h)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Ihr Konto zugunsten oder im Namen eines Dritten genutzt wird und/oder wenn Sie die Dienste zu anderen Zwecken als zu Ihrem persönlichen Gebrauch und zu Freizeitzwecken nutzen (auch wenn Sie das Konto eines Dritten nutzen);

(i)         die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie Guthaben auf Ihr Konto einzahlen, ohne dabei die Absicht zu haben, Transaktionen durchzuführen;

(j)         sofern der Name auf Ihrem Konto nicht mit dem Namen auf der Zahlungsmethode übereinstimmt, die für die Einzahlungen auf Ihr Konto verwendet wird;

(k)       die Nutzung einer VPN (virtuelles, nicht-öffentliches Netzwerk) oder ähnlichen Technologie, um Ihren Standort zu verschleiern;

(l)         sofern eine Rückbelastung, Verweigerung, Stornierung und/oder Rückgabe über die auf Ihrem Konto verwendete Einzahlungsmethode erfolgt;

(m)      der Missbrauch von Boni, einschließlich, wenn wir feststellen oder Grund zur Annahme haben, dass Sie unlautere Vorteile aus den Boni ziehen oder diese ausnutzen oder manipulieren, oder wenn Sie anderweitig gegen die Bonusbedingungen verstoßen;

(n)       unrichtige, unvollständige oder irreführende Angaben (ausgenommen sind Fälle, in denen Sie unrichtige, unvollständige oder irreführende Angaben machen, um relevante Verifizierungskontrollen im Hinblick auf Ihr Alter durchzuführen; in diesen Fällen wird wie in Abschnitt 6.2 oben beschrieben verfahren);

(o)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie einer anderen Person die Nutzung Ihres Kontos oder den Zugang zu Ihrem Konto gestattet oder ermöglicht haben (mit Ausnahme der gemäß Abschnitt 7.6 oben zulässigen Fälle);

(p)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie vorsätzlich oder in betrügerischer Absicht ein oder mehrere Doppelkonten eröffnet haben oder nutzen;

(q)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie unsere Währungsumrechnung für einen anderen Zweck als die Durchführung von Transaktionen über die Dienste nutzen (z. B. Währungsabsicherung, spekulativer Handel und/oder sonstiger Währungshandel);

(r)        die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Ihnen der Abschluss einer Transaktion aufgrund einer Bestimmung Ihres Arbeitsvertrags, dieser Geschäftsbedingungen oder aufgrund von Vorschriften eines Dachverbands oder eines anderen Berufsverbands, dem Sie angehören und dessen Vorgaben für Sie gelten, untersagt ist;

(s)       sofern eine Transaktion auf den Ausgang eines Rennens, eines Wettbewerbs oder einer anderen Veranstaltung bzw. eines anderen Prozesses oder auf die Wahrscheinlichkeit des Eintretens oder Nichteintretens eines Ereignisses abgestellt ist: die Feststellung oder der Grund zur Annahme haben, dass Sie den Ausgang des bzw. der Rennens/Wettbewerbs/Veranstaltung/Prozesses kennen;

(t)        die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie nicht-öffentliche Informationen missbrauchen, um eine Transaktion vorzunehmen;

(u)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie Guthaben auf Ihr Konto einzahlen, das aus kriminellen und/oder anderen illegalen Aktivitäten stammt;

(v)       verleumderisches, beleidigendes, obszönes, diskriminierendes oder anderweitig unangemessenes Verhalten gegenüber anderen Nutzern der Dienste, unserem Kundendienst und/oder Mitarbeitern/Vertretern. bet365 kann den Behörden jede Aktivität melden, die wir für verdächtig halten und/oder die gegen diesen Absatz verstößt;

(w)      die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass sie automatisierte Systeme oder Software nutzen, um die gesamten Dienste oder Teile der Dienste, Informationen oder Daten auf den Diensten (einschließlich, aber nicht begrenzt auf Ergebnisse, Statistiken, Sportdaten und Spielplänen, Wettquoten und Wettangaben), jegliche andere Informationen oder Daten auf oder darin enthaltene oder als Teil der Webseite und/oder ihrem Quelltext für jeglichen Zweck zu kopieren und/oder zu extrahieren (auch bekannt als "Scraping" oder "Screen-Scraping");

(x)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie versucht haben, die Dienste, die Informationen oder Daten in den Diensten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ergebnisse, Statistiken, Sportdaten und Spielpläne, Wettquoten und Wettangaben) oder andere Informationen oder Daten in den Diensten und/oder deren Quelltext ganz oder teilweise kommerziell zu nutzen;

(y)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie den Betrieb der Dienste oder den normalen Ablauf eines Dienstes in irgendeiner Weise gestört, unterbrochen oder manipuliert haben;

(z)       die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie externe Programme oder Software von Dritten zur Spielerunterstützung verwendet haben, die dazu bestimmt sind, den Kunden einen unlauteren Vorteil zu verschaffen, einschließlich unter Verwendung von künstlicher Intelligenz, automatisierten Spielern (Bots) und/oder Software zur Spielerunterstützung;

(aa)     die Feststellung oder der Grund zur Annahme, dass Sie eine bestehende Lücke oder einen Irrtum (einschließlich eines Fehlers, einer Störung oder einer Unterbrechung gemäß der Definition in Abschnitt 22 unten) in den Diensten und/oder in unserer Software oder der Software eines Dritten ausgenutzt haben oder an der Ausnutzung einer solchen Lücke oder eines solchen Irrtums beteiligt waren; und

(bb)     ein anderweitiger schwerer Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen.

17. Aussetzung, Einschränkung und Schließung Ihres Kontos durch uns

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu einem beliebigen Zeitpunkt aus einem beliebigen Grund zu schließen, zu beschränken oder zu sperren. Sie könnten von uns über eine Kontoschließung benachrichtigt werden, außer wenn wir (nach angemessenem Ermessen) feststellen oder Grund zur Annahme haben, dass Sie sich an einer verbotenen Aktivität beteiligt haben; in diesem Fall sind wir berechtigt, eine solche Maßnahme ohne Vorankündigung nach dem unten beschriebenen Verfahren zu ergreifen.

17.2    Wenn wir feststellen oder den begründeten Grund zur Annahme haben, dass Sie sich an einer verbotenen Aktivität beteiligt haben, werden wir Ihr Konto ohne Vorankündigung einschränken oder sperren. Ihr Konto bleibt während der Untersuchung des Sachverhalts eingeschränkt bzw. gesperrt. Sie erklären sich bereit, bei einer solchen Untersuchung vollumfänglich zu kooperieren. Während der Kontosperre können Sie nicht auf Ihr Guthaben zugreifen oder es auszahlen lassen. Das Guthaben verbleibt in dieser Zeit auf dem Konto. Wir sind bemüht, unsere Untersuchung innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchzuführen, aber Sie erkennen an, dass jede Verzögerung Ihrerseits bei der Beantwortung unserer Informations- oder sonstigen Anfragen den Abschluss der Untersuchung erschwert.

17.3    Sofern unsere Untersuchung zu der Entscheidung gelangt, dass das Problem zu unserer Zufriedenheit gelöst wurde, heben wir die Kontosperre auf. Sofern unsere Untersuchung zu der Entscheidung gelangt, dass Sie sich an einer verbotenen Aktivität beteiligt haben, werden wir Ihr Konto dauerhaft schließen. In einem solchen Fall können Ihre Daten an eine zuständige Aufsichtsbehörde oder andere relevante Dritte weitergegeben werden.

17.4    Wir sind gelegentlich gezwungen, Konten aus rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen einzuschränken, zu sperren oder zu schließen, einschließlich Fällen, bei denen wir durch eine zuständige Behörde und/oder die Bestimmungen für unsere Glücksspiellizenz dazu verpflichtet sind. Durch einen solchen Schritt kann die Nutzung Ihres Kontos gegebenenfalls beeinträchtigt werden.

17.5    Wenn wir Ihr Konto schließen, wird jegliches positive Echtgeld-Guthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt einer solchen Schließung durch uns an Sie zurückgezahlt, es sei denn:

(a)       Sie haben sich an illegalen Aktivitäten beteiligt; in diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Geld auf Ihrem Konto zu erstatten; und

(b)       wir stellen fest oder haben Grund zur Annahme, dass Sie sich an einer verbotenen Aktivität beteiligt haben; in diesem Fall werden wir das gesamte Kontoguthaben oder einen Teil davon einbehalten und/oder etwaige Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und/oder Gewinne auf Ihrem Konto stornieren oder zurückfordern, jeweils in dem Umfang, der den betreffenden verbotenen Aktivitäten zuzuschreiben ist.

18. Schließung Ihres Kontos

Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos wünschen, rufen Sie bitte hier unsere Seite zur Kontoschließung auf. Besteht auf dem Konto ein Minussaldo, fallen entsprechende Beträge mit sofortiger Wirkung an und müssen beglichen werden.

19. Ihre Ausstattung

19.1    Ihre technische Ausstattung oder Mobilgeräte sowie Ihre Internetverbindung können die Leistungs- und/oder Funktionsfähigkeit der Dienste beeinflussen.

19.2    Klicken Sie hier für nähere Informationen zu Zugangsvoraussetzungen für die Nutzung der Dienste sowie bei technischen Fragen zur Nutzung der Dienste.

20. Software und Technik

20.1    Damit Sie bestimmte Aspekte der Dienste nutzen können, müssen Sie gegebenenfalls Software herunterladen (die "Software").

20.2    Des Weiteren ist teilweise die Zustimmung zu zusätzlichen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen für die Nutzung von Produkten bestimmter, dritter Produktanbieter erforderlich. Sollte den Geschäftsbedingungen dieser Produktanbieter nicht zugestimmt werden, ist von der Verwendung der entsprechenden, von Dritten angebotenen Software abzusehen. Wir übernehmen keine Haftung für von Dritten angebotene Software.

20.3    Sie dürfen die Software nur zur Nutzung der Dienste und für keine anderen Zwecke verwenden, sofern diese nicht durch geltendes Recht abgedeckt sind.

20.4    Wir übertragen Ihnen ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der jeweiligen Software zum ausschließlichen Zweck der Nutzung der Dienste. Eine solche Nutzung muss in Übereinstimmung mit den folgenden Bestimmungen erfolgen.

(a)        Ihnen ist es untersagt: (i) die Software auf einem Server oder einem anderen vernetzten Gerät zu installieren oder auf selbige zu laden oder sonstige Schritte einzuleiten, um die Software über jegliche Form von „schwarzem Brett“, Online-Dienst, Ferneinwahl oder Netzwerk anderen Personen zur Verfügung zu stellen; (ii) Unterlizenzen für Ihre Lizenz zur Nutzung der Software zu vergeben oder diese abzutreten, zu vermieten, zu verpachten, zu verleihen, zu übertragen oder zu kopieren (außer, wie ausdrücklich an anderer Stelle in dieser Vereinbarung angegeben) oder Kopien der Software zu erstellen oder zu vertreiben; (iii) in unser Sicherheitssystem einzudringen, darauf zuzugreifen oder zu versuchen, in das Sicherheitssystem einzudringen oder darauf zuzugreifen oder unser Sicherheitssystem anderweitig zu umgehen oder in irgendeiner Art und Weise (einschließlich aber nicht beschränkt auf Roboter und ähnliche Vorrichtungen) auf die entsprechenden Produkte oder unsere Dienste einzuwirken oder zu versuchen, die Software und/oder jegliche ihrer Systemkomponenten zu verändern; oder (iv) online oder in elektronischem Format zur Verfügung gestellte Benutzerdokumentation zu kopieren oder zu übersetzen. Des Weiteren ist es Kunden mit Ausnahme der gesetzlich zulässigen Mindestnutzungsbestimmungen zu Computerprogrammen untersagt: (a) die Software zu übersetzen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, abgeleitete Arbeiten/Produkte auf Basis der Software herzustellen oder sie anderweitig zu modifizieren; oder (b) den Quelltext rückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, zu verändern, zu übersetzen, jeglichen Versuch zu unternehmen, dessen Zustandekommen aufzudecken oder abgeleitete Arbeiten/Produkte auf Basis der gesamten oder von Teilen der Software herzustellen.

(b)        Die Software ist nicht Ihr Eigentum. Die Software ist ausschließliches Eigentum von bet365 oder einem dritten Softwareanbieter (der "Softwareanbieter"). Software sowie Begleitdokumentation, deren Lizenzinhaber wir sind, sind Produkte, die sich im Eigentum des Softwareanbieters befinden, und entsprechend weltweit urheberrechtlich geschützt. Ihre Nutzung der Software begründet keinerlei Ansprüche auf das geistige Eigentum an der Software.

(c)        Die Software wird grundsätzlich vorbehaltlich Abschnitt 23.1 bereitgestellt und wir übernehmen keine Garantie dafür, dass: (i) die Software Ihren Anforderungen entspricht; (ii) die Software nicht die Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzt; (iii) die Software fehlerfrei und ohne Unterbrechungen funktioniert; (iv) Fehler in der Software behoben werden; oder (v) die Software oder Server frei von Computerviren sind.

(d)        Im Falle von im Zusammenhang mit dem Kontenausgleich oder anderer Funktionen und Komponenten der Software auftretenden Übertragungs- und Systemfehlern übernehmen weder wir noch der Softwareanbieter gegenüber Ihnen oder gegenüber Dritten jegliche Haftung in Bezug auf solche Fehler. Beim Auftreten derartiger Fehler behalten wir uns das Recht vor, die entsprechenden Produkte aus unserem Angebot zu entfernen und anderweitige Maßnahmen zu ergreifen, um derartige Fehler zu beheben.

(e)        Sie erkennen hiermit an, dass es sich unserer Kontrolle entzieht, auf welche Art und Weise die Software genutzt wird, Dementsprechend laden und nutzen Sie die Software auf eigenes Risiko. bet365 übernimmt gegenüber Ihnen oder gegenüber Dritten keinerlei Haftung in Bezug auf den Erhalt und/oder die Nutzung der Software.

(f)         Die Software enthält unter Umständen vertrauliche Informationen, die geheim und für den Softwareanbieter und/oder für uns von großem Wert sind. Ihnen ist es untersagt, derartige vertrauliche Informationen auf nicht ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen festgelegte Art und Weise zu nutzen oder weiterzugeben.

20.5    Es ist Kunden untersagt, die Dienste missbräuchlich zu verwenden, indem Viren, Trojaner, Computerwürmer, Logikbomben oder andere bösartige, die Technik schädigende Materialien platziert werden. Insbesondere ist es Kunden untersagt, sich ohne Genehmigung Zugang zu den Diensten von bet365 oder einem beliebigen Teil der Dienste zu verschaffen sowie für Beeinträchtigungen, Beschädigungen oder für Störungen auf den Diensten oder Teilen der Dienste zu sorgen; dies gilt ebenso für jegliches Zubehör oder Netzwerk, auf dem die Dienste gespeichert sind, im Zusammenhang mit dem Betrieb der Dienste genutzte Software, oder Zubehör, Software oder Webseiten, die Eigentum Dritter sind oder von diesen genutzt werden. Denial-of-Service-Attacken auf unseren Diensten sind verboten. Wir übernehmen keine Haftung für durch die Nutzung der Webseite oder das Herunterladen von auf der Webseite oder auf mit der Webseite verlinkten Webseiten angezeigte Materialien hervorgerufene Verluste oder Schäden, die durch eine Denial-of-Service-Attacke, Viren oder technikschädigende Materialien, welche Computerausstattung, Computerprogramme, Daten oder anderes, urheberrechtlich geschütztes Material angreifen, hervorgerufen werden.

21. Inhalte von Dritten

21.1    Wir erhalten von diversen Anbietern Feeds, Kommentare und Inhalte. Die Nutzung von Feeds, Kommentaren und Inhalten bestimmter dritter Produktanbieter erfordert vom Kunden die Zustimmung zu zusätzlichen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen dieser Anbieter (einschließlich der Feeds, Kommentare und Inhalte, auf die in Abschnitt 21.2 unten verwiesen wird). Sollte den entsprechenden Geschäfts- und Nutzungsbedingungen von Drittanbietern nicht zugestimmt werden, ist von der Nutzung der entsprechenden Feeds, Kommentare und Inhalte abzusehen.

21.2    Auf den Diensten von bet365 angebotene Links zu den Webseiten und Materialien Dritter dienen lediglich zu Informationszwecken. Inhalte dieser Seiten und Materialien entziehen sich unserer Kontrolle, und es wird keine Haftung für die Seiten und Materialien oder im Zusammenhang mit deren Nutzung auftretende Verluste oder Schäden übernommen. Durch das Setzen eines Links zu den Webseiten Dritter machen wir uns weder die Webseite noch die Produkte oder Dienste (falls zutreffend) des Drittanbieters zu eigen.

22. Funktionsstörungen, Fehler und Unterbrechungen

22.1    Wir bemühen uns, Ihnen eine qualitativ hochwertige Wett- und Spieleplattform zur Verfügung zu stellen, können jedoch nicht garantieren, dass die Dienste zu jeder Zeit korrekt funktionieren. Es können verschiedene Arten von Fehlern und Irrtümern auftreten – technischer, menschlicher und anderweitiger Natur – und Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Ihnen die Dienste nur unter dem jeweiligen Zustand, in dem diese sich befinden, zur Verfügung stellen.

22.2    In diesem Abschnitt werden mögliche Funktionsstörungen, Fehler und Unterbrechungen beschrieben, und die Rechte erläutert, die wir in solchen Fällen haben. Nachstehend (Abschnitt 23) wird erklärt, inwieweit wir Ihnen gegenüber nicht haften, wenn solche Funktionsstörungen, Fehler oder Unterbrechungen eintreten.

22.3    Folgende Definitionen können Ihnen beim Verständnis dieses Abschnitts helfen:

Eine "Funktionsstörung" liegt vor, wenn ein automatisiertes Verfahren nicht wie vorgesehen funktioniert, z. B. wenn eine Computersoftware von den vorgesehenen Leistungsspezifikationen oder -parametern abweicht oder wenn zwei Softwarekomponenten nicht in der vorgesehenen oder konzipierten Weise miteinander kommunizieren, so dass ein Ergebnis erzielt wird, das nicht dem vorgesehenen oder konzipierten Ergebnis entspricht. Solche Funktionsstörungen können für uns oder für Sie offensichtlich sein. Möglicherweise fallen Sie erst dann aus, wenn Anweisungen zur Abwicklung von Transaktionen, Spielergebnisse, Gewinne oder Auszahlungen im Nachhinein untersucht und analysiert werden.

Ein "Fehler" bezieht sich auf einen Fehler oder Irrtum, der nicht ausschließlich technischer Natur ist, z. B. die irrtümliche Angabe falscher Quoten, das Angebot falscher Preise oder die Veröffentlichung falscher Teilnahmebedingungen im Rahmen einer Werbeaktion oder eines Glücksspielangebots. Fehler können aus menschlichen Fehlern, administrativen, betrieblichen oder systembedingten Versäumnissen sowie aus einer Kombination all dieser Faktoren resultieren. Zu solchen Fehlern gehören unter anderem "offensichtliche" oder "erkennbare" Fehler, beispielsweise wenn:

·         die Preise/Quoten/Bedingungen, die über die Dienste angeboten werden, erkennbar nicht marktüblich sind (d.h. sich wesentlich von den Preisen/Quoten/Bedingungen unterscheiden, die bei der Wettmöglichkeit (auch bei anderen Betreibern) zum Zeitpunkt der Platzierung der Transaktion zu erwarten sind);

·         Transaktionen auf eine Wettmöglichkeit akzeptiert werden, die eigentlich ausgesetzt oder beendet werden sollte, z. B. wenn die Veranstaltung noch im Gange ist (außer in Fällen, in denen Livewetten ausdrücklich erlaubt und akzeptiert werden) oder die betreffende Veranstaltung bereits stattgefunden hat oder beendet wurde ("verspätet angenommene Wetten");

·         die Preise/Quoten/Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses einer Transaktion angeboten werden, angesichts der Wahrscheinlichkeit des Eintretens eines Ereignisses eindeutig falsch sind; oder

·         wenn eine Wettmöglichkeit abgerechnet wurde, sich aber später herausstellt, dass das Ergebnis auf der Grundlage einer falschen Zählung vorgenommen wurde, z.B. die Zählung der Schüsse auf die Scheibe.

Eine "Unterbrechung" bezieht sich auf eine Unterbrechung einer Glücksspieltransaktion aus einem beliebigen Grund, z. B. eine Unterbrechung, die durch eine Störung der Internetverbindung, eine starke Latenz in der Kommunikation oder einen technischen Ausfall aufgrund einer Naturkatastrophe oder eines unvorhergesehenen Ereignisses verursacht wird.

22.4    Wenn einer der oben genannten Fälle eintritt, werden wir diesen wie nachstehend beschrieben behandeln, und es ist wichtig, dass Sie die folgenden Punkte verstehen und ihnen zustimmen, bevor Sie die Dienste nutzen, wie wir im Abschnitt "Wichtige Informationen" am Anfang dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen klargestellt haben:

Funktionsstörungen

22.5    Wenn aufgrund einer Funktionsstörung Ihrem Konto Gewinne gutgeschrieben werden, die Sie ohne diese Funktionsstörung nicht erhalten hätten, haben wir das Recht, die betreffende Transaktion und alle damit verbundenen Transaktionen für ungültig zu erklären und die entsprechenden Gewinne zurückzubehalten. Dies gilt selbst dann, wenn das betreffende Glücksspielprodukt oder der Bonus ohne das Auftreten der Funktionsstörung denselben oder einen ähnlichen Gewinnbetrag hätte erzielen können unabhängig davon, ob die Funktionsstörung für Sie oder für uns offensichtlich war oder nicht. Wenn Sie sich aufgrund einer solchen Funktionsstörung gutgeschriebene Gewinne haben auszahlen lassen, stimmen Sie zu, dass Sie den Gewinnbetrag an uns zurückzahlen, sobald wir Sie dazu auffordern.

22.6    Wenn eine Funktionsstörung auftritt oder offensichtlich wird oder Sie den Verdacht haben, dass eine solche Funktionsstörung vorliegt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Nutzung der betreffenden Dienste unverzüglich einstellen und sofort Kontakt mit uns aufnehmen werden.

Fehler

22.7    Im Falle eines Fehlers haben wir das Recht, die betroffene Veranstaltung/die betroffenen Wettmöglichkeit auszusetzen, während wir das Problem untersuchen, und wir wickeln die Transaktionen wie folgt ab:

(a)    Inkorrekte Quote – sollte vor dem Start, während oder nach einer Veranstaltung ein offensichtlicher Fehler festgestellt werden, behalten Transaktionen ihre Gültigkeit und werden auf Grundlage der von bet365 korrigierten Quote abgerechnet. Bei einer korrigierten Quote von weniger als 1.001 verlieren Wetten ihre Gültigkeit.

Steht vor dem Start einer Veranstaltung ausreichend Zeit zur Verfügung, werden wir versuchen, den Spieler zu kontaktieren und diesem unter Umständen im alleinigen Ermessen die Möglichkeit zur Stornierung der Transaktion anbieten.

(b)    Inkorrekte Zahl/Handicaps/Gesamtzahl – sollte ein solcher Fehler festgestellt werden, behalten Wetten ihre Gültigkeit und werden auf Grundlage der/des von bet365 richtig gestellten Zahl, Handicaps oder Gesamtzahl zur korrigierten Quote abgerechnet. Davon ausgenommen sind folgende Szenarien:

·         Bei einer korrigierten Quote von weniger als 1.001 verlieren Transaktionen ihre Gültigkeit.

·         Jegliche Transaktionen, die auf eine Zahl, eine Spezialwette, ein Handicap oder eine Gesamtzahl platziert wurden, verlieren dann ihre Gültigkeit, wenn der Ausgang zum Zeitpunkt der Platzierung bereits feststeht.

(c)     Inkorrekter Cash-Out-Betrag – Transaktionen, deren Cash-Out-Betrag inkorrekt ist (aufgrund einer falschen Quote, auf welcher der Betrag basierte), behalten ihre Gültigkeit und werden mit dem korrekten Betrag erneut ausgewertet. Wenn eine Auswahl nach einem inkorrekten Ergebnis mit Cash Out ausgewertet wurde, wird die Auswahl zum korrekten Ergebnis erneut ausgewertet.

(d)    Inkorrekte Spiel-/Veranstaltungsangaben - Bei Angabe eines inkorrekten Spielers oder eines inkorrekten Teams für eine Begegnung/Veranstaltung verlieren Transaktionen ihre Gültigkeit. Eine solche Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen von bet365 und wir sind bemüht, eine angemessene Entscheidung herbeizuführen.

(e)      Inkorrekte Wettmöglichkeit - bei Angabe einer inkorrekten Wettmöglichkeit für ein Spiel oder eine Veranstaltung verlieren Transaktionen auf diese Wettmöglichkeit ihre Gültigkeit; Transaktionen auf andere Wettmöglichkeiten verlieren unter Umständen ebenfalls ihre Gültigkeit. Eine solche Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen von bet365 und wir sind bemüht, eine angemessene Entscheidung herbeizuführen.

(f)    Verspätet angenommene Wetten – sollte eine Wette irrtümlicherweise verspätet angenommen werden, werden die betreffenden Transaktionen wie folgt abgerechnet:

i.    Sollten die Veranstaltung und die Wettmöglichkeit auch als Livewette angeboten werden, gelten Transaktionen zur korrigierten Quote zum Zeitpunkt der Platzierung (bei einer korrigierten Quote von weniger als 1.001 verlieren Wetten ihre Gültigkeit), es sei denn, der Ausgang der Wettmöglichkeit steht bereits fest. In diesem Fall verlieren die betreffenden Transaktionen ihre Gültigkeit.

ii.    Sollte die Veranstaltung oder Wettmöglichkeit nicht als Livewette angeboten werden, behält die Transaktion dann ihre Gültigkeit, wenn sich der gewählte Teilnehmer oder die gewählte Mannschaft noch keinen materiellen Vorteil (z.B. Punkterzielung) verschafft hat. Sollte bereits ein wesentlicher Vorteil bestehen, behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion unabhängig vom Wettausgang zu stornieren. Transaktionen (einschließlich Livewetten), deren Platzierung erfolgt, wenn der Ausgang bereits bekannt ist, verlieren ihre Gültigkeit.

(g) Fehler - Höchstgewinne - der Höchstbetrag, der im Falle eines (i) Fehlers und (ii) einer korrigierten Quote, bei der die Gültigkeit der Transaktion nach unserem Ermessen aufrecherhalten bleibt, aber mit bearbeiteter Quote (um den Fehler zu beheben), gewonnen werden kann, beläuft sich auf €10.000, es sei denn, der erwartete zu gewinnende Betrag des ursprünglichen Einsatzes ist größer als €10.000. In einem solchen Fall entspricht der zu gewinnende Betrag der zur korrigierten Quote platzierten Transaktion der ursprünglichen Transaktion und der überschüssige Einsatzbetrag wird storniert. Um Zweifel auszuschließen, sind wir nicht verpflichtet, wie (ii) oben beschrieben zu handeln, und dieser Abschnitt 22.7(g) wirkt sich in keinster Weise auf unsere Rechte aus, wie in Abschnitt 22.8 unten beschrieben.

22.8    Wenn aufgrund eines Fehlers Ihrem Konto Gewinne gutgeschrieben werden, die Sie ohne diesen Fehler nicht erhalten hätten, haben wir das Recht, die betreffende Transaktion und alle damit verbundenen Transaktionen für ungültig zu erklären und die entsprechenden Gewinne zurückzubehalten. Dies gilt selbst dann, wenn das betreffende Glücksspielprodukt oder der Bonus ohne das Auftreten des Fehlers denselben oder einen ähnlichen Gewinnbetrag hätte erzielen können unabhängig davon, ob der Fehler für Sie oder für uns offensichtlich war oder nicht. Wenn Sie sich aufgrund eines solchen Fehlers gutgeschriebene Gewinne haben auszahlen lassen, stimmen Sie zu, dass Sie den Gewinnbetrag an uns zurückzahlen, sobald wir Sie dazu auffordern.

22.9    Wenn ein Fehler auftritt oder offensichtlich wird oder Sie den Verdacht haben, dass ein solcher Fehler vorliegt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Nutzung der betreffenden Dienste unverzüglich einstellen und sofort Kontakt mit uns aufnehmen werden.

Unterbrechungen

22.10  Unser vorrangiges Ziel ist es, sicherzustellen, dass wir mit Unterbrechungen auf faire Weise umgehen und unsere Kunden nicht systematisch benachteiligen.

22.11  Im Hinblick auf Wetten: Wir behalten uns das Recht vor, Wettmöglichkeiten auszusetzen, Transaktionen zu stornieren und Einsätze an Kunden zurückzuzahlen.

22.12  Im Hinblick auf Glücksspiel:

(a)        Wenn eine Unterbrechung auftritt, nachdem wir von ihrer Teilnahme an dem Spiel Kenntnis erlangt haben und Sie keinen weiteren Einfluss auf den Ausgang der Veranstaltung oder des Spiels haben, bleibt der Ausgang des Spiels gültig;

(b)        Wenn ein Einzelereignis mit einem einzelnen Teilnehmer unterbrochen wird, bevor der Ausgang der Veranstaltung feststeht, erstatten wir Ihren Einsatz auf Ihr Konto zurück;

(c)        bei Spielen mit mehreren Phasen oder Entscheidungspunkten werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um das Spiel auf den letzten bekannten Zustand vor der Unterbrechung wiederherzustellen, damit Sie das Spiel fortsetzen können;

(d)        bei Spielen mit mehreren Teilnehmern (mit gleichen oder ungleichen Chancen) entscheiden wir von Fall zu Fall (unter Berücksichtigung der Angemessenheit) wie am besten mit Unterbrechungen umzugehen ist;

(e)        bei Spielen mit progressiven Jackpots wird der Wert des progressiven Jackpots auf den Zustand vor der Unterbrechung zurückgesetzt, soweit dies innerhalb unserer Kontrolle und nicht der Kontrolle des Spieleanbieters liegt.

23. Unsere Haftung Ihnen gegenüber

23.1    Keinerlei Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung aus oder schränkt selbige ein für:

(a)        Tod oder Personenschäden im Zusammenhang mit einer Sorgfaltspflichtverletzung durch uns (auch in Fällen nur leichter Fahrlässigkeit);

(b)        Betrug oder arglistige Täuschung; oder

(c)        Haftungsgründe, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, einschließlich Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

23.2    Vorbehaltlich der Bestimmungen des obigen Abschnitts 23.1 haften wir weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Schäden, Haftungen oder Verluste, die als Folge oder in Verbindung mit den Diensten oder deren Inhalt entstanden sind, einschließlich solcher, die sich aus folgenden Umständen ergeben oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind, d. h.:

(a)        Verluste, die von Ihnen und uns zu dem Zeitpunkt, als Sie die Geschäftsbedingungen erstmals akzeptierten, nicht vorhersehbar waren;

(b)        sofern Sie die Dienste für nicht-persönliche oder geschäftliche Zwecke nutzen, was Ihnen nicht gestattet ist: alle geschäftlichen Verluste und/oder Verluste für Nichtverbraucher (z. B. Geschäftsverluste, Verlust von Geschäftsinformationen, Geschäftsunterbrechungen und Gewinn- oder Umsatzverluste);

(c)        jede Nutzung der Dienste durch Sie, auch in Fällen, bei denen Sie gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen (einschließlich jeglicher verbotener Aktivitäten Ihrerseits);

(d)         unvollständige, nicht erfasste oder verspätete Transaktionen, sofern diese nicht durch unser Versagen bei der Anwendung angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis verursacht wurden;

(e)        Schäden an Ihrer Ausrüstung oder Verlust oder Beschädigung von Daten, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste ergeben, mit der Ausnahme, dass wir den Schaden entweder beheben oder Ihnen eine Entschädigung zahlen, wenn ein fehlerhafter digitaler Inhalt, den wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, ein Gerät oder digitale Inhalte in Ihrem Eigentum beschädigt, und dies durch unser Versäumnis, angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis anzuwenden, verursacht wurde;

(f)        von Dritten bereitgestellte Feeds, Kommentare und Inhalte;

(g)         die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Informationen oder Daten, die von uns oder Dritten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preise, Zeiten, Ergebnisse, Live-Ergebnisse oder allgemeine Statistiken) über die Dienste bereitgestellt werden;

(h)         Fehler, Funktionsstörungen oder Unterbrechungen, oder wenn die Dienste (oder ein Teil davon) aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar sind;

(i)        die Schließung, Einschränkung oder Sperrung Ihres Kontos durch uns in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen;

(j)         Verzögerungen bei der Leistungserbringung oder einem Leistungsausfall im Hinblick auf seine Pflichten, sofern Verzögerung oder Ausfall im Zusammenhang mit nicht zu vertretenden Ereignissen, Umständen oder Gründen stehen, Ausfälle im Telekommunikationsnetzwerk, Stromausfälle, Aus- und Störfälle in Bezug auf Computer Hard- und Software von Dritten, Feuer, Blitzeinschlag, Explosionen, Flut, extreme Wetterverhältnisse, Arbeitskämpfe und Streiks, Terroraktivitäten und Handlungen durch Regierungen und andere zuständige Behörden uneingeschränkt eingeschlossen;

(k)      Ihre vorsätzliche Umgehung von Maßnahmen zur Spielsuchtprävention (unabhängig davon, ob diese von Ihnen oder von uns eingeleitet wurden; siehe Abschnitt 25 unten); oder

(l)        Störfälle oder Probleme, die durch Ihre Ausstattung, Internetverbindung oder Ihren Telekommunikationsanbieter (einschließlich Fällen, in denen Sie bspw. keine Transaktionen vornehmen können oder Informationen zu einem bestimmten Ereignis nicht einsehen oder erhalten können) hervorgerufen werden.

23.3    Wie bereits im Abschnitt "Wichtige Informationen" zu Beginn dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, sind wir Ihnen gegenüber nicht haftbar und schulden Ihnen auch keine Sorgfaltspflicht in Bezug auf die Einhaltung oder anderweitige Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir gegebenenfalls unterliegen.

23.4    Mitunter kann es dazu kommen, dass aufgrund von Wartungsarbeiten auf den Diensten und/oder der Veränderung oder Ergänzung von Produkten die Dienste Ihnen nicht zur Nutzung zur Verfügung stehen.

23.5    Zwar werden wir alle notwendigen Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit der Informationen auf den Diensten sicherzustellen, jedoch übernehmen wir keine Gewährleistung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen und der Materialien auf den Diensten. Unter Umständen finden sich auf den Diensten Rechtschreibefehler oder andere Unrichtigkeiten oder nicht mehr aktuelle Informationen. Wir sind nicht dazu verpflichtet, derartige Materialien zu aktualisieren. Vorbehaltlich der Abschnitte 23.1 bis 23.5 oben werden die Information und Materialien auf der Webseite ohne Gewähr bereitgestellt, ohne Zusicherungen oder Garantien oder andere Bedingungen jeglicher Art. Dementsprechend stellt Ihnen bet365 die Webseite bereit unter der Voraussetzung, dass

(a)    Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz ausgeschlossen sind. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit (auch in Fällen leichter Fahrlässigkeit) oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von bet365, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten oder Kardinalpflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist;

(b)    bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bet365 nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden haftet, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, die Schadensersatzansprüche des Kunden beruhen auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;

(c)    die in den vorstehenden Absätzen (a) und (b) enthaltenen Beschränkungen auch gelten zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von bet365, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden;

(d) die sich aus den Absätzen (1) und (2) dieses Abschnitts ergebenden Haftungsbeschränkungen nicht gelten, soweit bet365 einen relevanten Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für eine solche Haftung übernommen hat.

23.6    Vorbehaltlich des obigen Abschnitts 23.1 und mit Ausnahme von Gewinnen oder anderen Beträgen, die Ihnen gemäß (und vorbehaltlich) dieser Geschäftsbedingungen ordnungsgemäß geschuldet werden, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber gemäß oder in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen auf folgende Beträge begrenzt:

(a)        wenn sich die Haftung auf eine bestimmte Transaktion bezieht, den Einsatzwert im Rahmen dieser Transaktion;

(b)        den Wert entsprechender Guthabens in Fällen, in denen Gelder von bet365 falsch zugeteilt wurden; oder

(c)        €10.000 für jegliche anderen Haftungsgründe.

24. Ihre Verantwortung uns gegenüber, unser Recht auf Aufrechnung

24.1    Wir können ein positives Guthaben auf Ihrem Konto mit Verbindlichkeiten auf Ihrem Konto gegenüber uns oder einem Unternehmen innerhalb der bet365-Gruppe verrechnen.

24.2    Sie verpflichten sich, uns für alle Kosten, Gebühren oder Verluste zu entschädigen, die uns durch Ihre Beteiligung an verbotenen Aktivitäten entstehen.

25. Spielsuchtprävention

25.1    Wir setzen uns für Spielsuchtprävention ein. Wir bieten Glücksspiel als unterhaltsame Freizeitaktivität an und glauben, dass dies nur möglich ist, wenn Sie die Kontrolle behalten und verantwortungsbewusst spielen. Jedoch wissen wir, dass für manche Leute Glücksspiel von einer harmlosen Freizeitbeschäftigung zu einem Problem werden kann.

25.2    Wir haben eine Reihe von Tools entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Spielaktivität unter Kontrolle zu halten, inklusive einem Budgetrechner, Einzahlungslimits, Aktivitätsbenachrichtigungen, Zeiterfassungen, Auszeiten und vorübergehende bzw. definitive Selbstsperren.

25.3    Nähere Informationen und ein Beratungsangebot finden Sie hier.

25.4 Obwohl wir uns nach Kräften bemühen werden, unsere Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen durchzusetzen, übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung, wenn Sie dennoch weiter spielen und/oder versuchen, die Dienste mit der Absicht zu nutzen, die entsprechenden Maßnahmen zu umgehen (unabhängig davon, ob diese von Ihnen oder von uns eingeführt wurden) und/oder wir aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht in der Lage sind, unsere Maßnahmen/Richtlinien durchzusetzen, auch dann nicht, wenn Sie uns Angaben gemacht haben, die nicht wahrheitsgemäß und korrekt sind, um Richtlinien oder Tools für Spielsuchtprävention zu umgehen.

26. Urheberrechte

26.1    Die Dienste und deren Inhalte sind durch internationale Urheberrechtsbestimmungen und anderweitige Immaterialgüterrechte urheberrechtlich geschützt. bet365, seine Werbepartner und andere, dritte Lizenzgeber sind Inhaber dieser Rechte.

26.2    Produkt- und Firmennamen sowie Logos auf den Diensten sind Handelsmarken, Dienstleistungsmarken oder Handelsnamen ihrer entsprechenden Inhaber, einschließlich bet365.

26.3    Vorbehaltlich des zur Platzierung von Transaktionen notwendigen Umfangs darf kein Teil der Webseite mit gleich welchen Mitteln oder auf gleich welche Art und Weise vervielfältigt oder gespeichert, verändert, kopiert, neu veröffentlicht, hochgeladen, veröffentlicht, weitergeleitet oder verteilt werden, oder auf eine andere Webseite oder ein beliebiges, öffentliches oder privates elektronisches Datenverwaltungs- und Abfragesystem oder einen entsprechenden Service, einschließlich Text, Grafiken, Video, Nachrichten, Code und/oder Software übernommen werden.

27. Privatsphäre und Cookies

27.1    Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Eine Kopie dieser finden Sie hier.

27.2    Unsere Richtlinien zu Cookies finden Sie hier. In dem Dokument wird erklärt, worum es sich bei Cookies handelt, wie Cookies auf der Webseite verwendet werden und wie mit Cookies umgegangen werden kann.

27.3    Hiermit stimmen Sie auch den folgenden Punkten zu:

(a) "Ich willige ein, dass meine personenbezogenen Daten an die SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden) zum Zwecke der Überprüfung meiner Identität übermittelt werden. Ich nehme zur Kenntnis, dass die SCHUFA dann den Grad der Übereinstimmung der von mir angegebenen Daten mit den in ihren Unterlagen enthaltenen Daten als Prozentsatz und ggf. den Hinweis auf einen von der SCHUFA oder einem anderen Vertragspartner in der Vergangenheit ausgestellten Legitimationsnachweis auf der Grundlage eines Personalausweises an Hillside (Europe) ENC übermitteln wird. Hillside (Europe) ENC kann somit anhand der von der SCHUFA übermittelten Ergebnisse feststellen, ob eine Person unter der von mir angegebenen Adresse in der SCHUFA-Datenbank registriert ist. Es findet kein Austausch weiterer Daten statt. Es werden keine alternative Anschriften gemeldet, und meine Daten werden nicht in den Aufzeichnungen der SCHUFA gespeichert. Lediglich die Tatsache, dass meine Adresse überprüft wurde, wird bei der SCHUFA gespeichert."

Nähere Informationen erhalten Sie unter www.meineschufa.de

(b) "Ich willige ein, dass bet365 meine personenbezogenen Daten für die Überprüfung meiner Identität und Kreditwürdigkeit an die CRIF Bürgel GmbH (Leopoldstrasse 244, 80807 München) übermittelt. Mir ist bekannt, dass die Rechtsgrundlage für diese Datenübermittlung Art. 6 Abs. 1 Buchst. (b) und (f) der Datenschutzgrundverordnung ist. Mir ist bekannt, dass CRIF die erhaltenen Daten, soweit sie für die Erbringung von Bonitätsauskünften verarbeitet werden, auch für die Erstellung von Profilen (Scoring) verwendet, um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie gegebenenfalls in Drittländern (die gemäß der Europäischen Kommission über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen) Informationen u.a. zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit natürlicher Personen zur Verfügung zu stellen."

Nähere Einzelheiten zu CRIF erhalten Sie im Internet unter www.crifbuergel.de/datenschutz.

28. Weitere wichtige rechtliche Bedingungen

28.1    Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen gegen Sie ergreifen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel in jeder anderen Situation zu nutzen, in der Sie gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen.

28.2    Die in den vorliegenden Geschäftsbedingungen festgelegten Rechte und Rechtsmittel sind als kumulativ anzusehen, und es werden dadurch keine anderen Rechte oder Rechtsmittel (sofern nicht anderweitig in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt) ausgeschlossen.

28.3    Sollte eine in diesen Geschäftsbedingungen festgelegte Bestimmung durch ein Gericht oder Verwaltungsorgan des entsprechenden juristischen Zuständigkeitsbereiches für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die weiteren Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen weiterhin gültig.

28.4    Wir können unsere Rechte und/oder Pflichten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen jederzeit an eine andere Organisation übertragen. Ohne den vorstehenden Satz einzuschränken, kann es sein, dass wir unsere Rechte oder Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen auf ein anderes Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder eine andere juristische Person übertragen möchten, auch im Falle einer Umstrukturierung oder eines Verkaufs unseres Unternehmens. Sie stimmen zu, dass wir zu diesem Vorgehen berechtigt sind. Wir werden Sie über das Datum einer solchen Übertragung informieren. Im Falle einer solchen Übertragung nehmen Sie Ihre Rechte aus diesen Geschäftsbedingungen gegenüber einer neuen juristischen Person wahr. Wenn Sie mit der Übertragung Ihrer Rechte nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

28.5    Die Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen betreffen Sie. Sie können Ihre Rechte und/oder Pflichten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen an keine andere Person übertragen.

28.6    Wenn wir Sie gemäß diesen Bedingungen benachrichtigen oder kontaktieren müssen, werden wir dies über die in Ihrem Konto registrierten Kontaktdaten oder über eine Benachrichtigung auf unseren Websites, Apps und/oder anderen Teilen der Dienste tun. Wenn Sie sich an uns wenden möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

29. Beschwerden und Streitfälle, geltendes Recht und Gerichtsstand

29.1    Sollte es einen Anspruch oder eine Streitigkeit aus einer Transaktion oder im Zusammenhang mit unseren Diensten geben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

29.2 Wenn wir nicht in der Lage sind, die Streitigkeit innerhalb von acht Wochen, nachdem wir sie erhalten haben, beizulegen, ist jede Partei berechtigt, die Streitigkeit an einen Vermittler wie den eCommerce und Online Gaming Regulation und Assurance (eCOGRA) weiterzuleiten, deren Entscheidung (außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers) endgültig ist, sofern alle Beteiligten umfassend gehört wurden.

29.3    Nähere Informationen zu eCOGRA finden Sie hier.

29.4    Diese Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bestimmungen ergeben, unterliegen den Gesetzen von Deutschland und werden in Übereinstimmung mit diesen Gesetzen ausgelegt.

29.5    Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte von Deutschland zuständig.